Where the hell is de marketeer van de toekomst?

Vincent Luyendijk

Marketing /
20 July 2009, 15:34 /
Reacties 3 /
Views 26468

Where the hell is de marketeer van de toekomst?

Hulde aan die man of vrouw bij kauwgommerk Stride, die Matt Harding de wereld over zag dansen in 2006 en dacht “Hé dat is wat voor om met mijn merk iets mee te doen”. Maar ze zijn schaars hoor. Marketeers die het anders doen. De gemiddelde brand- of marketingmanager blinkt vooral uit in terughoudendheid. Er heerst een klimaat waar innovatie, ondernemerschap, originaliteit en durf niet worden gestimuleerd. Opereren op buikgevoel en intuïtie lijkt ten strengste verboden.

Ik hoop een discussie te starten en het waarom te achterhalen. Daarom doe ik een gooi naar de redenen;

Slechts 27 maanden de tijd
Uit onderzoek blijkt dat de gemiddelde aanstellingstijd van een (marketing)professional 27 maanden bedraagt. Dat is verdraaid kort om enerzijds een lange termijn visie neer te zetten en te bouwen aan je merk. Zeker omdat je in die periode toch ook moet werken aan korte termijn resultaten (anders wordt de baas boos). Daarom is het makkelijk kiezen voor traditionele methodieken en media, waar ROI-cijfers van bekend zijn (voor wat ze waard zijn).

De verloren internet-generatie
Tussen de 30 en de 40 zijn ze. De mensen op de belangrijke plekken bij de belangrijke merken. Het zijn de mensen die eind ’90 er jaren / begin van dit decennium hun studie beëindigden. Ze kozen voor carrières bij grote merken en toonaangevende bedrijven. De ouderwetse marketing cultuur heerste. Vertel je consument gewoon datgene wat je wilt vertellen en maak je geen zorgen om de kantelende machtsverhouding. Gemiste kans of niet, maar er is doorgaans geen greintje interactief-dna te bespeuren.

De consument centraal? Ja, maar nu even niet!
Iedereen heeft zijn mond er vol van, maar komt puntje bij paaltje, geven de meeste marketeers geen thuis. Een echte dialoog aangaan met consumenten, daar hebben ze geen tijd voor. En is toch vooral lastig. En eng! Bovendien wordt veel tijd gestoken in het maken van spreadsheets voor de internationale hoofdkantoren.

Marketing? Promotie bedoel je
Het marketingvak is uitgehold tot een ééndimensionale Kotleriaanse P. Die van promotie. Marketeers verloren al eerder de controle over de distributie (je weet wel die ‘p’ van plaats). De prijs wordt bepaald door de machtige retailer. En de producten, die lijken allemaal op elkaar. Terwijl daar vaak nog een hoop te halen valt. Terug naar die ‘p’ van promotie, die is met het oog op de machtige consument niet meer geloofwaardig. Consumenten luisteren vooral naar de buurman en ome Henk op een verjaardag, de reviews op Kieskeurig of de mening van hun peers. Het wordt tijd dat er weer gedacht wordt in meerwaarde voor de consument; door de juiste combinatie van alle p’s.

Zijn er nog Nederlandse merken?
Ligt het nou aan mij of is er altijd een Europees hoofdkantoor die het eindelijk voor het zeggen heeft. Jammer is dat toch, echte beslissingen kunnen niet meer autonoom worden genomen. Waar zijn de echt Nederlandse merken gebleven? Ik zou bijna zeggen, waar is toch die VOC mentaliteit, het ondernemerschap, het pionieren, daar hebben we weer behoefte aan. Toch?

Hoe die marketeer van de toekomst eruit ziet volgens mij?

De marketeer van de toekomst;

• Denkt vanuit relevantie voor de consument
• Geeft de consument redenen om over het merk te praten
• Durft te experimenteren
• Ziet duurzaamheid als basisvoorwaarde
• Zorgt ervoor dat het product en communicatie in elkaar overlopen
• Ontwikkelt producten en communicatie samen met consumenten
• Ziet geen grens tussen online en offline en ook geen tussen ATL en BTL
• Denkt namelijk niet in campagnes, maar opereert als regisseur van conversaties en relaties
• Relativeert de positie van het merk in de wereld
• Is connected en haalt zijn insights niet alleen uit traditioneel marktonderzoek, maar ook van de buzz van het web

Ik ben benieuwd hoe de lezers van Molblog dit zien. Ben of ken je een marketeer van de toekomst, laat dan van je horen.

vorig artikel volgend artikel Crisiscommunicatie Wat ik leerde van versiergoeroes..

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: Vier marketeers over trends in (r)etailmarketing
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 3

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Why the hell not? Ik heb geen idee waar die precies zit, maar goede kans dat het iemand is die met beide benen in de maatschappij staat en ook goed naar die maatschappij (doelgroep) luistert en op een open en interactieve wijze mee communiceert. Daar komt dus toch een hoge mate van intuïtie en buikgevoel in beeld.

De gebruikelijke consumentenpatronen zijn allang door het internet in de war geschopt. De marketeer van de toekomst kiest daarom voor een andere communicatuestrategie via alle kanalen en campagnes worden steeds ongebruikelijker. Juist productintroducties lenen zich bij uitstek om razendsnel via het internet te worden verspreid. Nieuwtjes, daar zijn bloggers en vele anderen gek op.

Dat duurzaamheid een basisvoorwaarde is, lijkt mij logisch en inderdaad, durf te experimenteren, durf het eens anders te doen. Het is tijd voor De Nieuwe Marketeer, dat lijkt mij weer heel mooi passen bij Het Nieuwe Ondernemen.

Erik van Erne

Mon 20 Jul 2009, 19:12

Ha, prachtartikel!

"Gevraagd: Marketeer met 5 tot 7 jaar ervaring voor een belachelijk salaris" zie ik vaak in m'n twitterfeeds voorbij komen. Bedrijven zoeken voornamelijk marketeers die ze in een keurslijfje kunnen stoppen. Dat idee heb ik tenminste.

Ik kan ellenlange epistels schrijven, maar ik zal er nog 1 controversieel denkpunt bijschrijven; die marketeer van de toekomst die je zoekt; die vind je niet via een executive search bureau. Die marketeer vindt jou wel. Die extra laag die er tussen een werkgever en een potentiele werknemer zit is in mijn ogen (voor starters en marketeers tot 3 jaar ervaring) een hinderlijke laag die alle creativiteit er uit filtert...

Kijk nu al uit naar je volgende artikel, thanks voor de vibe ;)!

jpschadde

Tue 21 Jul 2009, 13:00

Goed artikel en geweldige reacties! Ik heb dan weliswaar meer ervaring in de B2B hoek dan in de B2C. Maar ik herken erg veel in het bovenstaande. Ik ben trouwens, even tussendoor, van mening dat die grens ook steeds meer vervaagd. Maar goed. Persoonlijk ben ik nu twee keer in mijn loopbaan tegen het feit aangelopen dat je na lange recruitment trajecten met hoge verwachtingen en veel poeha bij een bedrijf wordt aangenomen met alle welbekende eisen, wensen en arbeidsvoorwaarden. Wauw daar gaan we!

Vervolgens wil je als innoverende, ondernemende en vooruitstrevende bezige bij écht gas gaan geven. Wat krijg je dan? Algehele terughoudenheid bij nieuwe ideeën door de angst voor het onbekende, dodelijk hiërarchische overlegstructuren, dramatisch slechte back-office communicatie en systemen, traditionele denkwijzen en enkel draagvlak voor achterhaalde methoden en technieken. En weg is je unieke meerwaarde.

Wat doe je dan? Al je energie steken in het proberen te overtuigen en veranderen van de visie op langere termijn. Ten koste van je daadwerkelijke productiviteit en creativiteit op korte termijn. Lukt dit niet? Dan moet je snel wegwezen. Je kunt niet aan een dood paard blijven trekken. En wie niet mee gaat met de tijd, gaat toch echt met de tijd.

Gelukkig heb ik vanuit eigen ondernemerschap en diverse functies binnen een familiebedrijf ook de andere kant mogen meemaken. In die periodes voelde ik me écht een marketeer van de toekomst. Mijn drive om naast veel kennis volledig te vertrouwen op intuïtie en onderbuik gevoel, heeft me tot nu toe geen windeieren gelegd. Bovendien heb ik gemerkt dat vrijheid in de operatie voor mij als marketeer heel belangrijk is. Geen traditionele bureau functie. Maar een gezonde combinatie tussen strategie, operatie, uitvoering én netwerken. Ook marketeers moeten het veld in!

Kortom: ondernemers, senior managers en alle andere soorten beslissers opgelet. Zoekt u écht een marketeer van de toekomst? Zorg er dan voor dat de hele organisatie er klaar voor is. Anders gaan deze toppers telkens aan uw neus voorbij en dat kan u op termijn nog weleens de kop kosten!

Babs Sturkenboom

Tue 21 Jul 2009, 15:31