Marketing voor ondernemers (2): interview met Karen Romme

Eline Walda / @ElineWalda

Marketing /
8 December 2009, 11:30 /
Reacties 5 /
Views 34020

Marketing voor ondernemers (2): interview met Karen Romme

In deze serie ga ik op zoek naar antwoorden op marketingvraagstukken van MKB-ondernemers. In deze aflevering een kort interview met Karen Romme naar aanleiding van het verschijnen van haar boek Calimeromarketing 2.0.

Karen, voor wie is Calimeromarketing 2.0 bedoeld?
Met Calimeromarketing richtte ik me op solo-ondernemers en kleine werkgevers met maximaal vijf man personeel. Maar na dat boek leerde ik dat allerlei mensen op allerlei plekken behoefte hebben aan praktische en eenvoudige marketingboeken, ook mensen die geen marketingprofessional zijn, maar wel marketingverantwoordelijkheid hebben. Daarom heb ik bij dit boek tijdens het schrijven een bredere doelgroep voor ogen gehad.

Waarom heb je voor deze doelgroep gekozen?
Dat heb ik niet bewust gedaan. De doelgroep heeft mij een jaar of elf geleden ‘gepakt’ toen ik een ondernemerstijdschrift startte. Sindsdien zijn ondernemers mijn doelgroep en als gevolg daarvan heb ik de afgelopen negen jaar zeven boeken voor die doelgroep geschreven. Vanuit marketingoogpunt vormt deze enorme groep ondernemers wel een interessantere doelgroep dan de relatief kleine groep marketingexperts. Het grote voordeel is dat ik me goed met mijn lezers kan identificeren; ik ben ondernemer, net als zij. Ik heb een eigen uitgeverij en vermarkt mijn boeken en Ondernemerskalender zelf. Alles wat ik adviseer heb ik (met wisselend succes) zelf uitgeprobeerd. Kijk, er wordt zo moeilijk gedaan over marketing, dat men de essentie dreigt te vergeten: zorg dat mensen met jou zaken willen doen. Daar draait alles om.

In Calimeromarketing 2.0 besteedt je veel aandacht aan de inzet van social media. Is het geen brug te ver om te proberen, ondernemers aan het twitteren te krijgen?
Integendeel! Op Twitter zie ik juist veel ondernemers onder mijn volgers. Coaches, winkeliers, aannemers, boeren, machinebouwers, noem maar op. Juist kleine ondernemers zijn heel actief op internet.

Wat zie jij als de meest voorkomende fout die ondernemers maken als ze social media inzetten?
Dezelfde fout die marketeers in loondienst ook vaak maken; ze blijven hangen in reclameboodschappen. Ze reageren bijvoorbeeld op een groepsdiscussie op LinkedIn of een artikel op een weblog en pushen hun eigen product of dienst in hun reactie. Web 2.0 draait om het delen van je kennis. Dat heeft een veel positiever effect. Vertel waar je als ondernemer mee bezig bent, waar je tegenaan loopt, wat je bezighoudt.

Binnen het marketingvak hoor je steeds meer geluiden over ‘accountability’. De gedachte is dat marketeers moeten worden afgerekend op harde resultaten. Alles moet meetbaar zijn. Hoe kijk jij daar tegenaan?
Grote bedrijven hebben veel moeite met marketingactiviteiten die alleen indirect geld opleveren. Als marketeer en als ondernemer moet je durven experimenteren en investeren. Kleine bedrijven hebben daarbij enorme voordelen ten opzichte van grote; de lijnen met de klant zijn veel korter. Alle cijfers wegen niet op tegen het antwoord op die ene vraag die je al jouw klanten kunt stellen: ‘Hoe bent u bij ons terecht gekomen?’ Twitter levert mij als ondernemer geld op, maar het is niet eenvoudig te kwantificeren. Ik weet wel dat ik de publiciteit rondom mijn boek volledig aan Twitter en andere sociale netwerken te danken heb. Er kwam geen persbericht aan te pas. Je mist als ondernemer echt kansen als je geen social media inzet voor je bedrijf.

Zitten er volgens jou lacunes in het kennisaanbod voor MKB-ondernemers op marketinggebied?
Marketingvakbladen richten zich veelal meer op hbo- en universitair geschoolde marketeers bij grote bedrijven; de redacteurs lijken weinig begrip te hebben van wat marketing in het MKB inhoudt. Ondernemers zitten niet te wachten op abstracte theorieën en cases van grote bedrijven. Ze zoeken praktische handvatten. Zo is mijn boek ook bedoeld; je kunt het als een concrete handleiding naast je toetsenbord leggen. Bruikbare, praktische marketinginformatie voor de honderdduizenden ondernemers zonder marketingachtergrond; daar is behoefte aan.

Tot nu toe verschrenen afleveringen in deze serie
- Marketing voor ondernemers (deel 1)
- Marketing voor ondernemers (2): interview met Karen Romme
- Marketing voor ondernemers (3): Twitterverslag Onebizznessday
- Marketing voor ondernemers (4): vervolg verslag Onebizznessday
- Marketing voor ondernemers (5): Bedrijfslogo en huisstijl
- Marketing voor ondernemers (6): over mobile marketing
- Marketing voor ondernemers (7): meer succes met je website
- Marketing voor ondernemers (8): spreek de taal van je klant!
- Marketing voor ondernemers (9): zin en onzin van sociale media

Over de auteur
Eline Walda adviseert ondernemers bij strategische marketingvraagstukken. Tot haar klantenkring behoren zowel mkb-bedrijven als grote A-merken. Haar belangrijkste adviezen staan in haar boek "Marketing voor ondernemers - in 10 stappen naar een succesvolle marketingstrategie".

vorig artikel volgend artikel Moeten wij ons zorgen maken over onze zorgverzekering? Motorola schiet op iPhone

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: Vier marketeers over trends in (r)etailmarketing
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 5

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Ik sluit me helemaal bij het gegeven dat marketingliteratuur en aanverwanten vaak niet aansluiten bij de dagelijkse gang van zaken van de ondernemer in het mkb. Boeken als Calimero Marketing juich dan ook toe. Maar ik vond ook dat de ondernemer meer tools moeten krijgen om ook daadwerkelijk aan de slag te gaan. Verder gaan dan tips en stappenplannen dus. Daarom heb ik Marketingguidd opgezet. Marketingguidd.nl is een site waarop ondernemers echt aan de slag kunnen met de marketing. Zo zijn er tools voor een marketingplan of pitch én handige scans om de huidige marketing te beoordelen. Uiteraard gratis om marketing echt bereikbaar te maken voor het MKB.

Werner Peters

Tue 08 Dec 2009, 16:05

Voor mij is Calimeromarketing 2.0 mijn nieuwe rode boekje. Ik neem het regelmatig even ter hand om te kijken wat ik nu nog aan mijn eigen marketing kan verbeteren. Ook in deze reactie zal ik me niet laten verleiden tot het aanprijzen van mijn eigen website. Karen noemt dat in het interview zelf ook als een van de dingen die je als calimeromarketeer niet moet doen.

Kees Schiphouwer

Wed 09 Dec 2009, 9:23

Ik heb zelf ervaren dat marketeers bij grote bedrijven ook behoefte hebben aan tools om marketing onderwerpen zelf beter te begrijpen en die hen handvatten geven om deze marketing onderwerpen op een simpele manier uit te leggen aan de rest van de organisatie. Alleen zullen zij hier niet altijd voor uit komen, omdat simpel vaak synoniem is voor "kan niet van een hoog kwalitatief niveau zijn, dus niet voor ons".
Waar het wat mij betreft om zou moeten gaan is wat effectief is. En in mijn ervaring is dat niet moeilijk taalgebruik en dikke onleesbare rapporten die in de lades verdwijnen!
Ik heb het boek nog niet gelezen maar ik schat in dat er i.p.v. Calimero Marketing ook Elephant Marketing had kunnen staan.

Miranda Brugman

Wed 09 Dec 2009, 11:01

Ik heb ervaring aan beide kanten van het marketing spectrum. Ben al meer als 25 jaar als marketeer actief en ik weet dat een hoop marketeers vaak doen alsof ze het snappen. Ook is het "not invented here syndrome" op veel marketeers van toepassing.
Het rode boekje van Karen Romme gaat uit van het principe dat de ondernemer en de onderneming naadloos in elkaar overgaan. Dit geldt zeker voor de ZZP'er en de MkB'er met weinig personeel. In alles wordt uitgegaan van de personal branding van de ondernemer. Je kunt dit niet zo maar toepassen als Elephant marketing. En ik denk dat dat maar goed is ook. Als Calimero-ondernemer kun je veel meer toegevoegde waarde bieden dan de Olifant-ondernemer kan. Ik kan besluiten om vandaag mijn marketing strategie om te gooien en heb daar geen boardroom overleg voor nodig. Want ik ben klein en zij zijn groot en dat moet ook maar zo blijven. Ik vind het niet eerlijk maar heerlijk.

Kees Schiphouwer

Wed 09 Dec 2009, 11:20

@ Kees Schiphouwer: je ziet dat de verleiding inderdaad erg groot is, om de eigen website en/of producten/diensten te promoten onder een artikel. Gelukkig geef jij daar niet aan toe!

@ Miranda Brugman: Je legt de vinger op een zere plek in marketing. Inderdaad, dat is ook mijn ervaring: ook marketeers bij grote bedrijven worstelen met de meest effectieve toepassing van alle middelen die ons inmiddels ter beschikking staan. En effectieve oplossingen worden regelmatig verworpen omdat ze bijvoorbeeld te voor de hand liggend lijken. Terwijl vaak niet het WAT maar vooral het HOE (en juist dat vergt kennis) doorslaggevend is voor de effectiviteit.