Transmedia storytelling: geheimen en uitdagingen

Op 25 mei was ik namens Molblog te gast bij de 2011 'Trends in Kids- en Jongerenmarketing'. Deze 20ste editie vond plaats bij Corpus 'Reis door de mens' in Oegstgeest en werd georganiseerd door Euroforum. Een dag vol met interessante sprekers en een rondlopende doelgroep om vragen aan te stellen.

Voor mij een eerste bezoek aan de 'Trends in Kids-en Jongerenmarketing beurs. Aan het eind van de dag stelde ik mijzelf de volgende vraag: "Wat is mij het meest bijgebleven?"

De uitblinker van de dag was voor mij Liesbeth Hop. Ik hou als ieder ander van een goed geheim. Liesbeth was bereid om zelfs 10 geheimen over transmedia storytelling met ons te delen.

Voordat ik haar geheimen onthul, voor de gene waarbij de term transmedia storytelling onduidelijkheden oproept: Er wordt vooral vaak een verwarring gemaakt met crossmedia. Het verschil? Waar transmedia over de tijd via diverse media een verhaallijn beschrijft, is crossmedia slechts het inzetten van meerdere kanalen om het verhaal over te brengen.

En dan nu de 10 geheimen van Liesbeth Hop over transmedia storytelling:
1. Story is key; stickiness and wow factor (alles staat bij de kwaliteit van het verhaal);
2. Ontwikkel een verhalenwereld (subverhalen, verborgen boodschappen);
3. Ken de wereld van de kinderen (thuis, school, media);
4. Luister naar de basisbehoefte van je publiek (gehoord, begrepen, gewaardeerd en beloond worden, erbij horen);
5. Creëer onafhankelijke ingangen in je storyworld (van A tot Z te ervaren, en niet bijvoorbeeld een boekje afkappen om online verder te laten lezen);
6. Activeer je publiek door het te laten zoeken naar content;
7. Zet media in voor hun specifieke eigenschappen (denk aan games, muziek);
8. Nodig uit tot en waardeer 'user generated storytelling';
9. Waardeer en werk samen met de partijen die het contact met het publiek bezitten;
10.Verdiep of verbreed je publiek

Iedere marketeer streeft ernaar om een verhaal te creëren dat doorverteld wordt door de klant. Transmedia storytelling maakt het mogelijk voor verhalenvertellers om hun boodschap over te brengen en zelfs het doorvertelde verhaal te beïnvloeden.

Veel van de geheimen van Liesbeth waren bij mij bekend. Vanuit mijn achtergrond als Interaction- en conceptdesigner kan ik beamen dat de gebruiker tijdens het ontwerpproces erbij betrokken moet worden om zo tot een beter product/concept te komen.

Maar zijn de geheimen van Liesbeth een garantie tot succes? Het project ’13 in de Oorlog’ voor kinderen tussen de 8 en 13 jaar van NTR en IJsfontein was inderdaad succesvol, maar kende ook uitdagingen.

Graag deel ik enkele uitdagingen die je tegenkomt bij de ontwikkeling transmedial storytelling concept. Om meer begrip te creëren voor de uitdagingen start ik met een korte uitleg over 13 in de Oorlog. Dit wordt vervolgd met de top 3 uitdagingen van transmedia storytelling volgens IJsfontein.


Filmpje 13 in de Oorlog


Bereik van 13 in de Oorlog
Om de wereld van de kinderen het best te bereiken was voor 13 in de Oorlog gekozen voor de volgende omgevingen;
*Media: televisieserie
*School: lespakket
*Thuis: online game (na elke uitzending van 13 in de Oorlog was een nieuw level van het internetspel toegankelijk)

Storyline van 13 in de Oorlog
Het verhaal speelt zich af tijdens de Tweede Wereldoorlog in 1940. Je bent 13 jaar en je woont in Rotterdam. De stad is gebombardeerd en je vader is vermist. Je gaat op zoek naar je vader, maar dat is helemaal niet makkelijk: iedereen die je tegenkomt heeft zijn eigen problemen. Sommige mensen kunnen jou helpen maar dan moet jij hen ook helpen. Daarvoor moet je risico's nemen: vertel je bijvoorbeeld tegen de Duitse officier dat je op zoek bent naar je vader of doe je alsof je neus bloedt en hoop je dat je gewoon door mag lopen?
Als je een bepaalde keuze gemaakt hebt kun je hierdoor later in het spel nog wel eens in de problemen komen. Dit zet de speler aan tot denken: Wat betekent het voor de mensen als er oorlog is, en hoe moeilijk is het om de goede keuze te maken?

De top 3 uitdagingen van transmedia storytelling, op willekeurige volgorde, volgens IJsfontein:

1. Storyline
Betrek de schrijver erbij vanaf het begin. Zoals Liesbeth Hop aangeeft is Story “the key”. Een goede schrijver is daarom fundamenteel. In een volmaakte wereld zelfs twee of meerdere schrijvers, afhankelijk van het
aantal media in het concept. Een verhaal dat geschreven is voor televisie is moeilijk te vertalen naar games en omgekeerd ook. Schrijvers en designers moeten daarom tezamen werken om zo de verhaallijn op alle
kanalen interessant te houden.

2. Samenwerking tussen de verschillende kanalen
Belangen van de verschillende kanalen kunnen anders zijn. Dit onderdeel blijft altijd een uitdaging. Niet altijd omdat ieder zijn eigen belangen voortrekt, maar natuurlijk ook door de verschillende werkprocessen en
tijdlijnen in de productie.

3. Spanningsboog behouden
Balans houden tussen push (krijgen van bijvoorbeeld sms’jes ) en pull (zelf actief laten handelen). Zo mag aanvullende informatie op de verhaallijn niet voorwaardelijk zijn. De beleving van je publiek mag niet
aangetast worden. Bijvoorbeeld als je de episode op televisie hebt gemist, moet je nog wel de online game kunnen spelen en begrijpen. Anders kan dit leiden tot het afhaken je publiek.

Zo zijn er vele andere uitdagingen waar men mee te maken kan krijgen tijdens de ontwikkeling en uitrol van een transmedia storytelling concept of campagne. Graag zou ik de lezers willen uitnodigen om ook andere succesverhalen en ervaringen te delen waar ook gebruik is gemaakt van transmedia storytelling.

Yalda Shaabani is interaction- concept designer bij IJsfontein