Let op het babbelverbod!

Jos Govaart
Let op het babbelverbod!

In deze post ga ik eens even lekker babbelen. Want babbelen, dat mag niet meer van de babbelpolitie. Wie is de babbelpolitie? Het Amerikaanse onderzoeksbureau Pear Analytics in dit geval. En ook het ANP is niet helemaal onschuldig. Wat is de aanleiding? Twitter wordt volgens een onderzoek van Pear Analytics vooral gebruikt voor nutteloos gebrabbel. Dus over het halen van koffie, of het smeren van een sandwich. En dat is natuurlijk maximaal oninteressant, leidt tot niks en al helemaal niet tot waarde.

 

Ik kreeg het bericht via een vriend van mij in mijn mailbox. Hij is waarschijnlijk een van de grootste tegenstanders van Twitter die ik ken. Te veel zinloos gebabbel. Omdat ik de kop van het bericht tijdens het autorijden las, kwam ik niet veel verder dan dat ruim 40% van de tweets zinloos gebabbel zou zijn. Ik vind dat nogal een positief oordeel over Twitter. Dat zou betekenen dat zo'n 60% iets anders dan zinloos gebabbel zou zijn. Ik moet de eerste vorm van communicatie nog tegenkomen, waar dat het geval is.

Als adviseur die een groot voorstander is van de inzet van social media tools moet ik natuurlijk wel een beetje oppassen. Dus ik ging op zoek naar de bron. Mijn startpunt was het artikel op NU.nl wat ik doorgestuurd kreeg. Geen link naar het originele artikel. Ook kwaliteitskrant de Volkskrant verzuimde om even een linkje naar het originele onderzoekje te maken.

Wat blijkt: in vrijwel alle gevallen is het bericht rechtstreeks overgenomen van het originele ANP bericht. Dat bericht is gebaseerd op de samenvatting op de website van het onderzoeksbureau Pear Analytics. Dan even naar het onderzoek. Er zijn 2000 tweets onderzocht. 2000 tweets. Dat is erg weinig. Wie intensief twittert heeft niet lang nodig om zoveel tweets door zijn tweetdeck heen te laten stromen. De hypothese van het onderzoek is ook opvallend te noemen. De Hypothese luidde namelijk: ,,Our Initial hypothesis that we intended to prove was that Twitter was being used predominantly fors elf-promotion." Dat bleek slechts op te gaan voor 5,85% van de Tweets. Uit het onderzoek blijkt verder dat 3,60% van de tweets nieuws is, 37,55% conversaties tussen mensen betreft en dat 8,70% content is die mensen met elkaar delen via een zogenaamde "retweet". Samen is dat 52,1% tegenover 40,55% zinloos gebabbel. You do the math. Maar die conclusie mag ik natuurlijk niet trekken, op basis van slechts 2000 tweets.

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: Vier marketeers over trends in (r)etailmarketing
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 7  

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Ten eerste is 2000 tweets inderdaad een vrij kleine steekproef, maar dat verder terzijde. Het is wel duidelijk dat twitter een van de eerste grotere communicatiemiddelen is dat er in eerste instantie opgericht was om mede te delen wat jijzelf aan het doen was. De traditionele communicatiemiddelen, waren voornamelijk om iemand te informeren ( RTV, Print etc) of een directe communicatie aan te gaan met iemand ( telefoon, sms, e-mail) Twitter ging er vanuit het principe "ik deel mee aan de wereld wat ik aan het doen ben of hoe ik over dingen den"dit is inmiddels uit het jasje gegroeid en gaat het meer om wat de mensen in het algemeen bezig houdt of waar men over wil twitteren.

Oftewel, twitter is al beginsel wel degelijk een medium dat voor self promotion werd gebruikt, maar aangezien communicatie altijd gaat tussen twee partijen is er interactie nodig. Een tweet wordt ook pas interessant als het een reactie uitlokt of dus dergelijke informatie geeft dat het interessant wordt om over te praten.

de evolutie van twitter vind ik dan ook veel interessanter dan hoe het is ontstaan. Ik ben benieuwd of twitter vanaf nu een standaard communicatiemiddel wordt zoals e-mail en sms of dat het nog maar een tussenstation is.


Sander Sprong

Wed 19 Aug 2009, 3:30

De omvang van de steekproef is niet zo'n probleem, ik denk niet dat de uitkomst anders zou zijn geweest met 5000 of 10000 Tweets. Het gaat wel alleen om Engelstalige tweets, in andere talen kan het anders zijn, conversatie en communicatie zijn nogal cultureel bepaald.

Problematischer is dat de categorieën overlappen. Als je news RT is dat RT-categorie, en als je op news reageert is dat bv conversatie. Dat betekent dat één en dezelfde of bijna dezelfde Tweet afhankelijk van de RT of @ in de Tweet de ene keer in de ene categorie en de andere keer in een andere terecht komt.

Hoe is men overigens omgegaan met Tweets die alleen een link naar website bevatten (news, zelf-promotie?) of alleen link naar picture?

Slordig onderzoek en nog veel slordiger meer omgegaan door vrijwel alle media die het 'overnamen' van ANP zonder iets te controleren.


Piet Bakker

Wed 19 Aug 2009, 9:34

@Piet Bakker
Terecht vragen en opmerkingen, die allemaal niet beantwoord worden in het onderzoek. Je laatste alinea is ook vooral mijn punt. Ik heb een nieuwssite gezien die íets met de bron gedaan heeft. En dat is dagblad de Pers. Maar ook daar niet echt een inhoudelijke check.

Jos Govaart
Jos Govaart

Wed 19 Aug 2009, 9:45

Goed dat er eens iemand nader heeft gekeken. Op de site van Dagblad De Pers staan overigens wel linkjes, naar het artikel van de BBC en naar de blog van Pear Analytics.

Typisch geval van: andere, gerespecteerde, bron zegt het, wij schrijven het klakkeloos over zonder ons de moeite te troosten even het echte onderzoek naar boven te halen. Waarom zouden we ook? Voor PR-makers is dat een fijne gedachte. Mits slim verpakt, kun je hondenpoep verkopen als warme donuts. Voor de burger die gewoon geïnformeerd wil worden, is dit een ramp.

Over stank gesproken: wij zijn er dus echt in gestonken. Het ging hierbij natuurlijk niet om het onderzoek en de PR alleen, dat is ronduit flut. Het ging erom dat Pear Analytics z'n SEO op orde wilde brengen. Wie wille aantonen dat Twitter pointless babble is middels een google search, treffe altijd de naam van Pear... En wij helpen er aan mee, met ons geklets hier...

Overigens, wie de blog van Pear ziet, merkt meteen op dat het onderzoek al dagen oud. Hoezo, trage oude media?

Remco Janssen
Remco Janssen

Wed 19 Aug 2009, 9:46

Van wie zijn die onderzochte tweets?

Zijn ze random uit de Twittersphere geplukt?

Kari-Anne Fygi
Kari-Anne Fygi

Wed 19 Aug 2009, 9:50

@Kari-Anne:
In het onderzoek staat:
To conduct this study, we randomly sampled the
public <meline Monday through Friday, every 30
minutes from 11:00 am to 5:00 pm for two weeks
(10 days in total). Therefore, we took 200
samples from the <meline (in English) each day
for a total sample data set of 2,000 points (or
tweets).

Jos Govaart
Jos Govaart

Wed 19 Aug 2009, 9:54

Ik ben benieuwd of er een vervolgonderzoek volgt naar e-mail, sociale netwerken, sms, etc. Volgens mij is het percentage zinloos gebabbel daar een stuk hoger. Is één van de onderzoekers trouwens wel eens in een kroeg geweest? Ik weet niet hoe het zit met de gemiddelde Molblog lezer, maar de conversaties bij mij in de kroeg hebben zijn vaak niet bepaald nuttig...

Oftewel, juist het zinloze gebabbel is de kracht van Twitter. Alleen al het voorbeeld van de kroeg bewijst dat er enorm veel behoefte is bij mensen om lekker zinloos te babbelen. Op zakelijk gebied kan een bedrijf daar in mijn optiek, binnen zijn vakgebied, lekker aan meedoen, om een persoonlijke relatie met (zinloos babbelende) vakgenoten op te bouwen.

Jeroen Nagtegaal
Jeroen Nagtegaal

Wed 19 Aug 2009, 10:04