Vandaag, 20 maart, was het jaarlijks terugkerende B2Bmarketingforum in de Westergasfabriek. Ik kom al een aantal jaar naar dit event omdat ze telkens weer grote sprekers uit de hoge hoed weten te toveren. Zo was Seth Godin er bijvoorbeeld al een keer te gast. Ook dit jaar wist de organisatie weer hoge ogen te gooien door de aanwezigheid van raspresentator Scott Stratten.

Sales en Marketing zijn niet altijd vrienden bij B2B. Dat is jammer, want ze hebben elkaar harder nodig dan ooit. Uit onderzoek van het IDC instituut blijkt dat het in de groot zakelijke markt gemiddeld 19 maanden kost om een nieuwe klant binnen te halen. In die tijd heeft de klant met 25 mediatypes kennis gemaakt. Volgens Forrester gebruikt 86% van de B2B inkopers social media in het orientatietraject. Sales kan het - gelukkig voor de marketeers - niet meer alleen. Sales en Marketing hebben elkaar hard nodig om succesvol te zijn.

Onlangs sprak ik twee marketeers van twee verschillende grote B2B bedrijven. Beiden energiek, goed opgeleid, van zeer goede wil en klant- en resultaat gedreven. Succes zou aan hen moeten kleven zou je zeggen.

Toch gaven ze aan dat het in grote zakelijke omgevingen tegenwoordig heel lastig is succesvol te zijn. Omdat ze de hele dag druk zijn met afstemmen met collega's. De ene marketeer gaf mij het lijstje van ca. 10 collega's met wie ze allemaal moet afstemmen voordat ze ook maar kan beginnen iets voor klanten te gaan doen. De andere marketeer opperde: "als we nou eens 50% van mijn collega's zouden ontslaan, dan zou ik eindelijk meer tijd kunnen besteden aan waarvoor ik ben aangenomen".

De vraag die mensen het vaakst aan Michael Brenner stellen is niet hoe hij het doet, maar wanneer hij het doet. Brenner is Senior Director Integrated Marketing bij SAP en oprichter van het weblog B2Bmarketinginsider, een handige site vol kennis over B2B marketing. Hij heeft niet alleen een drukke baan, hij deelt ook nog eens de nodige ervaring en kennis gebaseerd op zijn eigen kennis en de kennis van anderen.

PeekAnalytics publiceerde onlangs een lijst met de meest invloedrijke personen in social media. De Canadese marketeer en auteur Scott Stratten staat op de vijfde plaats, naast mensen als Chris Brogan, Robert Scoble en Gary Vaynerchuk.

Met het vooruitzicht van verdere economische verslechtering, zal de marketeer zich komend jaar moeten bewijzen. Er zijn meer mogelijkheden, maar het maken van de juiste keuzes is belangrijker dan ooit. Wat staat ons op het gebied van digital marketing te wachten dit jaar?

Accenture laat in de nieuwe global merkcampagne de klanten aan het woord. In het vervolg op de campagne “High performance. Delivered.” doen onder andere Unilever, Marriott en de Royal Shakespeare Company hun best voor het consultancybureau.

Nu leegstand van kantoren de spuigaten uitloopt, wordt het aantrekkelijker oudere kantoorgebouwen op te knappen in plaats van slopen. Niet alleen de buitenkant wordt aangepakt ook de binnenkant krijgt een moderne infrastructuur. Het Rotterdams WTC is wat dit betreft een goed voorbeeld. Glasvezelbekabeling maakt daar breedbandinternet mogelijk.

Het is geweldig om te zien dat vele Nederlandse B2B bedrijven in de kracht van contentmarketing beginnen te geloven en dit in hun eigen marketingstrategie aan het implementeren zijn.

De B2B marketeer lijkt wakker geworden. Ontwaakt uit de droom dat hun klanten loyaal worden als we ze een fles wijn geven in december. Of hen meenemen naar de zoveelste voetbalwedstrijd. Nog nooit adviseerde ik zoveel B2B klanten over loyaliteit als in 2011. Tijd om hier eens serieus aandacht aan te besteden. The Harvard Business Review publiceerde een uitstekend artikel over loyaliteit in B2B. Geen hypes, maar een goed opgebouwd verhaal waarmee u echt iets kunt.