28 juni j.l. kondigde Google een nieuw sociaal netwerk aan, Google+. Direct bekroop mij het gevoel van een hype, gigant Google moest en zou een graantje meepikken binnen deze markt. Al gauw stroomden de berichten echter binnen wat een geweldig systeem in wording dit was. Google+ zou het nieuwe Facebook worden.
Een sentimentanalyse gaf interessante inzichten. 23% van de berichtgeving was positief tegen 16% negativiteit. Zeker als je nagaat dat de negatieve berichtgeving niet ging over het product zelf maar met name over de wijze waarop het in de markt werd gezet is dat niet slecht te noemen. Inmiddels zijn we anderhalve maand verder. Hoe staat het met deze Facebook killer?
Als je naar de cijfers kijkt lijkt de berichtgeving te zijn stilgevallen na de piek. Waar tussen week 26 en 29 nog ruim 10.000 berichten per week werden geplaatst moesten we het afgelopen week stellen met een kleine duizend. Geopperd wordt er al dat Google het nieuwe netwerk nu snel zal moeten vrijgeven voor het grote publiek om het project niet te laten falen. Moeten we ons zorgen maken? Is Google+ stervende?

Nee natuurlijk niet. De potentiële kracht van Google+ schuilt naar mijn mening in twee elementen:
Privacy
Privacy is een van de meest besproken onderwerpen. De impact van online diensten op ons leven wordt met de dag groter en regelmatig maken we ons druk om de effecten. “Kan ik dit wel online plaatsen? Mijn baas kan dit ook zien, wil ik dat wel?” Google komt met de oplossing en introduceert zogenaamde circles. De netwerkdienst is daarmee niet alleen een concurrent voor Facebook maar in potentie voor vele sociale netwerken. Privéberichten verzenden vanuit een netwerk buiten je zakelijke contacten is in principe niet meer nodig. Jij als verzender geeft aan wie jouw content mag ontvangen. Een update plaatsen over je vakantie, alleen geschikt voor familie, is eenvoudig. Een (pers)bericht aan alle journalisten in jouw netwerk is zo gepiept. Microbloggen (Twitter), maar ook langere verslagen zijn hiermee makkelijk uit te wisselen. Natuurlijk, op het vlak van privacy zijn ook vele keerzijden te noemen. Met het netwerk in wording heeft Google ook het laatste ontbrekende stukje informatie in handen. Het mogelijke gevaar bewaren we voor een volgende discussie.
Integratie en sociaal zoeken
Een tweede ontwikkeling welke ik tegelijk met interesse en argwaan volg is de integratie van verschillende diensten en het opkomende “sociale zoeken”. Met de komst van Google+ worden alle diensten van Google geïntegreerd en daarmee wordt de zoekmachine aan jouw netwerk gekoppeld. Het doel van deze koppeling is om nog relevantere content te bieden. Wanneer je zoekt naar een hypotheekverstrekker en binnen jouw netwerk zijn goede ervaringen met ING (bijvoorbeeld kenbaar gemaakt via de +1-button) brengt Google dit tot uiting in de resultaten. ING wordt gepresenteerd voordat je toekomt aan haar concurrenten.
De integratie met de vele andere diensten van Google (Gmail, Docs, Agenda, Youtube enzovoorts) betekent direct een enorm potentieel aan gebruikers. Goede ervaringen met Gmail nodigt sneller uit om ook andere diensten te proberen en bovendien kan onze eigen informatie nog beter worden beheerd en gedeeld. Van Gmail naar agenda, van agenda naar Docs en de content in de docs delend via Plus.
Vergeet niet te denken aan de browser Chrome en het besturingssysteem ChromeOS. De bedoeling achter ChromeOS is een uiteindelijke computers zonder harde schijf. Al jouw data opgeslagen in de cloud en te gebruiken via verschillende producten. Wordt Google hiermee jouw nieuwe bureaublad? Wordt dit totale netwerk een ultieme oplossing voor het bedrijfsleven? Het lijkt er op.
Aan de andere kant heb ik ook zo mijn vraagtekens. Het sociale zoeken, een mooi concept in theorie. De vraag blijft echter of ik het waardeer dat mijn netwerk invloed heeft op zoekresultaten. Kun je ervan uitgaan dat de smaak van jouw netwerk ook jouw smaak is? Wil ik in mijn zoektocht altijd zo direct worden beïnvloedt door de mening van anderen? Ik twijfel. Wat vind jij?
Moeten we ons zorgen maken om het feit dat Google+ in veel mindere mate wordt besproken? Mij lijkt van niet. 75% van de berichtgeving over Google+ werd geplaatst op Twitter. Met name de social media addicts, techies en nerds zijn hierin oververtegenwoordigd. Zoals Tom Anderson, oprichter van MySpace, duidelijk maakt is dat geheel naar verwachting. Het wachten is op de kleinere niches die het netwerk actiever zullen inzetten waarna anderen volgen.
Zoals Anderson zegt “Google’s growth strategy and master plan is that Google+ will just be a part of everything you do on Google’s collective websites, which means it’s connected to more than half the things you do on the Internet”.
Kan bijna niet misgaan. Of wel?
Yoshi Tuk / @yoshituk
Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!
Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Ha Yoshi,
Mooie analyse! Ik maak me eerder zorgen over de sentimentsanalyse. Als slechts 23% positief en 16% negatief was, zit de overgrote meerderheid op het vlak van 'I don't give a damn. Het kan dooien, het kan vriezen, maar dat Google+ doet me niks'. In die (ogenschijnlijke) desinteresse zie ik zeker zoveel gevaar voor Google als in het aantal berichten.
Persoonlijk zie ik geen toegevoegde waarde van Google+, wellicht ook omdat ik het Google niet gun. Wat Google volgens mij nodig heeft is een enorme blunder van Facebook en/of Twitter. Dan zijn mensen wellicht bereid te switchen. Je kunt nu eenmaal niet teveel social networks bijhouden. Je moet keuzes maken en ik constateer dat die keuze nog niet op Google + valt. Ondanks de punten die jij aandraagt, is de meerwaarde van Google + in de perceptie van de consument nog lang niet gevestigd.
Hans Kramer
Wed 31 Aug 2011, 11:03
Hi Hans,
De destijds uitgevoerde sentimentanalyse bevat inderdaad een groot deel "neutrale" berichten. Deze analyse vond plaats rondom de "piek" en veel berichtgeving is informerend van aard. Ik denk niet dat dat veel te maken heeft met desinteresse. De analyse vind je in de pressroom van Buzzcapture: http://buzzcapture-com.pressdoc.com/26591-google-grootste-bedreiging-voor-facebook
Ik snap overigens deels je gevoel bij Google+, weer een nieuw systeem. Maar zou dit juist een systeem kunnen zijn wat het beheren van verschillende systemen overbodig maakt? Al je online activiteit kan gebundeld worden in een netwerk.. Het heeft tijd nodig, absoluut, maar de potentie is er. Zeker met de integratie van andere diensten.
Yoshi Tuk
Wed 31 Aug 2011, 11:25
Hi Yoshi & Hans,
Aardige overpeinzingen... een tijdje terug heb ik een kleine poll gedaan tav de Google + verwachtingen. Deze was ook niet onverdeeld positief. Ben er zelf enthousiast mee aan de slag gegaan, maar met vrij weinig bekenden met een Google + profiel bleef het bij een beetje ermee klooien. Zeker nog geen dagelijkse routine om met Google + bezig te zijn.
Een cruciale factor in de adoptie van Google + als 'sociale omgeving' zal uiteraard de minimale kritieke massa van 'bekenden' zijn om het vliegwiel draaiende te krijgen. Maar je kunt natuurlijk ook eerst een hoop Google + profielen verzamelen ZONDER direct het heersende Sociale platform te willen zijn... Namelijk als het hebben van een Google + profiel voldoende functionele 'benefits' biedt op andere terreinen...
Derhalve ben ik het met Yoshi eens ben (vooral) de integratie met vele Google diensten op termijn (denk gerust in vele maanden of jaren) kansen biedt voor succes. Ben zelf gaandeweg al meer en meer Google diensten aan het gebruiken, inmiddels in ieder geval dagelijks Gmail, verschillende Agenda's en Documents. En ik zie al doende steeds Google + in beeld....
Wat nu als Google mij (en de profiel-lozen) binnenkort premium benefits gaat geven binnen Gmail of Documents in ruil voor een (compleet) Google + profiel? Kleine moeite toch... Op die manier kunnen ze via vele 'touch points' werken aan hun database... en komt de benodigde kritieke massa voor 'Sociaal Succes' wellicht vanzelf...
Hans, in reactie op jouw opmerking over het sentiment... Grote partijen kunnen een beetje eng overkomen en krijgen wat minder snel de handen op elkaar dan een 'schattige underdog', maar..... het kan verkeren... laten we wel wezen: 2 jaar geleden was ik absoluut neutraal tot negatief over zowel Facebook als Twitter... En wat zit ik nu dagelijks te doen? Ik ben ook maar net een mens... :-)
Joost van Vught
Wed 31 Aug 2011, 11:58
@Yoshi. Wellicht heb ik het mijne niet genoeg toegelicht. Aan de ene kant ging het om mijn eigen visie. Die toegevoegde waarde vind ik vooralsnog onvoldoende en het kost relatief veel werk om je account goed in te richten, maar dat kan aan mij liggen.
Maar een belangrijker punt is voor mij die perceptie. Wat jij beschrijft over het bundelen van je online activiteiten, zit niet in de hoofden van de consument. Als ik het goed analyseer, gaan de berichten vooral over 'er is weer een nieuw social network'. Google+ heeft nog wel wat reputatiewerk te doen, zoals Joost ook zegt. De naam Google klinkt nu eenmaal niet als een plek waar jouw gegevens veilig zijn.
Overigens zie ik de potentie ook wel, gezien het bereik van Google en de connectie met search. Maar er is nog een lange weg te gaan om voldoende kritieke massa te hebben, en ik ben benieuwd of de consument zo geduldig is om daarop te wachten. Wellicht dat de benefits van Joost uitkomst kunnen bieden. Worth a try, lijkt me!
Hans Kramer
Wed 31 Aug 2011, 12:09
@Yoshi Zijn dit cijfers over de Nederlandse markt?
Mijn ervaring is identiek aan het verloop van de grafiek. De eerste weken een hoop leuke nieuwe contacten opgedaan, boeiende discussies. Maar het merendeel is inmiddels stil.
De USP die steeds wordt genoemd zijn de circles. Maar is dat wel zo uniek? Facebook heeft iets dergelijks. Ook daar kan je bepalen wie wat te zien krijgt. Minder intuitief dat wel.
De groei de eerste weken was buiten de VS groter dan in de VS zelf. Belangrijkste reden is dat Facebook in de VS huge is.
In Nederland hebben we de erfenis van Hyves. Pas het laatste half jaar merk een enorme toename aan nederlandse vrienden op Facebook. En die zijn vooral bezig met vriendjes verzamelen. Want dat is iets wat veel tijd kost. Als je dat doet voor Facebook ga je niet makkelijk dezelfde inspanning doen voor weer een nieuw netwerk.
Ook het design van G+ mag nog een hoop aan gebeuren. Het is niet compact, niet overzichtelijk. Iets wat Facebook heel goed begrepen heeft.
De wellicht komende integratie van andere Google diensten vind ik geen sterk argument. Ik kies er voor om niet op één paard te wedden maar diensten af te nemen van verschillende partijen.
En dan is er nog de tsunami op G+ van de zelfbenoemde entrepreneurs. Van die types die in 2 dagen 3.000 mensen zijn gaan volgen. Die komen er bij mij niet in.
Marc van Gurp
Wed 31 Aug 2011, 12:55
Ik denk niet dat we over Google+ moeten denken als een facebook, twitter of andere killer. Het combineert op slimme wijze een aantal features van deze netwerken, en voegt er nog een aantal aan toe. Het heeft ook veel weg van een blog bijvoorbeeld. Dit is tevens de algemene trend op de meeste blogs waar deze vraag gesteld wordt.
De grote potentie van Google+ zit 'm met name in de gebruiksvriendelijkheid, privacy settings en integratie met andere Google producten. Met Google+ komt er inderdaad een netwerk bij, maar het schuift tegelijk andere diensten in elkaar, zoals Picasa, Games, en straks wellicht Gmail, YouTube, Blogger, Apps, Analytics, etc. Ik zie ook nog wel de mogelijkheid ontstaan om een CV toe te voegen. Besef wel dat het een beta is, en dat er nog voldoende ruimte is voor verbetering. Lees ook Will Google+ be the next Big Thing?
Wat privacy betreft kan je in Google zelf aangeven of je zoekgedrag gebruikt mag worden om meer persoonlijke resultaten aan te bieden. Verder ben je zelf eigenaar van je content en bepaal jij met wie je dit deelt. Facebook daarentegen dwingt je om hen eigenaar te maken van alles wat je plaatst.
Ik vermoed dat de neergaande lijn te maken heeft met twee zaken.
1. Het feit dat het nog geen open netwerk is. Early adapters zijn er niet in overvloed, dus dat vlakt op een gegeven moment af. Om de grote massa over de streep te krijgen, moet je geen invites als drempel hebben.
2. Zoals bij ieder ander netwerk zijn er heel veel mensen die een account aanmaken, even actief zijn en dan weinig tot niets meer doen. De groep werkelijke 'contributors' is altijd klein. Heeft Google+ veel afmeldingen? Ik vermoed van niet.
Google+ is zeker niet stervende. Wat het nodig heeft is opening voor iedereen en meer toegevoegde waarde door het uitbouwen van de gekoppelde diensten. Vervolgens zullen goede bedrijfsprofielen en een degelijke API onmisbaar zijn.
Ik ben om. Nu de rest nog... :-)
Jochem van Drimmelen
Wed 31 Aug 2011, 19:04
Grappig, deze discussie gaat inmiddels op Google+ verder...
https://plus.google.com/103645950829040552823/posts/fegapdBi7HM
Jochem van Drimmelen
Thu 01 Sep 2011, 0:40
Marc en Jochem, interessante reacties! Persoonlijk lijkt mij de integratie erg interessant. Vandaag kwam ook het bericht naar buiten dat Google verschillende diensten (waaronder Gmail en Docs) offline beschikbaar worden gemaakt. Met dit soort diensten kom je al gauw uit bij een volledige oplossing. Uiteraard hoeft niet alleen op Google gewed te worden, een openbare API zou voor zeer mooie aanvullende producten kunnen zorgen.
Daarnaast denk ik dat we vooral niet te veel haast moeten hebben. Bedrijven storten zich net op Facebook, gebruikers zijn nog in een overgangsfase, misschien dat deze langzame startup wel perfect is. Op het moment dat we zijn gewend aan andere diensten en het al weer even oud is kan de massa Google+ ontdekken..
Wie weet...
Yoshi Tuk
Thu 01 Sep 2011, 10:35
Leuk stuk Yoshi,
Wat betreft je vraag "Wil ik in mijn zoektocht altijd zo direct worden beïnvloedt door de mening van anderen?"
Dit zou een ontwikkeling zijn waarmee we weer terug in de tijd gaan en beperkt worden in de verkrijgbaarheid van informatie. Nu stuit ik nog op informatie waar ik niet direct naar zocht, buiten mijn interesse veld ligt en toch interessant is. Hoe meer Google bepaalt wat jij (door je zoekverleden en netwerk) ziet, blijf je in een beperkte omgeving en wordt het moeilijker daaruit te komen.
Deze ontwikkeling zou ons weer terugsturen naar de tijd dat het moeilijk was je te ontwikkelen in zaken die je netwerk je niet kan bieden.
Misschien loopt het wel los, maar de techniek kan dit wel.
Groetjes,
@swinkels
@swinkels
Thu 01 Sep 2011, 11:18
@Yoshi @Hans G+ Discipel Joost Geraets is op zoek naar jullie:
https://plus.google.com/107169757525950006290/posts/TN7ii2hCJfi
Ik denk dat hij hier op Molblog de confrontatie niet aandurft.
Marc van Gurp
Thu 01 Sep 2011, 19:20
Ha Marc,
Ik zie het inderdaad. Zoals ik al toelichtte via een tweet bezit ik geen G+account (meer). Reageren is voor mij dus niet mogelijk. Buiten dat vind ik het goed te zien dat er nog een hoop vragen zijn en dat het artikel bescheiden discussie oplevert :-)
Gr.
Yoshi Tuk
Thu 01 Sep 2011, 20:19
Google+ moet aan mij zijn meerwaarde nog bewijzen. Facebook en andere sociale netwerken bieden diverse zaken die ik bij Google+ nog mis zoals:
- Search - alleen profielen zijn te vinden, reacties en andere content niet
- API - ontwikkelaars kunnen er nog weinig mee
- Pages - Facebook heeft hier een sterke voorsprong
- Advertising - zal gerust wel komen maar is nog niet mogelijk
- Verjaardagen en andere events - zowel voor persoonlijk (sociaal) als zakelijk (adverteren, aankondigen) gebruik
Zie ook dit artikel: http://www.addtofriends.nl/2011/07/google-plus-vs-facebook
Frans Jan Boon
Tue 06 Sep 2011, 10:29