EU consumenten ontevreden over dienstverlening banken, energie en ov

De belangrijkste resultaten van het EU-onderzoek zijn: minder dan twee derde van de consumenten is tevreden over hun energieleverancier. De leveranciers van electriciteit en gas scoren slecht op de vergelijkbaarheid van aanbiedingen en het gemak van overstappen. Slechts 7% stapte over naar een andere leverancier voor gas en 8% voor electriciteit. Ongeveer 60% meldde prijsstijgingen en volgens de onderzoekers is er een duidelijke relatie met de lage overstappercentages. Wanneer overstappen moeilijk gaat dan is het makkelijker prijzen verhogen.

 



Archief  
May 2012
M T W T F S S
301 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
Molblog / aanbieding  
Voortdurend op de hoogte….

..... van het laatste marketingnieuws met de Marketing Online nieuwsbrief! De nieuwsbrief geeft wekelijks een overzicht van het nieuws en actuele onderwerpen binnen het marketingveld.
Samengesteld door de redactie van Tijdschrift voor Marketing, marketingonline.nl en Molblog.



Creatie / campagnes