Veel frustraties tussen collega's en tussen bedrijven en klanten zou weggenomen kunnen worden als mensen zorgen voor duidelijke, tijdige communicatie. Waarom gebeurt dat zo weinig? En wat zouden we moeten doen om te zorgen dat het geaccepteerd wordt om pro-actief te communiceren over dingen die fout (dreigen) te gaan?
2011 viel alsnog tegen
2011 gaf nog grote onrust te zien op in het bijzonder de financiële markten en dat leidde ertoe dat ook de economie na een aanvankelijke opleving begin dit jaar toch uiteindelijk in een recessie kwam, de z.g. “double dip” was een feit.
Daardoor werd ook de politiek onrustig en beheerste dit nieuws hele gehele jaar onze media, om murw van te worden.
De kern van de crisis is het wantrouwen in de financiële wereld, mede waardoor de consumenten ook wantrouwiger zijn geworden.
Het gevolg van dat alles is bekend: bedrijven zoeken (alweer) kostenbesparingen, geven beduidend minder uit aan reclame en innovatie en krimpen verder met personeel.
Het gevolg: de uniciteit van de diensten/producten neemt af en tegelijk verzwakken merken >> kansen voor lage prijzen proposities welke Europa binnenvliegen…….
Een heel mooi recent voorbeeld van een propositiewinkel is de Curve-ID winkel die Levi's een paar maanden in de Kalverstraat in Amsterdam exploiteerde. Om mensen kennis te laten maken met hun nieuwste propositie, de Curvi-ID, werd een complete winkel tijdelijk neergezet waar enkel die nieuwe spijkerbroeken te koop waren en zodoende werd de aandacht erg gezet op die propositie. Een mooi voorbeeld van branding en storemarketing.
Echt & Authentiek
Originaliteit, echtheid, oprechtheid, eerlijkheid, transparantie, oorspronkelijkheid en betrouwbaarheid zijn de bouwstenen van authenticiteit. Recent onderzoek heeft aangetoond dat authenticiteit voor organisaties een zeer belangrijke driver is. Dankzij sociale media, blogs, groep sites én de immer mondige consument en dito klant ligt uw merk, uw bedrijf, uw reputatie of ligt uzelf op straat voor dat u het weet. Daar heb je óók als marketing- en communicatieprofessional nauwelijks grip op.
We hoeven niet altijd onze ogen op grote ondernemingen te richten voor goede voorbeelden van klantgerichtheid. Integendeel; soms zijn kleinere en middelgrote bedrijven juist beter in staat om onderscheidend te zijn. En maakt de passie van de ondernemer voor zijn klanten het verschil. Ik zal dit illustreren aan de hand van een voorbeeld, waar we praktische tips uit kunnen filteren voor de eigen onderneming.
Overige Headlines
-
Leren presenteren In twee rijen tegenover elkaar gaan staan met de gezichten naar elkaar toe en in 30 seconden jouw eerste indruk vertellen over de 'onbekende' persoon die tegenover je staat. Dat is nog eens een binnenkomer! Vorige week startte ik op deze wijze — als genodigde van Battle of Concepts — aan Re-invent. Dit is een trainingsprogramma gegeven door Downsideup, een nieuwe speler op de markt. Het doel van de workshop: een update van de persoonlijke presentatie in gedrag en kleding. Mijn vraag: levert een investering van tijd, geld en energie in een workshop daadwerkelijk wat op?
16 May 2011, 11:40
-
Wie is die klant eigenlijk? ‘Van klantinzicht naar klantgezicht’ vermeldde de uitnodiging voor deelname aan de Persona Clinic, een workshop van de marketing- en strategiespecialisten van ICSB. Een actueel thema in een tijd waarin je ziet dat steeds meer klanten in de virtuele maar daarom niet minder openbare ruimte hun tong of opgeheven vinger uitsteken naar bedrijven die het contact met de klant niet echt tot een feestelijke gebeurtenis weten te maken. Gevoelige feedback die je maar beter voor kan zijn. Ed Peelen en zijn team brachten een aantal klanten bijeen voor een interessante uitwisseling van ervaringen en ideeën.
4 April 2011, 14:50
-
Hoe bereik je 500.000 mbo leerlingen? We hebben als bedrijven, instellingen en als maatschappij nogal wat boodschappen over te brengen aan jongeren. Veel onderwerpen –zo vinden jongeren zelf- horen thuis op school. Maar hoe bereik je jongeren via school en dan specifiek die grote groep van ruim een half miljoen mbo leerlingen?
21 March 2011, 9:58
-
Connect! Managementboek van 2011 Amsterdam, 17 maart 2011. Verandering was de rode draad die de zes genomineerde boeken verbond. De Rode Hoed het toneel van een ludieke presentatie en kennismaking met de boeken en hun auteurs. En managementboek.nl de gastheer die liet zien dat de volgende fase voor haar wordt ingevuld met verbinding en ontmoeting: de interactieve plaats waar schrijvers en lezers elkaar kunnen treffen.
18 March 2011, 13:21
-
Hoe krijg je mensen in beweging? Gezondheid is vaak iets zo vanzelfsprekends, dat je er niet bij stilstaat. Pas als je gezondheid te wensen overlaat, wordt het een kernwaarde. De Gezonde Regio, een samenwerkingsverband van zorgverzekeraars en gezondheidsorganisaties, houdt zich bezig met de vraag, hoe je mensen zover krijgt dat zij gezonder gaan leven. En hoe je bij professionals in de zorg het accent verlegt van de behandeling van klachten naar focus op een gezonde leefstijl.
Het werd een boeiende avond vol interactie, waarbij VMC-leden in kleine groepjes brainstormden om tot ludieke ideeën te komen om consumenten in beweging te krijgen.16 March 2011, 8:48
-
MMM, dat zeg ik: een contactcenter! Het contactcenter heeft een sleutelrol in de ervaring van de klant met een bedrijf. Of het nu gaat om een contact dat te maken heeft met verkoop, ondersteuning of service. In veel gevallen is het contact met contactcentermedewerkers het eerste of zelfs het enige echte menselijke contact met de onderneming. Elk contact is een Mega Marketing Moment (MMM)[1]
10 March 2011, 13:36
-
NS Communicatie loopt als een trein… of: klantonvriendelijk is nooit grappig… NS heeft soms moeite met de tijd. Of het weer. En als de blaadjes vallen fleurt de reizigersinformatie op de perrons de boel niet op. NS niet blij, klanten niet blij. Wachtende klanten hebben tijd over en steeds vaker ook een smartphone op zak waarmee ze dan weleens wat twitteren. Na de stroom van NS fail-getagde twitterberichten is er nu een nepaccount van de communicatie-afdeling van de NS in het leven geroepen:
9 February 2011, 9:23
-
Online communicatie verbindt. Echt hecht Iedereen maakt gebruik van de social media, steeds vaker ook actief. Wil je wat weten dan is er Wikipedia en op Youtube is altijd wat te zien. Voor socializen zijn Facebook en Hyves de virtuele fora. Elke zichzelf respecterende professional heeft een ik-pagina op linkedin en een smartphone die 24/7-aansluiting op de virtuele gespreksruimte garandeert. Privacy wordt anders zo. Dat is er niet meer echt. We hebben naast een offline ook een onuitwisbare online-identiteit en zijn daardoor altijd te vinden, te volgen en aanraakbaar. We zijn allemaal hyperlinked. Maar zijn we ook goed verbonden?
3 February 2011, 17:50
-
Factvertising: het nieuwe adverteren De oplettende marketer zal het onlangs verschenen Dossier Duurzaamheid niet ontgaan zijn. Hierin stond met niet mis te verstane cijfers te lezen dat een groeiend aantal Nederlanders steeds wantrouwend staat tegenover duurzame claims van merken. Niet verwonderlijk gezien de eveneens groeiende hoeveelheid gevallen van greenwashing.
26 January 2011, 9:36
-
Nieuwe trend in advertising: Het Nieuwe Gelul Trends in advertising zijn er bijna niet meer. De toonaangevende art directors en reclamemensen die in staat waren richting te geven aan het vak, stylistisch dan wel inhoudelijk, hebben voorgrond voor achtergrond verwisseld. Iedereen doet z'n eigen 'ding' en bovendien gaan de ontwikkelingen te snel om een bepaalde stijl de tijd te gunnen boven te komen drijven. Maar nu is er toch iets dat bezig is een volwassen trend te worden. En het goede nieuws voor adverteerders: het is zo simpel dat ze het zelfs heel prima zelf kunnen bedenken. Laat Het Nieuwe Communiceren maar komen.
12 November 2010, 11:41
-
Nrc.next vergeet dat studenten hersens hebben Als krant moet je iets om het hoofd boven water te houden. Wat dat betreft moet de marketing manager bij een krant een baan zijn om - dank je Mark Rutte - je vingers bij af te likken. Brainstormen maar. Daar kwam bij nrc.next uit dat een iPad cadeau doen wel eens een heel bijzonder stuntje kon worden. Dat zou inderdaad gekund hebben, ja. Moet je wel even duidelijk zijn of de iPad nou het cadeau bij de krant is of de krant bij de iPad. En hoeveel krant dan eigenlijk?
En is zo'n actie nou echt in staat om een krant overeind te houden op langere termijn? Of bewijst het eens te meer dat een vette streep halen door de papieren versie het beste is wat een jonge krant kan doen?10 November 2010, 12:36
-
Van marktonderzoek naar “Enthousiaste Conversaties”? Nieuwe ideeën en nieuwe technieken veranderen onze vertrouwde marketing wereld waarin duidelijk was, wie wie is en wat wat: Marketing bedenkt, communicatie vertelt, sales verkoopt en onderzoek geeft antwoord. Maar die wereld met klassieke rollen verandert.
10 November 2010, 10:09
-
Voordelen van promotiegeschenken In tijden van feestdagen en speciale gelegenheden geven/laten veel bedrijven promotiegeschenken of relatiegeschenken ontwikkelen. Doel van deze
geschenken is om naast naamsbekendheid, ook eenheid binnen het bedrijf te creëren: internal branding.
5 November 2010, 15:45
-
De Marketing Supply Chain - 4 stappen naar optimalisatie In toenemende mate is er belangstelling voor de ‘accountability’ van marketing, de inzet van marketing automatisering, en de uitdaging om de toenemende complexiteit en snelheid van de hedendaagse cross mediale marketing communicatie het hoofd te bieden.
En, marketeers eigen, introduceren we een grote variëteit aan termen en bijbehorende 3-letter afkortingen; Marketing Resource Management (MRM), Marketing Operations Management (MOM), Enterprise Marketing Management (EMM), Commercial Operations Management (COM), Digital Asset Management (DAM). Maar wat moeten we als eerste aanpakken?
Hoe kan een CMO hier een visie en een ‘roadmap’ op ontwikkelen om meer betrouwbaarheid en transparantie in marketing processen te realiseren?25 October 2010, 11:15
-
De zielloze brochure werkt averechts voor de identiteit De corporate brochure lijkt een anachronisme in deze online tijden, maar is nog altijd een essentiële bouwsteen aan de identiteit van een bedrijf. Des te merkwaardiger dat het gros van de corporate brochures zo volstrekt zielloos in elkaar gestoken wordt. Housestylegekte, stockfotografie en volledigheidswaanzin domineren en het ware verhaal ontbreekt. Pleidooi voor het corporate verhaal als waardevol cadeau: je info op de site, je ziel in boekvorm.
13 October 2010, 13:29
-
Goed Goud en het dilemma van de aanjager Als oud-werknemer ben ik natuurlijk bevooroordeeld, maar ik ben zeer enthousiast over de net gelanceerde Goed Goud-campagne van Solidaridad. En niet alleen omdat dit een belangrijke stap is om de vele sociale en milieu-gerelateerde problemen in de internationale mijnbouw aan te pakken. Maar ook omdat Solidaridad hiermee een belangrijk communicatie-dilemma adresseert.
8 October 2010, 7:44
-
Wat heeft een kip zonder kop met online marketing te maken? Ken je het verhaal van 'Mike the Headless Chicken’? Mike was een Amerikaanse haan die nog 18 maanden leefde nadat de boer zijn kop eraf had gehakt. Dit kwam doordat zijn hersenstam en daarmee zijn zenuwstelsel nog intact was. Maar wat heeft een kip zonder kop met online marketing te maken? Alles!
5 October 2010, 14:47
-
Zonder verhaal heb je niets te vertellen Het pand van de Reputatiegroep aan de Utrechtse Maliebaan staat in de steigers. Dat blijkt een mooie metafoor als Paul Stamsnijder begint te vertellen over zijn nieuwe boek over reputatiemanagement.
Reputatie ontwikkelt zich, ook zonder dat je er bij stilstaat. De steigers zet je eromheen als je er bewust mee aan het werk gaat. En daarvan zien steeds meer bedrijven het belang.
“Reputatiemanagement staat als vak nog in de kinderschoenen en het is mijn doel om daar verandering in te brengen” antwoordt hij op de vraag naar het waarom van zijn bedrijf en dit boek.1 October 2010, 14:39
-
[de]sign of the times Het voorrecht van een blogmol is dat-ie –veelal ondergronds zichzelf een weg banend - af en toe ergens boven komt en zich dan verwonderen kan over het beeld dat het daglicht hem biedt. Dat was het geval toen ik gehoor gaf aan de uitnodiging van Canon om een kiekje te komen nemen bij de start van haar najaarscampagne en daarbij in te zoomen op design. Aan de hand ook van topdesigner Maarten Baas*.
16 September 2010, 18:34
![[de]sign of the times](http://www.molblog.nl/imgscaler/50---50---ffffff---1---JTJGaW1hZ2VzJTJGdXBsb2FkcyUyRmVpa2VuYmxhZC5qcGc=---.jpg)
-
ProRail bezorgt ons nog een mooie dood Soms hebben mensen wat teveel haast en kijken ze of ze toch nog net voor een trein kunnen oversteken. Dat lukte vorig jaar 15 keer net niet en dit jaar was het ook alweer 5 maal raak. Dat geeft een hoop overlast en daar gaat ProRail nu wat aan doen. En let op wat het wordt: een rijmend bord. Als we dat nu overal in Nederland gaan neerzetten en inzetten, gaat dat menigeen nog een mooie, poetische dood opleveren.
3 September 2010, 15:29
-
Het fundamentele communicatieprobleem Waarom is het voor CEO’s zo moeilijk om in een taal te communiceren die begrijpelijk is voor klanten en medewerkers? Waarom spreken zo weinig marketeers de taal van de consument? In “Made to Stick” leggen de gebroeders Heath dit haarfijn uit.
25 August 2010, 10:16
-
(Be)heer(st). communication rules! We leven in een open community waarin openheid, transparantie, communicatie, interactie, verantwoordelijkheid en respect sleutelbegrippen zijn.
Commerciële aanbieders weten daar inmiddels alles van. Pensioenfondsen (nog) niet?
22 August 2010, 10:55
-
Communicatieve fysiologie van een geslaagd product Wat, hoe en waarom: outside in of inside out? Over inspirerend leiderschap en succesvol innoveren, communicatie en biologie. En hart- en marktveroverende producten natuurlijk.
19 May 2010, 17:45
-
BuitenMerk Merken kijken meer naar zichzelf dan naar de wereld om hen heen!
De meeste Merken zijn met zichzelf bezig. Verbeteren, reclame, communicatie, producten, verpakkingen, pr, brochures, sites, Google, concurrentie en nog zo wat. Maar kijken ze ook buiten hun eigen wereld?19 May 2010, 12:20
-
Social media revolution: meerwaarde is beslissende factor Social media ROI is dat uw bedrijf over vijf jaar nog bestaat. Dat is de stelling van Erik Qualman in zijn nieuwste versie van de video ‘social media revolution’
Social media is contact en conversatie. Involvement en engagement. Wie het niet aangaat en betrokken is heeft geen reden van bestaan. Wie het niet goed aangaat wordt terzijde geschoven en verdwijnt in de marge.
9 May 2010, 14:30
-
Trends 2010 Eind 2008, middenin de crisisperiode kwam het boek ‘The Future of Finance’ uit. Ik was benieuwd naar dit managementboek van Adjiedj Bakas en Roger Peverelli, een visionair en een marketinggoeroe. Dat economie op zijn gat kwam te liggen, wist inmiddels iedereen maar wat ik echt interessant vond, was de genoemde grensvervaging en internationalisering en daaruit voortvloeiende verschuivingen. Buitenlandse bedrijven komen het land in, de financiële markt moet zich weer verantwoorden en de regels worden eens goed onder de loep genomen. Hoe kan je bij de consument zoveel belasting vragen en het in banken stoppen die door wanbeleid in problemen zijn komen. Even later komt er in het nieuws dat ING miljarden subsidies krijgt maar jarenlang de belasting heeft ontweken, dat wekt geen vertrouwen. Banken als DSB overleven het niet en de verzekeringsindustrie verandert volledig.
19 April 2010, 11:01
-
De handleiding om de eerste 100 dagen als chief communication officer te overleven Het is een aardige gedachte, maar de uitvoering is toch wat oppervlakkig. PR-bureau Weber Shandwick publiceert vandaag het e-book (het is meer een brochure van 66 pagina’s): Chief Communications Officers: First 100 Days.
In deze handleiding geven diverse ervaren Corporate Communications Officers van over de hele wereld advies over hoe je als CCO de eerste 100 dagen in een nieuwe organisatie overleeft.
14 April 2010, 15:50
-
Social Media, de Essentie en de Saaie Materie Marketeers lijken in 2010 dan toch echt overstag om flink te gaan investeren in Social Media. Ondanks dat er eigenlijk nog weinig echt succesvolle Social Media campagnes de afgelopen jaren zijn gevoerd. Ja, een aantal. Zoals die van Obama, Burger King, Ikea en Hugo Boss. Campagnes die stuk voor stuk getuigen van creativiteit, originaliteit en visie, en die dan ook iedere keer terecht worden aangehaald. Waarom wil het nog niet op grote schaal lukken?
4 February 2010, 11:18
-
Marketing voor ondernemers (5): bedrijfslogo en huisstijl In deze serie artikelen behandel ik marketingvraagstukken waar iedere ondernemer mee te maken krijgt. Van strategische keuzes op het gebied van distributie, prijs en assortiment tot de inzet van social media. Marketing is tenslotte meer dan de P van promotie.
In deze aflevering een interview met Orlando Kreileman, oprichter van Brandsupply, een marktplaats voor grafisch ontwerp. Het bedrijf richt zich primair op MKB-ondernemingen, starters en zzp'ers. Ook laat ik een klant en een designer aan het woord komen.10 January 2010, 15:59
-
MVO-marketing: 5 trends voor 2010 De afgelopen paar jaar waren de belangrijkste drivers van maatschappelijke verandering: 1) grondstoffenproblematiek, 2) de verslechterende economie en 3) de almaar toenemende informatie- en communicatie intensiteit. En voor 2010 is dat niet anders. Hieruit vloeien een aantal trends voort die belangrijk zijn voor marketeers die te maken krijgen met de implicaties van maatschappelijk verantwoord ondernemen.
8 December 2009, 6:57
-
Griepprik of goed doel, een kwestie van vertrouwen Afgelopen maand waren we met zijn allen getuige van een hevig gepolariseerd debat over de mexicaanse griepprik. Ongeacht je mening hierover, het was interessant voer voor mensen die geinteresseerd zijn in communicatie. Wat me opviel was dat de discussie van beide kanten nauwelijks werd gevoerd over inhoudelijke bewijzen (of het ontbreken daarvan). Wel speelde het vertrouwen in de boodschapper een grote rol. Ik zie duidelijk paralellen met hoe consumenten aankijken tegen goede doelen. Zie ook de beroering deze week over de vertrekpremie van de directeur van Unicef.
2 December 2009, 8:47
-
Marketing voor ondernemers (deel 1) Als ik mijn stapel marketingvakbladen doorspit, bekruipt me regelmatig het gevoel dat deze literatuur uitsluitend wordt geschreven voor en door marketeers. Dat lijkt logischer dan het is. Ja, marketing is een vak. Een vak dat expertise vergt. Maar het wordt zeker niet alleen door marketeers uitgeoefend. Maar liefst 786.000 MKB-ondernemers in Nederland hebben marketing in hun takenpakket. Hoe komen zij aan hun kennis, hoe houden ze die op peil en in hoeverre wordt er vanuit het vak op hun behoeften en wensen ingespeeld?
1 December 2009, 12:30
-
Functienaam als nieuwe incentive? Wat zetten we dit jaar in de beoordeling?
In deze periode van het jaar zijn veel managers weer aan het ploeteren om de jaarlijkse beoordelingen uit te werken. Er is weinig geld te besteden en er zijn veel imago’s te schaden. Hoe ga je daarmee om? Hoe kijken de klanten naar de man achter het visitekaartje. Doet een functienaam er wel toe bij de aankoop? Kortom spannende tijden en interessante vragen.21 November 2009, 21:17
-
Eerste Reclamepoort: commerciële communicatie als oplossing?? Een druilerige namiddag waarop de politiek en de commerciële sector het debat aangingen. De steeds machtiger wordende consument werd aangestipt. Er werd geworsteld met het begrip social media. Het belang van zelfregulering werd onderstreept. En er onvoldoende antwoord kwam op de vraag of commerciële communicatie een oplossing is als het gaat om belangrijke maatschappelijke issues.
15 November 2009, 19:48
-
VMC te sexy voor Adformatie Adformatie, dat sappige roddelblaadje van de reclamewereld, is nu echt de weg kwijt. Om de ongeëvenaarde cabaretier Wim Kan vrij te citeren: iedere week lees ik weer stomverbaasd in Adformatie wat ik nou weer wil. Volgens Erwin Wijman van Adformatie willen 500 VMC-vrouwen dolgraag de maîtresse zijn van Don Druiper (wie?).
Wijman verbaast zich in nummer 44 van Adformatie over het feit dat VMC zich omschrijft als een ‘informeel netwerk van vrouwelijke marketing- en communicatieprofessionals. Sterke, stoere, ambitieuze, beetje gekke, sexy/feminiene hoogopgeleide vrouwen.’ In zijn artikel toont Wijman zich verbijsterd over marketingprofessionals die zichzelf sexy durven te noemen.11 November 2009, 17:00
-
Creativiteit hoort in het bestuur verankerd Bedrijven beschouwen medewerkers als hun belangrijkste kapitaal en creativiteit als de grootste schaarste. Maar handelen bestuurders daar ook naar? Pleidooi voor een fusie tussen de afdelingen HRM en communicatie – met eindverantwoordelijkheid in de Raad van Bestuur.
21 September 2009, 10:53
-
De Beethovenfout In concurrerende markten wordt onderscheidend vermogen verkregen door die ondernemingen die de meeste wendbaarheid aan de dag leggen. Dit vereist organisaties die beschikken over veranderingsgezinde medewerkers en een cultuur waarin creativiteit – in alles! - de boventoon voert. Hier ligt een belangrijke taak voor de marketingmanager. Echter, managers veronderstellen vaak ten onrechte dat cultuurverandering of de effectiviteit van communicatie nauw samenhangt met, strak geregisseerde, stappenplannen of communicatieprocessen.
Niets is minder waar: zij drukken creativiteit vaak weg en verschaffen slechts schijnzekerheid. Effectieve communicatie begint met het creëren van een context met ruimte voor ideeën en vrijheid in de manier van werken.15 September 2009, 9:41
-
Hoe ziet de zelfstandige communicatie professional (zcp-er) er uit? We kennen de zzp-er, maar op dit blog komen ook veel zcp-ers: zelfstandige communicatieprofessionals.
In opdracht van de Communicatiewinkel is er onderzoek door de Universiteit van Utrecht naar deze groep gedaan. Het netwerk voor zelfstandige communicatieprofessionals (zcp’ers) wilde graag meer inzicht in de eigen beroepsgroep. Wie zijn ze? Wat doen ze? En wat verdienen ze?
In totaal hebben 244 respondenten een digitale vragenlijst volledig ingevuld.
De zcp-er is een blij mens, meestal een vrouw overigens. En de crisis? Helemaaaaaaal geen last van...
11 September 2009, 14:58
-
Griep, Reclames voor stroom en Marketing…. Er zijn een tweetal dingen die mij de afgelopen week zijn opgevallen. En beide hebben mij aan het denken gezet over het gedrag dat mensen vertonen en datzelfde gedrag dat wij marketeers zo graag willen veranderen. Ten eerste, hebben een aantal mensen in mijn buurt last van griep. Niets ernstigs of Mexicaans. Maar nadat ik mijn vrienden en collega's vroeg of ze het feit, dat ze juist nu last van de griep hebben, serieuzer namen dan normaal (gezien de context wellicht verstandig), was ik verbaasd te ontdekken dat ze het eigenlijk helemaal niet serieus namen....
29 July 2009, 10:41
-
De scheet van de week RedStreaker @OldSailor Fred @LadyAphrodite is later.
M24-5 @M24 Klaar op Kanaalweg 17.
HotDogSpecial Koos! Fred is not in the house. Not in the house.” @RedStreaker
RedStreaker @HotDogSpecial Hey Robbie, hoe is het met de worst. Alles kits?
HotDogSpecial Mobiel onderweg naar ZBK, samen met de @Washington. @RedStreaker
M24 Tijd voor een verstopping op Vleutenseweg 23? @M24-5?
RedStreaker @HotDogSpecial @LadyButterfly dus alleen thuis, zonder worst?
HotDogSpecial @LadyButterfly zit vandaag bij @OpelManta, net als @Royalty en @Junior. @RedStreaker
Papa Terror Radio Herico, iedere zondagavond vanaf half 8 op 101.7 mhz.
RedStreaker @HotDogSpecial Vandaar dat het hier zo rustig is HD!
HotDogSpecial Hoe doen we dat zaterdag met #Herico? @RedStreaker
RedStreaker @HotDogSpecial Doen we even DM of IM.
HotDogSpecial Roger, Roger @RedStreaker.
RedStreaker TWexit.27 June 2009, 8:35
-
Het persbericht is dood, lang leve het nieuwsbericht Hoe relevant en zinvol is het om bovenaan een bericht te vermelden dat het om persinformatie gaat? Het is goed van tijd tot tijd je vaste gewoontes te heroverwegen en we besloten enkele toonaangevende bevriende journalisten en hoofdredacteuren bij media als Elsevier, ELLE en Telegraaf te vragen naar hun mening. Een kwalitatief onderzoek...
18 May 2009, 10:51
-
Meeste winkelpromoties zinloos Een gemiddelde supermarkt in Nederland telt 1300 uitingen die de aandacht van de klant moeten trekken.
Van al die reclame zien klanten slechts 15 procent en van die kleine minderheid verleid slechts 5 procent de consument daadwerkelijk tot een aankoop. Dat is de uitkomst van een onderzoek van Popai Benelux, waarbij het winkelgedrag van bijna duizend klanten werd gevolgd via een bril met camera die ze meekregen.
15 May 2009, 15:20
-
Het visitekaartje 2.0 Bizz toonde onlangs een geinige slideshow met twaalf originele visitekaartjes. Een echtscheidingsadvocaat waarbij je het kaartje praktisch doormidden kunt scheuren en zo voor beide echtelieden de adresgegevens hebt, een longarts die zijn gegevens op een ballon zet, een hair & make-up artist met haarspelden op het kaartje. Alle voorbeelden lijken uit het buitenland te komen! Is het gras bij de buurman altijd groener of is hier iets anders aan de hand?
15 April 2009, 9:34
Week / selectie
Rondvraag: Welke social media metric wordt de standaard in 2012?…
7-2 12:35 / 11 reactiesNet Promoter Score: doorgang tot differentiator…
8-2 18:42 / 5 reacties- 8-2 12:30 / 5 reacties
[Inhaakdinsdag] Inhaken op de Elfstedentocht, mag dat wel?…
7-2 12:20 / 5 reactiesAccenture Innovation Awards Concept van de Week - GuidedByALocal: community van en voor reizigers…
9-2 7:03 / 4 reactiesPhilips zet full force in op stakeholder value…
7-2 3:36 / 3 reactiesHet Nul Sterren Hotel - de enige ster ben jij!…
8-2 11:00 / 2 reactiesEffectieve viral van McDonald’s: slaapmutsjes…
7-2 7:42 / 2 reacties
Molblog / alleen voor leden
Downloads/recente artikelen
Aanbieding
Molblog ook volgen op Linkedin? We zitten samen met Tijdschrift voor Marketing en Marketingonline op Linkedin/Marketing.nl!
Volg Molblog ook op Twitter, en op Facebook.
Nog geen lid? Registreer nu!
Laatste reacties
- Michael Tang - Het voipprogramma Skype is echt niet betrouwbaar!!!!! hoor Zelfs Het is eens niet Gratis Bellen sukkels!!! Bedrijfen hebben tog geen…
- Petra Iuliano/ @italianpassion - @Hans Kan zelfs zijn dat ik er zelf op de rode knop heb gedrukt, dat doe ik wel vaker per…
- Patrick Lerou | @lerou - Goed verslag Petra van het event, dank! Was inderdaad mooi om te zien hoe er meer aandacht besteed wordt aan…
- Cor Hospes - @lianne je kiest een andere insteek. En ik heb zelf Friese roots @ward ik bloos
- Armijn Woudman - Zelf ga ik ook graag naar de bioscoop, bij voorkeur op de zondag. (Zaterdag ben ik al naar de supermarkt…
- Hans Kramer - Zo. Ik heb even de rooie mol geneutraliseerd met een groene. Jammer dat ik niet twee keer kan stemmen. Petra,…
- Wouter van der Land - (Extreem-)conservatieve politiek als lichtend voorbeeld voor marketing. Weer terug naar degelijke fabrieksmerken waar je een leven lang op kunt vertrouwen.…
- Ward van Beek - Geweldige bijdrage Cor, niet met alles even eens, maar heel veel inspiratie en goede ideeën!
- online marketing bureau - Leuk artikel. Klinkt allemaal mooi maar wordt een lastig verhaal om zo'n constructie in Westerse landen er doorheen te krijgen.…
- Jan - WEL erg leuk IDD is Hans Brinker minstens net zo leuk MAAR jammer dat dit al uit 2009 stamt Niet…
Molblog /
classics
-
Onderzoek naar Internal Branding Internal Branding is hot. Zestig procent van de grote bedrijven zegt ermee …
21 March 2008, 18:01
.JPG&w=50&h=50&zc=1)
-
Bloot verkoopt schoenen Wanneer vallen schoenen het beste op? Als de eigenaar verder niets draagt. …
15 July 2011, 8:55
-
Marketing voor ondernemers (7): meer succes met je website In deze serie artikelen behandel ik marketingvraagstukken waar iedere ondernemer mee te …
23 January 2010, 21:00
-
Unilever komt met geheugenreep voor kinderen Volgens de Volkskrant komt het voedingsmiddelenconcern Unilever met een reep die de …
31 May 2006, 13:32
-
Het merk Koninklijk Huis Vandaag is onze Koningin jarig. Fijne aanleiding voor de media om weer …
31 January 2008, 13:40
Poll
(poll) Inside the Industry: moet ieder bedrijf social media inzetten?
In het kader van Microsoft’s Inside the Industry (een serie video-interviews over de digitale marketing- en communicatiebranche) praat Ronnie Overgoor deze …
Molblog / aanbieding
Event Driven Marketing
In dit boek lees je precies hoe je je klantenkring kunt laten groeien. Het juiste aanbod op het juiste tijdstip bij de juiste, individuele klant aanbieden. Dit en meer lees je in Event Driven Marketing.
Molblog / fotoblok
Creatie / campagnes
