Afgelopen woensdag en donderdag waren de Webwinkel Vakdagen in Utrecht. Tijdens deze dagen woonde ik een presentatie bij van Magnus Fredin van Klarna. Klarna is een Zweeds bedrijf dat in 2005 is opgericht. Zij hebben 1 simpele en heel duidelijke propositie: online shoppers kunnen wanneer zij een aankoop doen op internet achteraf betalen.
Sinds 2010 is Klarna ook actief op de Nederlandse markt en daar verwachten zij veel van. Dat kan ook niet anders want sinds de oprichting heeft Klarna een duizelingwekkend hoge omzet van maar liefst 80 miljoen Euro gerealiseerd in 5 landen.
Hoe werkt Klarna?
Als jij als online shopper kiest voor Klarna Factuur (in plaats van iDeal of Credit Card) dan hoef je de betaling niet meer vooruit te doen maar krijg je netjes een factuur in de bus of via e-mail die je binnen 14 dagen moet betalen aan Klarna. Het enige dat je hiervoor moet doen is het invullen van je persoonlijke gegevens. Klarna voert daarna een credit check uit en als alles ok is dan wordt je order verzonden. Deze check duurt slechts 1 seconde.
Dit proces is erg voordelig voor jou als shopper omdat op deze manier het vertrouwen in de betreffende webwinkel enorm stijgt. Alleen al omdat je de vrijheid krijgt om achteraf te betalen.
Ook de voordelen van Klarna voor webwinkels zijn niet te onderschatten. Een shopper opent een account bij Klarna dus als deze shopper het Klarna logo op jouw webshop ziet staan dan zal dit resulteren in meer spontane aankopen. Klarna kan dus conversieverhogend werken. Gezien het succesverhaal van Klarna en het mooie product vermoed ik dat dit ook zo werkt. Daarnaast draagt Klarna het gehele krediet- en frauderisico. Dit betekent dat de webshophouder altijd zijn geld krijgt.
Klarna Account
Naast betalen op factuur heeft Klarna nog een ander product, namelijk Klarna Account. Klarna Account werkt ongeveer hetzelfde als betaling op factuur alleen mag de klant betalen in termijnen. De klant ontvangt 1 overzichtsfactuur die hij of zij in termijnen kan betalen aan Klarna.
Persoonlijk geloof ik dat Klarna erg succesvol kan worden in Nederland. Veel online shoppers betalen liever achteraf, zeker als ze nog nooit eerder bij een bepaalde webshop hebben gekocht. Klarna is dan ook zeker een product die ik mijn klanten aanraadt om een eens mee te gaan testen.
Dit artikel is geschreven door Hans Keeren. Hans is eigenaar van zoekmachine bureau Qonvert en geeft in die hoedanigheid SEO advies aan bedrijven. Hans is op geen enkele manier verbonden met het bedrijf Klarna en schrijft geheel op eigen titel.
Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!
Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: Vier marketeers over trends in (r)etailmarketing
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:


Ben benieuwd wat de kosten zijn voor webwinkeliers. Het is wel een product wat het koopgedrag zeker gaat beïnvloeden. De meeste kopers willen niet gelijk betalen.
viverawaterbeddden
mark
Fri 27 Jan 2012, 15:17
Interessant artikel, kende het niet.
Mvg,
Paul - Alpha
Alpha webwinkel kopen
paul
Sat 28 Jan 2012, 15:11
True ! Shopping through online takes much more time.
By
SAP Users Lists
Kim Smith
Fri 03 Feb 2012, 7:44