Zin en onzin: Sociale media als doel opzich

Yoshi Tuk / @yoshituk

Online /
15 August 2011, 15:41 /
Reacties 5 /
Views 38529

Zin en onzin: Sociale media als doel opzich

De afgelopen maand heb ik mij geheel onttrokken van de buitenwereld. Hoe? Je rugzak pakken en vertrekken. Natuurlijk, er zijn zaken die je mist, maar het overgrote deel blijkt een stuk minder belangrijk te zijn dan je dacht. Een enkele keer heb ik een Foursquare check-in geplaatst om te laten weten waar ik was, meer drang kon ik niet bespeuren.

Ik hoorde tijdens mijn vakantie een moeder aan haar tienjarige kind vragen of ze na een paar dagen nog wel kon zonder haar “ping” en Hyves. De mogelijkheden voor het hebben van contact zijn enorm. Al op jonge leeftijd raken we gewend en vertrouwd met deze manier van communiceren, maar worden sociale media vandaag de dag niet een doel opzich?

Zin
In principe worden sociale media gekenmerkt door enkele interessante en niet te onderschatten aspecten:

* Het kunnen hebben van interessante en waardevolle gesprekken;
* Afstemmen van deze gesprekken op relevante personen en/of markten;
* Creëren van interesse en betrokkenheid;
* Onderhouden van verschillende relaties;
* Deze relatie voeden met waardevolle content.

Onzin
Deze aspecten kunnen van grote waarde zijn voor zowel consument als organisatie mits goed toegepast. Aan beide kanten lijkt het echter steeds vaker voor te komen dat deze kenmerken worden vergeten. Sociale media zijn heter dan heet en elk bedrijf moet en zal zich mengen in deze trend. Maar waarom? Een deel van het antwoord wordt gevormd door bovenstaande lijst, maar niet voor elke organisatie is het inzetten nodig. Sociale media zijn geen heilige graal en leveren lang niet altijd iets op. Stel je dus de nodige vragen voor je een stagiair inzet of een Twitteraccount dood laat bloeden.

Ook de gebruiker zelf lijkt door te schieten in zijn gedrag. De ene vorm van verslaving na de ander duikt op en god wat zijn we bezorgd over de mogelijke effecten. Midden in de nacht zoeken we panisch naar onze smartphone, tijdens het eten moet de timeline worden gecontroleerd, op vakantie kunnen we niet zonder en zelfs tijdens de huwelijksvoltrekking moet de status worden aangepast. Resultaat? Verslaafde jongeren, ruzie op vakantie en een narcistisch en onzeker zelfbeeld. In de praktijk zie ik dit zelf met name in het weekend terug. Gedurende deze dagen is er een stuk minder activiteit en valt ineens de onzin van sociale media op. Wie van jouw volgers kan het iets schelen dat je je dochter naar zwemles brengt, de zaterdagboodschappen doet of met manlief een heerlijke boswandeling hebt gemaakt? Deel je dit met een doel of is het delen om het delen?

De populariteit blijft ook voor de buitenwereld niet onopgemerkt. Inmiddels worden we dagelijks met de meest zinloze onderzoeksresultaten lastig gevallen. Een persbericht vertoont de termen “social” en “media” en het is nieuwswaardig. Wanneer we sociale media als doel blijven beschouwen en het gevoel hebben zoveel mogelijk mee te moeten doen verliest het vanzelf zijn kracht. Is dat wat we willen?

Sociale media zijn een middel voor het bereiken van een doel. Geen doel opzich.

Yoshi Tuk / @yoshituk

Tags
/ sociale media

vorig artikel volgend artikel Visionair leiderschap essentieel voor wereldmarketeers 4 brouwerijen maken 1 bier: Smaak van Echt

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 5

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Hoezo? Ik kan het toch ook gewoon leuk vinden. Social media als entertainment, mag dat niet?

Philip Man

Mon 15 Aug 2011, 17:11

Ik ben het voor een groot deel met je eens. En dan bedoel ik dat ik het eens ben met alles wat je zegt, alleen denk ik dat dit niet op iedereen toepasbaar is.

Ik denk zeker dat bedrijven veel beter moeten gaan denken over wat ze wel en niet op Social Media gooien en Social Media inderdaad als middel moeten gaan zien om een doel te bereiken.

Maar dat 'gewone' mensen moeten gaan delen wat goed voelt of als entertainment zoals Philip Man aangeeft. Als iemand wil vertellen dat hij net een wandeling heeft gemaakt of naar zwemles gaat, is misschien niet interessant voor alle volgers. Maar wat is het leuk om te lezen voor opa en oma of ooms en tantes. Doordat 'gewone' mensen dit soort informatie delen wordt het juist interessant voor bedrijven om hierop in te spelen.

Maar het punt dat bedrijven Social Media tegenwoordig teveel als doel opzich zien, dat ben ik volledig met je eens.

Jorik Lommen

Tue 16 Aug 2011, 10:08

Hi Philip en Jorik, dank voor jullie reacties.

Natuurlijk kun je het gebruik van social media als entertainment zien. Ik laat me regelmatig vermaken met zinloze blogs of nieuwsberichten als ik daar zin in heb of tijd over heb. Het laten entertainen vind ik echter iets anders dan ongecontroleerd berichten de ruimte in gooien. Wie vermaak je daar mee? Niemand zit op 50 tweets per uur te wachten met inhoud als het beleg van je boterham tot aan de belevenissen van een seconde terug. Ken jij iemand die dat oprecht interesseert?

Uiteraard zijn er ook persoonlijke zaken die je kunt delen omdat oma meeleest. De vraag is echter of een kanaal als Twitter waar nog enkele honderden meelezen de juiste plek is. Val je er niet meer mensen mee lastig dan dat er mensen blij van worden?

Yoshi Tuk

Tue 16 Aug 2011, 13:54

Waar ik mij al helemaal aan stoor zijn de campagnes waarin mensen puur 'likes' moeten verzamelen. "Jongens, like mijn foto want degene met de meeste likes wint een kaartje voor lowlands".

Het is te makkelijk, goedkoop en daardoor doet het het merk meer slecht dan goed. Ze moeten proberen er een experience omheen te maken dat het 'liken' van iets uit intrinsieke motivatie komt, en niet omdat 'het aantal likes de winnaar bepaalt'. Het hoort namelijk helemaal niet te gaan om het aantal 'likes'. Dit moet inderdaad het middel zijn, maar in dit soort slechte campagnes is het het doel geworden.

Philip Man

Tue 16 Aug 2011, 14:05

De irritatie die je voelt deel ik. Toch zijn er een heleboel interessante mensen "out there" die Twitter wel op een leuke manier gebruiken.
Soms zakelijk, vaak vakinhoudelijk en de creatieven doen ook mooie dingen!
Daniel Lohues, de muzikant, bijvoorbeeld - die man heeft wat te vertellen en is een genot om te volgen.
Maar je hebt gelijk, veel mensen die ik in het dagelijks leven zeer waardeer zijn op Twitter in een keer Guppies die aandacht tekort komen.
Hier is nog een leuk artikeltje over Vindbaarheid in Google (inspanningen verricht aan SEO) vs Twitter: http://www.barrax.nl/effect-twitter-op-zoekresultaten.html

Bart Bakkeren

Fri 19 Aug 2011, 14:38