Nederlandse merken nog nauwelijks aanwezig in social media

Interessante start van hopelijk herhaald onderzoek. Al valt er nog veel bij te schaven.

Zo maakt de onderzoeker geen onderscheid tussen bedrijven en merken.
Van de honderd grootste adverteerders zijn er slechts veertien actief in de sfeer van sociale media. Door toevoeging van andere waargenomen merkactiviteiten, komt de onderzoeker uit op 38 merken. Twintig zijn medialabels. Dan heb je nog wat diensten, overheid en telecom. Klassieke adverteerders (fast movers/slow movers) zijn op één hand te tellen.

Waarschijnlijk valt vanuit de waarnemingen meer te leren, dan vanuit een theoretische constructie over de toepassing van social media. Adverteerders zoals Coca-Cola, McDonald's en KPN zijn toch wel bij heel veel experimenten betrokken, dus misschien dat hun ervaring een beter startpunt oplevert dan de beperkte set social media waar het onderzoek op gebaseerd is.

Wanneer komt de follow-up?

Interessant onderzoek dat m.i. vooral laat zien hoe weinig serieus Nederlandse merkenmakers sociale netwerken vooralsnog nemen. Jammer, want uit initiatieven uit het UK, de VS, Azie en waaralnietmeer blijkt dat het toch echt heel mooikán zijn. De SpinAwards-genomineerden laten zien dat het ook in Nederland kan, dus wat dat betreft is 't onderzoek alweer een tikkie achterhaald (zie bv het Sultana Mr Jummy initiatief, dat niet in het rapport staat). Het 'how to' is ook geen geheim (blogs en boeken te over - lees bv Forrester's Groundswell), dus da's alvast geen excuus.

Voor mijn SWOCC promotieonderzoek naar online merkactiviteiten zoek ik mooie social media initiatieven van eigen bodem. Het valt niet mee. Merk- of consument-geinitieerd: suggesties zijn welkom.

Aan de ene kant blijf ik me ook verbazen over de lage participatie van bedrijven in social media (en daar molblog ik dan graag over ;), maar aan de andere kant...

Ik heb zowel aan adverteerders- als aan uitgeverszijde met social media gewerkt (dat laatste doe ik nog steeds met veel plezier) en heb daarin drie belangrijke factoren gezien die deze participatie tegenhouden: 1) veel bedrijven werken met mediabureaus, een branche die zich vooral richt op traditionele online media met doorzichtige afrekenmodellen (vooral cpm), 2) degenen die binnen bedrijven aan de touwtjes trekken hebben weinig op met social media en/of willen alles tot vier cijfers achter de komma kunnen door-excellen, en 3) het wordt ze niet echt gemakkelijk gemaakt: veel social media kunnen of willen niets meetbaar en inzichtelijk maken en zijn vaak niet echt flexibel: de adverteerder moet zich maar schikken naar de hipheid van het medium en de mensen die ervoor werken.

Maar ik heb hoop... Uiteindelijk komen meerdere partijen wel bij elkaar, het heeft alleen nog even tijd en andere attitudes nodig.