Word-of-influence

Wouter van der Meulen

Onderzoek /
8 June 2009, 10:49 /
Reacties 3 /
Views 18414

Online word-of-mouth blijkt eenvoudiger in gang gezet dan eerder werd gedacht. Uit onderzoek van NIMA en Marketresponse bleek dat 15% van de internettende Nederlanders de rest van de Nederlanders beïnvloedt met hun online commentaren.

Als de eigen merknaam door deze 15% in een kwaad daglicht wordt gesteld dan is het natuurlijk zorgwekkend. Maar die kans is ook weer kleiner. Want maar 5% schrijft overwegend negatieve berichten. En de positieve berichten kunnen ook nog eens beïnvloed worden. Want online advertenties beïnvloeden op hun beurt grotendeels de word-of-mouth over merken. Bijna een kwart van de respondenten van een onderzoek van Wharton School wordt direct aangespoord om positieve gesprekken online aan te gaan of bijvoorbeeld tweets achter te laten. Dat gaat dus om directe aansporingen, nog niet eens de indirecte.

Hieruit blijkt wat de overwegend positieve effecten van online adverteren zijn. In deze tijden waarin veel organisaties hun mediabudgetten heroverwegen en naar online adverteren kijken, kan dit een bevestiging zijn voor online te kiezen.
Cruciaal is natuurlijk dat die advertenties in een omgeving staan waar de juiste discussies aangezwengeld kunnen worden zodat die 15% de rest weet te beïnvloeden. Genoeg reden voor onderzoek naar welk type reclame tot de beste word-of-mouth leidt.

vorig artikel volgend artikel Shell op nu.nl Nieuw: MarketingRSLT

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: Vier marketeers over trends in (r)etailmarketing
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 3

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Wouter, ik heb je blogposting 3 keer gelezen maar ik begrijp de strekking niet helemaal goed. Misschien kun je wat verduidelijken? Je inleiding, argumentatie en conclusie zijn geen 1,2,3-eenheid voor me.

Jos Govaart

Mon 08 Jun 2009, 11:32

Ik sluit me enigzins aan bij Jos, je hebt hier de basis voor een leuk artikel te pakken maar weigert echt in te gaan op de bevindingen. Het is interessant om te lezen dat online advertising verantwoordelijk zou zijn voor online WOM, maar hoe gaat dit in zijn werk? Gaan mensen daadwerkelijk discussie beginnen aan de hand van een banner? Welke vormen van online advertising worden hier bedoeld? Adwords? Virale video's op youtube? Ik zou het leuk vinden om een aanvulling te zien op je artikel.

Jan Bruin

Mon 08 Jun 2009, 12:25