Home/
Marketing/
Wat is de ROI van ROI?

Wat is de ROI van ROI?

Hans Breuker

Marketing /
17 december 2009, 13:57 /
Reacties 7 /
Views 16939

ROI, ROI, ROI!. Ik word er soms helemaal gek van. Alles draait om return on investment. Reclamebureaus lijken wel investeringsmaatschappijen. Reclame werkt, maar is geen one-stop magic. Het is een proces. Sinds we bereik en interactie beter kunnen meten, is ROI de heilige graal geworden. Laten we dan eens de balans opmaken. Wat is de ROI van ROI?!

Het belangrijkste resultaat van ROI is dat Reclame an sich steeds minder leuk wordt gevonden door consumenten. Reclame is minder vernieuwend, origineel en verassend, dus minder leuk. Dat komt mijns inziens doordat marketeers/ adverteerders alleen maar (mogen) denken in ROI. Want als je bij iedere besteedde reclame euro er vanuit moet gaan dat ‘ie twee keer zoveel moet opbrengen, krijg je de reclame van nu. Angstig, verkrampt en middle of the road.

Bovendien komt de nadruk te liggen op acties en product gerelateerde reclame, want dát is snel meetbaar. Maar met alleen acties voed je alleen maar de steeds verminderende merkvoorkeuren en groeiend aantal koopjesjagers.

Reclame is een goed hulpmiddel om een gevoel te krijgen bij je merk/ product. Dat gevoel moet zorgen voor een concurrentievoordeel en trouwe klanten. Maar wanneer je alleen kijkt naar ROI, is bijna iedere themacampagne ten dode opgeschreven. Want het duurt even voordat je gevoel en emotie kunt veranderen. De schreeuw om ROI zorgt er denk ik ook voor dat maar weinig campagnes hun eenjarige verjaardag vieren. Als er niet direct geld verdiend wordt op reclame is de reclame niet goed. Toen Marlboro het ruige gevoel wilde uitdragen duurde het meerdere jaren voordat de mindset van de consument veranderde en voor het mega succes zorgde. Stel dat ze de stekker er eerder hadden uitgetrokken… En zo zijn er legio voorbeelden.

Maar campagnes moeten natuurlijk niet ingezet worden zonder te denken aan resultaten. Ik pleit er echter voor om de focus te verleggen. De Return in ROI wil ik veranderen in RESULT on investment. De contradictie ligt op de loer want een strategie moet natuurlijk wel geld opbrengen en meetbaarheid speelt daarin een belangrijke rol. Maar de resultaten van de strategie moeten leidend zijn. En dat is niet per se de verhouding tussen kosten en inkomen.

vorig artikel volgend artikel Ontvrienden is woord van het jaar De laatste Bomvol

Gerelateerde artikelen

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: Logo’s leren lezen
Speciale aanbieding: Kom ook naar Digitaal Willen We Allemaal!

Reacties / 7

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

ROI(Return-on-investment) is een term die binnen de e-mailmarketing ook vaak de revue passeert. Mede omdat e-mailmarketing een relatief hoge ROI kent t.o.v. enkele andere traditionele marketingvormen.
Maar wat de nieuwe ROI (Result-on-investment) betreft geldt hiervoor binnen de e-mailmarketing exact hetzelfde; nl een relatief hoge ROI
Dit is mede doordat deze online marketingvorm er een is waarvan resultaten erg goed meetbaar zijn en er dus ook aan de hand van deze resultaten sneller en beter gehandeld kan worden dan sommige andere marketingvormen.

ROI zou eigenlijk beide betekenissen moeten hebben.

Susanne Sassen | Moshi-Toshi E-mailmarketing

don 17 dec 2009, 14:31

Wat een slecht verhaal.....
ROI hangt af van de parameters die je meet.
Niet alles hoeft direct in sales uitgedrukt te worden... maar als je niet meet wat een uiting doet op awareness niveau - tja, dan wordt het wel heel mager om te zeggen dat "het goed werk".

Ook dat de creaties minder worden hierop afschuiven is heel magertjes.... waarom lukt het onze zuiderburen dan wel om zelfs met ROI wél leuke reclames te make, met grote ideeën?

Als laatste wil ik nog wel aankaarten dat grote ideeën en themacampagnes wél kunnen verkopen: zie bijvoorbeeld dove. Niks geen product, maar een idee... en hoppa! sales vervijfvoudigen.
maar je moet je onderzoek wel doen - en alle redenen geven waarom dit gaat verkopen. Dus met andere woorden je plannen stategisch onderbouwen. Dan verkoop je thematische campagnes dus wel!

Als allerlaatste wil ik toch wel aanhalen dat een van de grootvaders van de huidige advertising: David Ogilvy: If it doesn't sell, it isn't creative.

Eric Woning

don 17 dec 2009, 15:20

@ Eric
Je plannen strategisch onderbouwen? Dat is volgens mij een beetje omgekeerd. Of bedoel je statistisch? En bedoel je dat de reclame in Nederland nu niet goed is en in België wel? Ik snap je niet zo goed.

Hans Breuker

don 17 dec 2009, 15:34

@Hans - leuk om met woorden te spelen, maar je bouwt plannen dus naar aanleiding van strategie. Dat is een strategische onderbouwing (vandaar de ONDER). Dat mist vaak.
Doordat dat mist worden KPI's verkeerd gesteld.
Doordat KPI's verkeerd gesteld worden wordt er verkeerd gemeten.
Doordat er verkeerd gemeten wordt, wordt er naar een verkeerde Return gekeken.

En ja - België loopt (in elk geval op digitaal gebied) voor op ons. bewijs was op Eurobest wel aanwezig.....

Eric Woning

vri 18 dec 2009, 12:11

Ik zou zeggen dat men moet kijken naar Return on Ideas. Niet mijn idee, maar wel een goed idee. Het enige dat oplevert en een bedrijf boven water houdt zijn uiteindelijk goede ideeën. Dat heeft niks met thema campagnes te maken, maar het raakt wel de essentie.

Jeroen Tebbe

woe 23 dec 2009, 2:01

@ Jeroen. Je hebt gelijk. Results on ideas is eigenlijk nog een veel leukere insteek. Die ideeën moeten natuurlijk wel leiden tot een strategie. Ik denk dat we allebei hetzelfde bedoelen. Bedankt voor je reactie. En btw weet je wie Return on Ideas bedacht heeft?

Hans Breuker

woe 23 dec 2009, 8:16

@ Hans
Volgens mij komt dat uit de koker van Rene Boender, onze internationale Brand Booster... http://www.greatopportunities.eu/

Jeroen Tebbe

woe 23 dec 2009, 9:01