Bedrijven die producten met aantoonbare fouten afleveren worden door de markt op enig moment afgestraft. Autofabrikanten kunnen nog zoveel voertuigen naar de garage terugroepen en gratis repareren, het betreffende model heeft voor de consument afgedaan. Koelkasten, boormachines, fietsen: ze zijn alle onderhevig aan de kritische blik van de potentiële koper. En als er ooit iets is verkocht met mankementen, dan komen kopers daar snel achter. Dat was ook al zo vóór het bestaan van internet met consumentenforums en koopwijzersites.

‘Marketing is de motor van de wegwerpeconomie, van de verspillende economie.’ Dit zei Herman Wijffels in 2009. Later noemde hij het een ‘bewust provocerende’ uitspraak om marketeers wakker te schudden. Dat werkte, gezien de stroom aan kritische reacties. Twee jaar later is zijn uitspraak allerminst een oude koe. Wel lijkt er in Wijffels’ opvattingen – in ieder geval in de wijze waarop hij ze formuleert - iets fundamenteel veranderd. Rob van Bodegom interviewde Wijffels voor het decembernummer van Tijdschrift voor Marketing. Op MolBlog een paar citaten uit het interview.

Google breidt haar diensten steeds verder uit de 'echte' wereld in en zorgt zo voor een leidende rol in het combineren van online & offline in totaal nieuwe mogelijkheden. In de zomer kondigde Google ‘Android@Home’ aan en eind september introduceerde Google haar ‘Google Wallet’. Hoe gaan de Nederlandse partijen hiermee om?

Patrick Stal, director Interbrand, geeft een toelichting bij de Top100 Global Brands 2011, die vorige week werd gepresenteerd. Over de stijging van Apple, Samsung, en Nederlandse merken als Philips, Shell en Heineken. Wat moeten andere Nederlandse merken beter doen als ze een plekje in de Top100 willen bemachtigen?

Steve Jobs gaf ons Apple en liet de wereld daarmee zien dat marketing een ander tijdperk intrad.
Hij werd gezien als een ware visionair en daarbij een zeer kundige marketeer. Steve Jobs volgde met zijn enthousiaste volgers (co-workers) zijn eigen ontwikkelde Apple weg. Wonderlijk ook dat de firma die in 1997 bijna failliet ging nu weer heel actief en zeer succesvol is. Wat kunnen we leren van zijn levenswerk?