Lovebrands is een mooie kreet van de Australische Saatchi&Saatchi director. Ik moest er aan denken toen van de week enkele voorvallen snel op elkaar volgend. Een artikel in ‘Filosofie magazine’ over relaties tussen mensen en de steeds verder toenemende broosheid tussen Mens en Mens. Bijna tegelijkertijd was er een ware liefdesverklaring van een klant van mij die net de iPad had aangeschaft.
We kregen het natuurlijk over de nieuwe iPhone 4 en de gebreken zowel aan deze nieuwe Apple loot als ook de schutterende icoon Steve Jobs die met een smart Phone condoom als mondhoudertje voor niet te verhullen gebreken kwam. Mijn klant begreep mijn onbegrip voor zoveel Merkleed maar bij mijn klant zorgde dat niet voor een deuk in zijn relatie met het Merk A.
Liefde maakt blind dacht ik maar ook dat je als Merk van zo’n relatie met je Consumens alleen maar kan dromen. Welk Merk zou niet zo’n relatie willen hebben?
Heel wat Merken doen namelijk hun uiterste best om bijna dagelijks aan een scheiding te werken met hun geliefden, de Consumens. Natuurlijk laat het maatschappelijk leven zien dat scheiden van relaties dagelijkse en massale kost is. Niemand kijkt er van op als je op een volgende feestje er plotseling een nieuwe aanhang bij hebt gekregen.
We stappen net zo makkelijk van het ene Merk over op het andere als in relaties tussen geliefden. Degene die hun Merk trouw blijven doen dat vaak uit gemak of gewoonte. Maar toch, Merken zouden heel wat kunnen leren om hun relatie met de Consumens te verbeteren of te belonen. Tegen de maatschappelijke trend in. Dus Merk, hou van je Consumens.
Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!
Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

