McDonald’s begint met co-creatiecampagne

MarketingLive!: ‘Lady Gaga is een voorbeeld voor marketeers’

Charlie Sheen werkt voor Bavaria

Albert Heijn-actie: klanten kunnen zelf winkeltje spelen

Home/
Online/
Onderling.nl: Crowdsourcing door FBTO

Onderling.nl: Crowdsourcing door FBTO

Yoshi Tuk / @yoshituk

Online /
12 May 2011, 10:09 /
Reacties 5 /
Views 27906

FBTO heeft het begrepen: Iedereen heeft een mening en kan deze tegenwoordig publiekelijk uiten. Waarom gebruiken we deze meningen niet? Dat was ook de gedachte van FBTO en lanceerde ‘Onderling.nl’. Een vernieuwend platform gebaseerd op crowdsourcing.

Interessant om te zien is dat FBTO dit nieuwe platform zonder al te veel bombarie heeft gelanceerd maar dat het nieuws langzaamaan wordt opgepakt. Nu het platform ongeveer een maand live is publiceerde De Telegraaf vandaag een artikel en ook anderen nemen dit bericht over. De publiciteit komt nu pas echt op gang.

Wat is het?
Op Onderling.nl plaatst FBTO onlangs behandelde schadeclaims. Geanonimiseerd worden deze cases beschreven en het uiteindelijke oordeel van de schade-experts toegelicht. Na dit punt wordt de mening van het volk belangrijk. Wij kunnen online aangeven of we het eens zijn met dit oordeel. Wordt er minimaal 100 keer gestemd en vindt minimaal 60% dat het oordeel onjuist is dan wordt de mening van het volk gevolgd. Online democratie!

Slim!
FBTO zelf geeft aan dat ze met name de discussie op gang willen brengen. Dit om de kwaliteit van het product te verbeteren. Daarnaast is het ook gewoon slim en speelt men zeer handig in om het geluid van vandaag de dag. Wij willen invloed, we krijgen invloed. Positief voor het imago van FBTO, een onbereikbare organisatie gaat de dialoog aan. Daarnaast behoorlijk slim: Hoe populairder een case, hoe meer stemmen, hoe moeilijker het wordt de 60% te behalen. Democratie leert ons dat het alleen in zeer uitzonderlijke gevallen een eenduidige mening wordt verkondigd.

Inmiddels zijn er door de 368 deelnemers ruim 500 meningen geplaatst. Is dit het begin van een succes? Een begin van het nieuwe verzekeren?

Yoshi Tuk / @yoshituk

Tags
/ fbto
/ crowdsourcing

vorig artikel volgend artikel Themablog (4): Citrix Systems over contentmarketing (video) Inside the Industry: Ruud de Langen

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 5

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Ik vraag me toch ten zeerste af of mensen willen graan crowdsourcen met (en erger nog, VOOR) een verzekeringsmaatschappij. Ze hebben het product niet mee. Ben heel benieuwd of het wat wordt!

Christiaan Beem

Thu 12 May 2011, 13:34

Christiaan, dank voor je reactie. Zeker, ze hebben het product niet altijd mee. Misschien juist wel een reden om je mening te uiten.. Het is nu nog gemakkelijker een "rode kaart" uit te delen..

Yoshi Tuk

Thu 12 May 2011, 14:21

Als consument ben je natuurlijk altijd voor uitkeren, mocht het jezelf een keer overkomen... natuurlijk moet een verzekeraar de opgeslagen winterbanden vergoeden via de inboedelverzekering, of de aanschafwaarde van een bank vergoeden bij schade, ipv de dagwaarde. lijkt me best een lastig punt voor FBTO.

Elsbeth Eilander

Thu 12 May 2011, 16:21

Bedankt voor het leuke artikel en jullie reacties daarop. Namens inSided ben ik community manager voor Onderling.nl. Wij hebben FBTO geholpen met de implementatie van de website en zijn nog steeds actief bezig met de verdere ontwikkeling en activatie van de community. Tot nu toe hebben we op alle afzonderlijke afgesloten cases meer dan 100 stemmen gehad, de mensen lijken dus bereid om te gaan crowdsourcen met een verzekeraar.

Het zal inderdaad wel eens voorkomen dat iedereen op uitkeren stemt, maar tot nu toe is dat niet echt het geval. Bij sommige cases gaan de stemmen gelijk op en op andere wordt er zelfs gekozen voor niet uitkeren, zoals bij de ‘aansprakelijk voor schade in scheikundelokaal ’ case. Als jullie meer informatie willen, dan hoor ik het graag!

Joris

Thu 12 May 2011, 18:05

Lost Boys deed overigens het concept, identiteit en ontwerp

Elsbeth Eilander

Fri 13 May 2011, 13:21