Storytelling? Fontys pakt het op

Chiel Menthen
Storytelling? Fontys pakt het op

Dat stoytelling een onwijs populair agendaitem is geworden in marketingland (ik bedoel hier marketing, branding en communicatie mee) wisten we al wel. Even een klein stukje terug in de tijd. Wellicht herinner je je de corporate story van Johnny Walker, The Man Who Walked Around The World. Een schitterend voorbeeld van een wiskey label die haar bedrijfsnaam erg letterlijk heeft genomen. De tekst, de setting en niet te vergeten de muziek maken het verhaal compleet. Maar hoe zit het met de borging van Storytelling in het onderwijs?



(bron: youtube)

 

De kracht van een goed verhaal
Een goede corporate story bedenken is geen kwestie van in een middagje samen met je directeur een (commercieel) verhaal uit je mouw schudden om vervolgens wat aanknopingspunten te zoeken met de core business van het bedrijf. Een goede corporate story hoef je als het goed is niet te bedenken, hij moet al bestaan en de crux zit hem in het op de juiste manier vertellen en onder de aandacht brengen. Een goede corporate story vertelt het bestaansrecht, de ziel (Waarom besta je?), van een organisatie met als gevolg dat het je raakt en jij je wil blijven identificeren met het merk. Is het de bedoeling dat het verhaal wordt doorvertelt? Zorg er dan voor dat hij authentiek is, goed te onthouden, een begin, midden en eind heeft en dat er een moraal in zit.

Het verschil maken
Een verhaal achter een bedrijf wordt gewaardeerd. Het is te makkelijk om nu Apple wederom als voorbeeld te nemen. Voor diegene die er toch benieuwd naar is; bekijk vooral de TED talk van Simon Sinek hier.

Laat ik als koffie liefhebber Nespresso als voorbeeld nemen. Wat bezielt de mens om €1,20 voor een capsule(Hawaii Kona), 1 capsule = 1 kopje koffie, te betalen? Even ter vergelijking een kopje Senseo zet je al voor 10 eurocent. Het verhaal! Precies het verhaal daar gaat het om. In combinatie met een ijzersterke reclame en een sublieme klantenservice verovert Nespresso op deze manier de harten van (bijna) alle koffie liefhebbers.

Toekomst
In het begin gaf ik al aan dat storytelling erg populair is, maar hoe zit het met de populariteit in het onderwijs. Als lid van de beroepenveldcommissie van een grote HBO instelling kom ik dit onderwerp nog maar verrekte weinig tegen. Hoe borgen wij storytelling, wat voor mij al lang geen trend of hype meer is, in het huidige onderwijslandschap waar studenten voornamelijk bezig zijn met het invullen van de 4 P’s waar veelal de voorbeelden uit het studieboek worden gebruikt. En met alle respect, dit is in eerste instantie helemaal niet fout maar wel weinig onderscheidend.

Vanochtend las ik een artikel van Fontys Hogescholen waar ik razend enthousiast over werd. De Academy for Creative Industries van Fontys zal namelijk vanaf 2013 beschikken over een 'Transmedia Storytelling Lab' zoals ze dat mooi verwoorden. Te gek! Een plek waar studenten mogen onderzoeken hoe ze met behulp van verschillende digitale technieken een verhaallijn kunnen ontwikkelen. Nu nog gericht op gaming, maar een ontwikkeling die straks bij succes prima doorgetrokken kan worden naar alle marketing en communicatie opleidingen.

Nieuwe minor
Vanaf januari wordt het Transmedia Storytelling Lab ingericht en naar verwachting per 1 september start de eerste groep van maximaal dertig studenten er met een nieuwe, derdejaars opleidingsminor Transmedia & Digital Storytelling. Daarnaast is het Lab vrij toegankelijk voor iedere student en medewerker die zich wil verdiepen in nieuwe verhaaltechnieken.

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: NPS: gelukkige medewerkers, gelukkige klanten
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 6  

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Leuk artikel en niet alleen met betrekking op het onderwijs denk ik zo.
Storytelling maakt communiceren met en naar je klanten betekenisvol.
De enige manier om je echt te onderscheiden anno 2012 als je het mij vraagt!


Sander Martijn

Thu 29 Nov 2012, 9:36

Ik ben werkzaam als docent bij het Instituut voor Communicatie & Media aan de Hanzehogeschool in Groningen. Storytelling komt bij de opleidingen communicatie en communicatiesystemen uitgebreid aan bod als onderdeel van het vak communicatietheorie.


Frank Jansen

Fri 30 Nov 2012, 17:59

@Chiel, help eens even, wat is ook al weer het verhaal ("authentiek, goed te onthouden, een begin, midden en eind en met een moraal") van Nespresso!?

Niels F.C. Willems
Niels F.C. Willems

Tue 11 Dec 2012, 16:23

Hoi Niels, tuurlijk.

Authentiek:
Continu innoveren, exclusiviteit uitstralen en er naar streven om mensen zelf een goede kop koffie te kunnen laten zetten.

Goed te onthouden:
Ooit Nespresso gekocht? Moet je eens doen. Die beleving in combinatie met de reclame en de presentatie van hun producten.

Begin
Het idee om iedereen een perfecte kop espresso te laten zetten.

Midden
Zoektocht naar de hoogste kwaliteit koffie combineren met excellente klantenservice. Na een mislukking op de zakelijke markt vanaf 1999 richting de consumentenmarkt bewogen.

Eind
Met een succesvolle positionering een leefstijl gecreëerd rondom een kopje koffie/het merk, waardoor Nespresso een omzet van over de 2,5 miljard in de boeken heeft staan.

Moraal:
Koffie drinken moet een beleving zijn.

Jij bent het er niet mee eens aan je reactie te merken? Ben benieuwd naar jou idee gezien jou achtergrond.

Chiel Menthen
Chiel Menthen

Tue 11 Dec 2012, 17:40

@Chiel, da's geen verhaal, dat is management speech.

Niels F.C. Willems
Niels F.C. Willems

Tue 11 Dec 2012, 17:56

Het lijkt me stug dat de ontstaansgeschiedenis van Nespresso enig koffiedrinker bezielt. Het is wel een aardige case, maar daar heeft de doorsnee consument geen boodschap aan. De lange mars door de instituties van Nestlé. Dan is de story van Jean Paul Gaillard (link) veel spannender. Echt telling!

Toine v/d Heijden
Toine v/d Heijden

Wed 12 Dec 2012, 2:39