McDonald’s begint met co-creatiecampagne

MarketingLive!: ‘Lady Gaga is een voorbeeld voor marketeers’

Charlie Sheen werkt voor Bavaria

Albert Heijn-actie: klanten kunnen zelf winkeltje spelen

Home/
Merken/
Starbucks komt met Starbucks Digital Network

Starbucks komt met Starbucks Digital Network

Kari-Anne Fygi / @KAFygi

Merken /
14 June 2010, 20:07 /
Reacties 6 /
Views 26556

Starbucks komt met Starbucks Digital Network

14 juni maakte baas Howard Schultz in een gesprek met Chris Anderson van Wired tijdens de ‘Business Conference Disruptive by Design’ bekend dat koffieketen Starbucks in de VS vanaf 1 juli gratis wifi biedt aan iedere klant die een kop koffie, chai tea latte komt drinken en/of een muffin komt eten.

Volgens Schultz moet de derde ‘woonplek’ nog beter matchen met de online experience.

Starbucks biedt al lange tijd wifi aan, maar dat was door middel van registratie, deze dienst wordt door AT&T aangeboden. Klanten moeten een account bij AT&T hebben of een Starbucks-kaart. Na inloggen kun je twee uur lang gebruik maken van wifi.

De service van AT&T, hoewel de grootste aanbieder van wifi, liet/laat veel te wensen over. Maar AT&T zal ook na 1 juli de wifi verzorgen.
Na 1 juli is er geen timelimiet meer aan het gebruik van wifi, dus de couch/seatsurfers kunnen nog langer met hun laptop in de zaak blijven zitten.

Starbucks is niet de eerste die dit aanbiedt. Aartsvijand McDonald’s verstrekt al sinds januari dit jaar gratis wifi aan zijn klanten.

Gratis, ongelimiteerde wifi is niet de enige stap in het verbeteren van de online experience. In de herfst van dit jaar, zo vertelde Schultz tegen Anderson, komt Starbucks in samenwerking met Yahoo! met een nieuwe online customer experience, Starbucks Digital Network genaamd: ‘branded Starbucks online experience’.

Via dit netwerk, voorlopig alleen in de Amerikaanse Starbucks-vestigingen kunnen klanten gratis onbeperkt toegang krijgen tot verschillende betaalde sites en diensten waaronder WSJ.com, NYTimes.com, iTunes, gratis downloads, lokale content via FourSquare etc. De content komt dan terecht op ‘jouw Starbucks-pagina’.

Het is ook de bedoeling dat de ‘Pick of the Week’ van Starbucks op iTunes online geïntegreerd kan worden. Je kunt straks de gratis download op de iPhone/iPad downloaden zonder gebruik te maken van het intikken van codes.

Het netwerk wordt opgezet door een nieuwe afdeling binnen Starbucks, Digital Ventures genaamd.

Het voordeel voor de contentaanbieders, zo is op Mashable te lezen, is dat ze op deze manier nieuwe consumenten aan zich kunnen binden en wellicht kunnen interesseren voor abonnementen, aldus Starbucks.

vorig artikel volgend artikel Innoveren of stagneren? That’s the question! Klaar voor de derde industriële revolutie

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 6

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Wel slim van Starbucks om dit te integreren. De MTV-generation is opgegroeid met internet en zal zeker meer tijd spenderen in een Starbucks als men daar gebruik van kan maken.

Rowena

Tue 15 Jun 2010, 10:16

Sommigen zijn van mening dat Starbucks hier (te) laat mee is:
http://www.fool.com/investing/general/2010/06/15/what-took-you-so-long-starbucks.aspx

Ben benieuwd wanneer de trend van gratis - en vooral makkelijk in het gebruik - wifi in Nederland echt zal doorbreken.

In de horeca en daarbuiten.

NS is bezig met uitrollen van wifi, maar heeft last van 'opstartproblemen'http://tweakers.net/nieuws/67451/draadloos-internet-in-ns-treinen-is-vertraagd.html

Kari-Anne Fygi

Wed 16 Jun 2010, 9:10

Grappig. Net ook lees ik dat Starbucks een eerste stap met Foursquare doet' $1 korting op Frappuccinos. Wat ik me dan afvraag is het opportunisme van Starbucks; doet me denken aan de 'gloriedagen' van Second Life; op een trein springen die langsrijdt voor eigen PR. Maar ís dit ook PR? Of is het een cheap(?) learning for a (star)buck?
Ik ben het dan ook eens met Forrester's Augie Ray die het ‘noisy and bothersome’ noemt, en 'potentially damaging in the long term'.

Onderzoek wijst uit dat meer dan 50% van de merken géén strategie hanteert bij social media.
Zelf zie ik dat als dure PR-blunders... http://twu.sh/a0w

Evert Jan Koning

Tue 29 Jun 2010, 2:51

Canada is het tweede land waar Starbucks one-click wifi gaat aanbieden - vanaf morgen:
http://www.theglobeandmail.com/news/technology/globe-on-technology/starbucks-to-offer-free-wi-fi/article1624480/

Kari-Anne Fygi

Wed 30 Jun 2010, 20:14

of gewoon thuis je chai tea latte maken met bondi chai tea latte. net zo lekker als die van starbucks en thuis computeren. bondichai.nl

alex

Fri 27 Aug 2010, 18:18

Starbucks gaat het digital content platform ook in Groot-Brittannië uitrollen: 'Starbucks in Yahoo! digital content roll-out'
http://www.marketingmagazine.co.uk/news/1048577/Starbucks-Yahoo-digital-content-roll-out/

Kari-Anne Fygi

Tue 11 Jan 2011, 11:22