Kunnen marketeers een verschil maken?

Nou ben ik geen marketing expert, maar een gewone weldenkende burger. Maar is het niet zo dat marketing helemaal niet onlosmakelijk verbonden is aan duurzaamheid (in de zin van milieuvriendelijkheid) en andere manieren van het goede doen voor de maatschappij.

Marketing is het creeeren van waarde dat voldoet aan de behoefte van de doelgroep/markt, met maar één doel; meer winst voor het bedrijf. Het feit dat bedrijven zich nu ook zo richten op milieuvriendelijkheid etc, is omdat het publiek dit verwacht en eist van bedrijven; hun markt dus. Het bewust maken van 'duurzaamheid' bij het publiek is te danken aan de lobbies van bijv WNF, Greenpeace, Al Gore (?), etc. (bedrijven die een steentje bijdragen krijgen ook vaak een 'hipper' en 'moderner' imago). Marketing is niet onlosmakelijk verbonden aan duurzaamheid, maar duurzaamheid is nu eenmaal iets dat, steeds vaker, wordt vereist van de markt.

@Philip, ik ben het niet met je eens. De mate waarin je organisatie aan MVO doet, hangt sterk af van zijn visie en doelstellingen. Als de grootste doelstelling geld verdienen is, zal er minder snel gekeken worden naar producten die duur maar duurzaam zijn.

Op dit moment is MVO een trend waar alle bedrijven aan mee willen doen, echter houdt het bij veel organisatie op tot het benoemen van deze doelstelling. Er komen nu ook keurmerken om de organisaties die echt aan MVO doen, te onderscheiden. Het is namelijk wel handig om te weten wie daadwerkelijk zijn steentje bijdraagt en niet enkel roept aan MVO te doen vanwege promotie en imago.

Ha Philip, ik sluit mij aan bij Salome en Anick. In mijn optiek missen bedrijven die in de oude stand blijven staan en dus alleen maar meer winst willen maken, de boot. Er is immers meer en meer onderzoek beschikbaar dat bedrijven die in staat zijn om de belangen van alle stakeholders in één lijn te brengen, financieel ook betere resultaten boeken. Omdat je als bedrijf nu eenmaal gezonde werknemers nodig hebt, koopkrachtige klanten, goede buren, oprechte leveranciers en aandeelhouders die naar de lange termijn kijken. Leestips: 'firms of endearment' of 'the new capitalist manifesto'. En een marketeer moet zich dus tegenwoordig ook realiseren dat een 'foute' leverancier een behoorlijke deuk in je imago kan opleveren. Of een duw van een maatschappelijke organisatie......

leuk artikel! Er is idd een verschuiving van doelstelling van bedrijven. Maatschappelijke winst wordt steeds belangrijker ipv geld. Taak voor marketeers om maatschappelijker te worden/ te denken/ te handelen. Nieuwe generatie marketeers wil ook graag bij bedrijven werken die maatschappelijke winst nastreven. Maar de invloed/taak van marketeers verandert niet alleen de context verandert en marketeers moeten niet achterblijven.

Natuurlijk kunnen marketeers het verschil maken. Maar daarvoor moeten we soms een aantal halsstarrige misvattingen doorprikken. Zoals de stelling dat marketing maar één doel heeft: meer winst voor het bedrijf.
Is winst maken het doel of het middel? Gaat het er niet juist om dat je als bedrijf een bijdrage levert aan de oplossing van maatschappelijke problemen? “De maatschappelijke en daarmee ethische grondslag van het ondernemen is het leveren van toegevoegde waarde die bijdraagt aan de ontwikkeling van mens en maatschappij.” , zo betoogde Herman Wijffels onlangs in zijn Van Luijk lezing. We moeten dus terug naar de essentie van bedrijven en merken. Niet het maken van winst, maar het zoeken en creëren van echte betekenis van het bedrijf of merk, is de grote uitdaging. Omdat marketing de voelsprieten van het bedrijf naar de markt toe vertegenwoordigt, ligt daar dan ook een wezenlijke taak voor marketeers. En het mooie is: bij bedrijven die in staat zijn hun maatschappelijke betekenis goed vorm te geven, komt het ook wel goed met de winst.

@Bart
Dat zijn mooie woorden. Maar dan blijf ik toch met een aantal vragen zitten. Dus als een bedrijf een bijdrage levert aan de oplossing van maatschappelijke problemen maakt het vanzelf winst ?
Hoe groot moet deze bijdrage aan de oplossing van het maatschappelijke probleem dan zijn ?
Overgewicht is een groot maatschappelijk probleem. Dit wordt voor een groot gedeelte veroorzaakt door de beschikbaarheid van goedkoop maar slecht voedsel. Stel Coca Cola en McDonalds nemen hun verantwoordelijkheid echt serieus en stoppen met het produceren van deze producten. Maken ze dan nog winst ?

Welke toegevoegde waarde leveren deze bovenstaande bedrijven die bijdraagt aan de ontwikkeling van mens en maatschappij ?

Het lijkt mij een buitengewoon lastige exercitie voor deze bedrijven om hun maatschappelijke betekenis goed vorm te geven.

@Sander.
Is ook niet gezegd dat dit een gemakkelijke keuze is. En ook niet simpel om in 1 alinea uit te leggen hoe je de maatschappelijke betekenis bepaalt. Toch een poging. Als bedrijf moet je bedenken hoe je met maatschappelijke thema’s wilt omgaan. Of je aan de bepaalde (duurzaamheids)normen wilt voldoen, zodat je in business blijft en voorkomt dat je strafpunten krijgt. Of dat je een stap verder gaat en excelleert op bepaalde thema’s, bijvoorbeeld gezondheid. Durf daarbij ook out-of-the box te denken of te dromen. Grote A-merken hebben de power om het verschil te maken en duurzaamheid gewoon en voor een breed publiek bereikbaar te maken. Zorg daarbij dat de keuzes, die je maakt, passen bij je merk en positionering. Want daarmee wordt je verhaal over MVO of de maatschappelijke betekenis van je merk voor klanten logisch, geloofwaardig en relevant. Betekent niet, zoals je vraagt, dat bedrijven als Coca-Cola of McDonald’s meteen het huidige assortiment volledig op de schop moeten nemen. Wel dat je vanuit een visie op de toekomst een traject in gang zet, dat je commitments afgeeft, duurzame / gezondere producten ontwikkelt en aanbiedt en als je je maatschappelijke betekenis echt serieus neemt, daar zwaar op gaat inzetten. Dat is dus een strategische keuze. Denk bijv. aan het Sustainable Living Plan van Unilever. Of aan Toyota dat heeft ingezet op hybride technologie, vanuit de visie dat duurzaamheid de toekomst heeft. En met succes.