Het Boeddhisme is doorspekt van eeuwenoude verhalen met actuele urgentie en zakelijke relevantie. Zo ook het verhaal van Ananda & Mara...

Al een tijdje is het rustig rond ABN Amro. 1 juli werd de ontvlechting van het concern afgerond, het aanblijven van Zalm is geen publieke discussie meer en de nieuwe campagne is alweer even in de lucht. Het rapport van de commissie Maas is vorig jaar gepubliceerd en de grote vraag is wat ABN Amro er mee gedaan heeft. Wel, achter de schermen gebeurt er veel bij De Bank. Reden voor het Platform Voor Klantgericht Ondernemen en ABN Amro om een sessie te organiseren ten hoofdkantore van de bank met Wil Wurtz als stalmeester en Gerrit Zalm als hoofdact. Een verslag.

De CRM Association NL verandert per 1 januari zijn naam in Platform Klantgericht Ondernemen.

Hans Molenaar van het Platform Innovatie in Marketing (PIM) stuurde me dit artikel, met de vraag of het geplaatst kan worden op Molblog. Bij deze!

' Ik kom veel marketeers tegen die nog niet begrepen hebben dat het vak en de wereld aanzienlijk veranderd is. Te vaak denken marketeers alleen nog aan branding en leadgeneratie.

Marketing is toe aan een nieuwe benadering van het vakgebied. De wereld van nu is sterk competitief en transparant. De klant is duidelijk leidend in het gesprek en de wereld is nog niet overtuigd van de duurzaamheid van economisch herstel. Bedrijven zijn zeker geïnteresseerd, maar twijfelen nog over het aangaan van relaties met klanten in sociale netwerken.
Marketeers waren de eersten die probeerden de implicaties van social media te begrijpen. Allereerst door social media te benaderen als een kanaal, zoals alle andere (direct) marketing kanalen. De meesten, van het eerste uur, hebben inmiddels ontdekt dat traditionele “push”-technieken niet werken. Tegelijkertijd zullen er nieuwe marketeers het sociale landschap betreden, en dezelfde fouten maken.