Het weekendeffect

Gilbert Saktoe
Het weekendeffect

Van vrijdagavond tot laat in de zaterdagmiddag voelen mensen zich beter, fitter en hebben ze minder pijntjes. Dit wordt het weekendeffect genoemd en het komt vooral omdat personen in het weekend meer vrijheid ervaren. Het effect heeft invloed op het gedrag en de behoeften van consumenten, met andere woorden kansen voor marketeers om de consumenten nog beter te bedienen.

 
Gezocht: jonge marketeers die genomineerden Marketeer of the Year willen interviewen!

Op 7 juni vindt de verkiezing van Marketeer of the Year 2012 plaats. De prijs is een initiatief van Tijdschrift voor Marketing en Nima. Om de jury te ondersteunen, zijn we op zoek naar 10 jonge marketingprofessionals die kanshebbers op deze prestigieuze titel stevig aan de tand gaan voelen. Doe je mee?

 
Net Promoter Score: doorgang tot differentiator

Steeds meer bedrijven hebben het door. Hun groei zit hem niet meer in de optimalisatie van operationele processen. De knoppen/duimschroeven van operational excellence zijn zo’n beetje uitgedraaid en met de focus op het logische en functionele hebben ze zichzelf en de klant voor de gek gehouden.

 
Het Nul Sterren Hotel - de enige ster ben jij!

Raar maar waar! Het Nul Sterren Hotel bestaat echt. Een kunstzinnig idee dat veranderde in een bedrijf en de hele hotelbranche op zijn kop zette.

 
Philips zet full force in op stakeholder value

Klantenthousiasme, Net Promoter Score (NPS), Customer Experience, hier wordt niet in ieder bedrijf even serieus tegenaan gekeken. Vaak wordt het zelfs afgedaan als onzin en aanstellerij. Zo niet bij Philips, een bedrijf dat behoorlijk voorop loopt als het om Customer Experience gaat en daarnaast de inzet van duurzaam ondernemen.

 
De winst van maximale klantoriëntatie - Univé overall winnaar Dutch Customer Performance Index 2012

Vandaag zijn in Hilversum de Dutch Customer Performance Index 2012 Awards uitgereikt aan de zeven dienstverlenende bedrijven die de beste klantprestaties leveren. Honderd dienstverleners zijn langs de meetlat gelegd die is ontwikkeld door het Customer Insights Center van de Rijksuniversiteit Groningen. De onderzoekers hebben bewezen dat de DCPI de beste voorspeller is van omzetten en marktaandelen, beter nog dan de Net Promotor Score of klanttevredenheidscijfers alleen. Het bleef niet bij ''ranking the stars" alleen. Prof. Dr. Rajesh K. Chandy van de London Business School liet zien dat té dicht bij de klant staan juist ook verblindend kan werken.

 
Drie lessen uit de muziek voor marketing anno nu

Wat kunnen marketeers leren van muziek? Niet zozeer van de muziekindustrie maar meer van de flow van enthousiasme die succesvolle muzikanten weten op te roepen.

 
Anne-Gien Haan nieuwe marketingdirecteur Hema

De opvolger van Rene Repko is gevonden. Anne-Gien Haan wordt de nieuwe marketingdirecteur bij Hema.

 

Online food marketing

Jan Faber
Online food marketing

Boodschappen, vlees en vis kopen we ook al online. Food e-commerce is hot sinds Ahold aankondigde dat internet een pijler is in de nieuwe strategie. Boni opende een online winkel en C1000 en Emté kondigden een webshop aan. Geïnspireerd door het succes van over de grens.

 
Branded Content Event 2012; waar zijn de Brand Publishers?

Komende donderdag 2 februari vindt het jaarlijkse Branded Content Event weer plaats. Als content marketeer heb ik mij hiervoor als vroege vogel aangemeld. Echter, het definitieve programma stelt me teleur. Want waar zijn de merken die zelf als uitgever opereren, de zogeheten Brand Publishers?

 
Overige Headlines  
Alles uit dit channel  



Archief  
Feb 2012
M T W T F S S
30 311 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 1 2 3 4
Molblog / aanbieding  
Handboek Online Marketing

Het Handboek Online Marketing (HOM) is een praktisch management- en studieboek dat bol staat van de cijfers, feiten, do's en dont's, praktijkvoorbeelden, interviews, modellen en cases.

Het virtuele marketingkanaal biedt meer mogelijkheden bij een daadwerkelijke gerichte aanpak. Het HOM maakt een einde aan het blindelings inzetten van ‘zomaar wat online instrumenten'.



Creatie / campagnes