Merk DSB Bank: Wat veroorzaakt de grootste merknaamschade?

De boetes die de Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft uitgedeeld aan DSB zijn slecht voor het imago van de bank volgens oprichter en eigenaar Dirk Scheringa. Tros Radar, consumentenprogramma, heeft al meerdere keren ontevreden klanten met klachten over DSB een podium gegeven. En recent vertrokken een lid van de raad van bestuur en een directeur. Scheringa is bang geweest voor het voortbestaan van de bank. Het gaat mij er nu niet om of DSB wel of niet netjes zaken heeft gedaan. Op andere platforms op internet wordt dat wel gedaan. Financiele dienstverleners en consumentenvertrouwen zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Zonder vertrouwen geen klanten en dus ook geen bank. Mijn vraag is welke vorm van negatieve publiciteit heeft nu het meeste effect op de merknaam in de ogen van de consument?

 



Archief  
May 2012
M T W T F S S
301 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
Molblog / aanbieding  
Brand Flow

Merken zoals IKEA, Nike, BMW, Apple, Starbucks, Interpolis, HEMA en Rabobank zijn in staat om over een lange periode succesvol te zijn. Hoe komt het dat zij moeiteloos op de top van hun kunnen presteren, en belangrijker nog, hoe kunnen andere merken eveneens in een zelfde flow komen? Brand Flow gaat in op deze vragen.



Creatie / campagnes