Gisteren vond in de Kuip de Nationale Vakdag Fondsenwerving plaats. Wat ik daar aantrof was een groot verkoopverhaal van de verschillende communicatie-, dm- & adviesbureaus. Ik had al iets kunnen vermoeden, gegeven het feit dat de toegang gratis was.
De charitatieve sector beleeft lastige tijden. Het donateursvertrouwen is al jaren dalende (een enkele opleving daargelaten) en ook het imago van veel goede doelen kan wel een goede impuls gebruiken. Er wordt nog altijd gul gegeven in Nederland, alleen wordt dit bedrag tegenwoordig verdeeld over zoveel fondsen dat er duidelijk sprake is van een longtail in fondsenwerving. Daarnaast hebben de meeste fondsen te maken met een vergrijzing van het donateurbestand. Vandaar ook dat ik verwacht had op deze vakdag meer visie en samenwerking van de fondsen te treffen. Kennisdeling en samenwerking bieden de goede doelen namelijk kansen om de komende jaren goed door te komen.
De echte kennis lijkt echter van de bureaus te komen, althans als het gaat om (nieuwe) manieren om je publiek te bereiken. Onder de vakpresentaties miste ik juist de fondsen, die met interessante cases hadden kunnen laten zien hoe je in deze tijd succesvol kunt zijn. In plaats daarvan lag de focus vooral op ‘mediamiddelen’, waarbij social media alweer veel aandacht kreeg. Onder de sprekers vrijwel uitsluitend sponsoren, die aan het eind van hun verhaal steevast naar hun stand op deze Vakdag verwezen.
Het goed communiceren van je boodschap en het beter faciliteren van giftmogelijkheden is natuurlijk belangrijk binnen de fondsenwerving. Echter, aan de boodschap zelf wordt vaak voorbijgegaan. Waar staat ons fonds voor en wat betekent dat in deze tijd? Hoe staan de verschillende doelgroepen tegenwoordig in het leven en welke specifieke boodschap is voor hen juist het meest relevant. Door het publiek goed te observeren en de grote hoeveelheid concurrerende fondsen te bestuderen, kun je de juiste issues belichten en deze op een passende manier communiceren. Hiermee vergroot je je relevantie en zo ook je onderscheidend vermogen.
Neem nu als voorbeeld de vergrijzing van de donateur. Het Goede Doel sms heeft de drempel voor de jonge gever enorm verlaagd. Het is een succesvolle manier van doneren dat sterk gebruik maakt van de impuls. Het is een goed begin om jongeren meer te betrekken bij goede doelen. Net zoals het gebruik van sociale netwerken zoals Hyves en Facebook. Wil je op langere termijn meer jongeren aan je fonds verbinden, dan zul je ze nog sterker moeten laten beleven waar het fonds voor staat. Hier zijn jongeren zeker in geïnteresseerd.
Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!
Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:


Wij stonden gister met ons nieuwe initiatief iSocial op de Vakdag Fondsenwerving en hebben gemerkt dat er veel goede doelen organisaties interesse hebben in het inzetten van social media. Denk aan het bieden van interactieve widgets op Hyves, Facebook, LinkedIn en het gebruik van sociale netwerken en nieuwe media in fondsenwerving campagnes. Ook voor mobiel doneren via GEEF-SMS was veel interesse!
Kasper de Wijs
Fri 27 Nov 2009, 17:48
Voor echt inhoudelijk sterke presentaties van en over goede doelen zul je op het International Fundraising Conference (IFC) in Noordwijkerhout moeten zijn. Dit vindt elk jaar in oktober plaats. Voor de vakdag is het daarom ook om die reden inhoudelijk lastig concurreren met het IFC.
De vakdag is voor mij meer en meer een plek om je collega fondsenwervers en zakelijke relaties te treffen, zodat je later, een-op-een, een bepaalde marketingacties met elkaar kunt bespreken. In die zin is de vakdag wel nuttig.
Het punt wat door Jasper wordt aangedragen (waar staan we voor, hoe onderscheiden de fondsen zich) wordt helaas nog door te weinig fondsen als belangrijk ervaren. Er is dus nog heel wat evangelisatie te verrichten.
Erik v. Dorp
Fri 27 Nov 2009, 18:49
Ik geloof zeker in de kracht van social media voor merken en goede doelen. Wat ik echter zie is dat veel partijen "iets met social media" willen doen, maar niet vooraf teruggaan naar de basis-belofte van hun merk/fonds. Hierdoor worden het meer losse tactics, in plaats van dat het een duidelijk onderdeel vormt van hun merkstrategie.
Dank voor de tip met betrekking tot het andere congres, Erik. Het was ook mijn eerste 'Goede Doelen'-congres en ik was wel in de positieve veronderstelling dat er meerdere waardevolle bijeenkomsten plaatsvinden over dit onderwerp.
Jasper Ordelman
Fri 27 Nov 2009, 22:09
Hallo Jasper,
Zowel bij de Nationale Vakdag Fondsenwerving als het IFC / International Fundraising Congress ben ik nauw betrokken. Bij de eerste als organisator / uitgever en bij de tweede als co-voorzitter van de non-profit die dit congres organiseert.
De verschillen zijn groot en, als ik het zo mag zeggen, dat is ook de bedoeling.
Het International Fundraising Congress in Noordwijkerhout werd dit jaar voor de 29e maal gehouden, duurt 4 dagen en trok dit jaar ruim 900 deelnemers, sprekers enz. uit, in 2009, 61 landen. Hiervan komen er ca. 100 uit Nederland.
Het aantal standhouders is zeer beperkt, vooral omdat het slechts weinig toeleveranciers echt internationaal actief zijn en de delegaties per land eigenlijk te klein zijn om een stand met standbemanning, reiskosten enz. te veranwoorden. Als percentage van de deelnemers aan het IFC maken de toeleveranciers al jaren ca. 25% uit, dit is tamelijk stabiel op dit niveau.
Omdat er vanuit de standhouders / sponsors relatief weinig inkomsten zijn en het meerdere dagen duurt zijn de kosten voor deelname relatief hoog (maar altijd nog een stuk goedkoper dan in d ecommerciële sector gebruikelijk is en rekening houdend dat het all-inclusive is). Als gevolg daarvan zijn het met name de grote(re) organisaties die het zich kunnen veroorloven om één of meerdere mensen hier naar toe te kunnen laten gaan.
Algemeen wordt IFC al jaren in de sector als het beste congres op dit gebied ter wereld gezien en daar doen ze ook hun uiterste best voor. Deelname aan het lustrum volgend jaar oktober kan ik je dan ook zeker aanbevel. Zie voor informatie http://www.resource-alliance.org
De Nationale Vakdag Fondsenwerving is dit jaar voor de 3e maal georganiseerd en heeft als doelstelling om voor iedereen die zich met fondsen- en ledenwerving bezighoudt toegankelijk te zijn. Van professional tot vrijwilliger. Dit in een sector waar men nog steeds niet gewend is om in scholing van medewerkers te investeren. Want dat een aantal (middel)grote fondsen geld over heeft om mensen naar het IFC te laten gaan, wil nog niet zeggen dat hun hele staf daar naar toe mag of kan en de kleine(re) fondsen zijn vaak al helemaal niet gewend om er in te investeren.
De sponsors en standhouders betalen dus voor deze Vakdag en dat is een bewuste keus om daarmee de drempel laag te houden. Tegelijkertijd bieden we een uitgebreid programma met dit jaar maar liefst 35 sprekers en 20 moderators (voor bij de rondetafelbijeenkomsten). Hierbij komt een veelheid aan onderwerpen aan bod op verschillende niveaus. Er zijn 8 kamers waar per kamer 5 rondetafelbijeenkomsten zijn, 40 totaal en 4 grote zalen met 29 presentaties. Daarvoor halen we ook de topsprekers van het IFC. Dit jaar Tony Elischer, Jon Duschinsky en Steve Thomas.
Daarmee bieden we ook de fondsenwervers van grote(re) fondsen die dit jaar niet naar het IFC konden de mogelijkheid om deze toppers te horen én krijgen ook medewerkers van kleine(re) organisaties de mogelijkheid om deze mensen eens te horen en te zien.
De toeleveranciers en bureaus op de Infomarkt zijn inderdaad vaak een bron van kennis. We merken dat goede doelen vaak nog zeer huiverig zijn om hun ervaringen te delen, hoewel we dat graag zouden willen.
We staan ook absoluut open voor tips en vooral ook voor daadwerkelijke hulp bij het verbeteren van de de Nat. Vakdag Fondsenwerving. Als saldo denk ik echter dat de Nat. Vakdag Fondsenwerving en het IFC voor Nederland elkaar heel goed aanvullen. Nog sterker, als ik het met het buitenland vergelijk zijn we zeer 'verwend' met twee van deze congrtessen binnen onze eigen grenzen op rijafstand.
Ieder jaar naar het IFC zit er ook voor vrijwel niemand die bij een goed doel werkt in. Dit beperkt zich tot eenmaal of tot 1x per twee of drie jaar. De Nationale Vakdag Fondsenwerving biedt deze mensen de kans om bij te blijven en toch jaarlijks een paar toppers te zien / horen en voor anderen van met name de kleine(re) fondsen is de Vakdag de enige kans.
En zo is het ook bedoeld.
Wat betreft Het Goede Doel SMS van Hank Sweep. Zij waren vorig jaar ook aanwezig op de Vakdag. Dit jaar waren RLC Blackbaud en Mobillion aanwezig, samen met het VFI hebben zij iets vergelijkbaars. Alle drie waren ze aanwezig en Marc Schoutens van Mobillion had ook een presentatie.
Maar we werken voortdurend aan verbetering van de Vakdag, terwijl we tegelijkertijd niet in concurrentie willen met het IFC, dat voegt n.l. niets toe. Juist het naast elkaar bestaan heeft ons inziens de grootste toegevoegde waarde voor de sector en als we de reacties beluisteren en de evaluaties bekijken slagen we daar goed in, maar verbeteren kan altijd, stilstand is tenslotte achteruitgang.
Jan Krol
Uitgever Vakblad Fondsenwerving (http://www.fondsenwerving.nl)
Co-chair Resource Alliance (http://www.resource-alliance.org)
Jan Krol
Tue 01 Dec 2009, 18:43
Bedankt, Jan, voor je uitgebreide toelichting. Ik ben wel erg nieuwsgierig gemaakt naar het International Fundraising Congress. Mooi dat we zoiets in eigen land hebben.
Het was mij ook opgevallen dat goede doelen niet gemakkelijk hun ervaringen delen, laat staan in het openbaar. Dit maakt het dan ook moeilijk om meer de diepte in te gaan op zo’n congres.
Helaas heb ik de presentaties van de topsprekers gemist. Ook kon ik niet aanwezig zijn bij de rondetafel-bijeenkomsten. Hierdoor ontstond voor mij een tamelijk eenzijdig beeld, dat door andere bezoekers werd bevestigd in de gesprekken die ik met ze had.
Gegeven het succesvolle IFC en het gebrek aan bereidheid van goede doelen om meer openheid te geven, zit het huidige niveau van de Nationale Vakdag Fondsenwerving redelijk tegen het plafond. Twee suggesties wil ik echter nog geven: (1) betere mogelijkheden om nieuwe mensen te ontmoeten. Buiten de stands om waren er vrijwel geen plekken om ‘bij te komen’ en kennis te maken. (2) presentaties waarin de specifieke donateurgroepen centraal staan (consumer-driven (bijv. jongeren) ipv technology-driven (bijv. nieuwe sms-dienst)). Hiermee bedoel ik dat je meer inzoomt op ontwikkelingen van doneergedrag.
Ik hoop volgend jaar bij IMF aanwezig te zijn.
Jasper Ordelman
Wed 02 Dec 2009, 14:11