Op 21 april 2012 klapte het zogenaamde Catshuisoverleg. Het zal daardoor nóg langer duren voordat de Nederlandse overheid actief gaat reageren op de crisis. Voor sommige bedrijven zal het té lang duren. Steeds meer managers en directeuren vragen zich daarom angstig af hoe ze opdrachten en klanten kunnen behouden. Om héél eerlijk te zijn: u houdt uw klant vast door wat u gedaan heeft in het verleden en NIET door wat u richting de klant gaat doen in de toekomst. Toch kunt u wel degelijk nu actie ondernemen om standvastig de economische storm(en) te doorstaan.
Stephen Covey, Philip Kotler en Michael Porter hebben alledrie recentelijk gepubliceerd over 'waarden' als nieuw uitgangspunt voor organisaties/bedrijven. Niet langer staat de klant centraal, maar de waarden van het bedrijf. Het wordt weer tijd om naar onszelf te kijken. Is dit terug naar af? Mogen bedrijven nu weer ongegeneerd egoïstisch zijn en puur vanuit eigen belang opereren? Mensen die inhoudelijk de betreffende publicaties van deze heren kennen, weten wel beter. Als ik mijn bedrijf vanuit waarden willen voeren, dan gaat het niet om 'mij', maar om 'wij'.
De uitspraak 'De klant staat niet centraal bij betekenismarketing.' riep veel reacties op. Het gaat toch juist om de klant? Zonder klant geen bedrijf! En meer van dit soort reacties. Daarom dit vervolg. Waarom het (nog steeds) NIET om de klant gaat én ook NIET over jou. Waar gaat betekenismarketing dan wél over?
Steeds vaker zie ik in advertenties, commercials, billboards en andere communicatie-uitingen van bedrijven/organisaties een verhaal dat nietszeggend is of simpelweg niet waar kan zijn. Wat we al niet doen tegenwoordig om (meer) klanten te krijgen. Is dit marketing zoals we het willen? Is dit waar we trots op willen/kunnen/mogen zijn?
De wereldwijde Occupy-acties laten weer zien dat steeds meer mensen een verandering van het (economische) systeem dringend noodzakelijk vinden. Michael Porter heeft kort geleden daar een interessant stuk over geschreven met als ondertitel 'rethinking capitalism'. Dat sluit hier mooi bij aan. Dus bij deze nog even de essentie van zijn 'big idea'.
Overige Headlines
-
‘Is wat je zegt wel echt?’ Kort geleden luisterde ik naar een interessante presentatie met de titel "Is wat je zegt wel echt?" In dat geval ging het over hoe mensen met elkaar omgaan, maar ik moest meteen denken aan een stuk tekst dat ooit in het blad Adformatie had gestaan over hoe echt de reclame/marketing is. Of eigenlijk ging het volgens mij ook daar over de vraag 'hoe echt zijn we?'
2 October 2011, 6:44
-
Kies jij de rode of de blauwe pil? Marketing bevindt zich op dit moment in een “perfecte storm” waar iedereen loopt te vechten om de tijd en aandacht van de klant. Die tijd is beperkt en de aandacht versnippert door een explosie aan informatie. Wil je alleen maar opvallen, of ben je betekenisvol? De tijdsgeest is nu rijp voor verandering. Ook marketing staat op een kruispunt. Op 19 mei 2011 vond het Spiegel Seminar plaats onder de titel “De Toekomst van Marketing, waar zet jij op in?” Dit seminar werd georganiseerd door Yael van Assendelft van spiegelseminars.nl. Op dit seminar kreeg ieder van ons die vraag voorgehouden: waar kies jij voor? Ben je een ‘technische marketeer’ die, spreadsheet in de hand, de blauwe pil neemt en doorgaat met “oude” marketing en vecht om tijd en aandacht (‘Ik wil een flippo!’)? Of durf je, als sensitieve marketeer, te kiezen voor de rode pil: voor “nieuw”, de mens, voor puur en authentiek, voor betekenis en de ‘waarom’-vraag?
Vier bevlogen sprekers lieten ons zien wat deze keuze betekende en zorgden voor een inspirerende middag. Lees verder voor mijn verslag.
26 May 2011, 14:13
-
De Toekomst van Marketing, waar zet jij op in? Op 19 mei wordt het Spiegel Seminar “De Toekomst van Marketing” gehouden in Rotterdam. Deze dag wordt medegeorganiseerd door Yael van Assendelft. Ik ken Yael via de Betekeniscafé als mede enthousiast over het marketing vanuit identiteit en authenticiteit. Vanuit Yael’s passie voor authenticiteit is zij Spiegel Seminars gestart om waardevolle spiegel- en inspiratiemomenten te bieden. Met interessante invalshoeken, ideeën en handvatten die impuls geven voor dagelijks werk en privéleven. In het kader van deze bijzondere Spiegel Seminar voor marketing heb ik Yael geïnterviewd.
17 April 2011, 20:18
-
“Wie gunt u een nieuw leven?“ “Wie gunt u een nieuw leven?” Die vraag werd mij ooit gesteld in een actie om donors te werven. Ik dacht er ineens aan toen ik deze week bijna precies dezelfde vraag stelde aan een collega: “welke organisatie gun jij een nieuw begin?”
Gunnen. In het zakelijk verkeer draait veel hierom. Wie gun ik deze opdracht? Wie gun ik deze functie? Wie gun ik mijn aandacht? Wie gun ik antwoord (bij een overvolle mailbox)? Toch staan we er maar heel weinig bewust bij stil. Wanneer heeft u voor het laatst heel bewust iemand iets gegund?
24 February 2011, 18:42
-
Waarom doe jij wat je doet? “Allemaal onzin, dat gedoe van betekenisdenken, maatschappelijke verantwoordelijkheid, liefdevolle organisaties. Er moet gewoon geld verdiend worden. Niet meer, niet minder.” Zo begon de man links van me het gesprek. Ik vroeg: “Waarom dan?” “Gewoon”, zei hij, “gewoon, omdat het nu eenmaal zo is.” En ik weer: “Ja maar, waarom is het dan zo?” Ik voelde me net een kleuter van 4 die in de ‘waarom’- fase zit. Ongeduldig kreeg ik als antwoord: “Zo werkt de economie. Als je maar genoeg geld verdient, maak je winst en als je winst maakt, kun je doorgaan.”
21 February 2011, 0:44
-
Betekeniscafé Vorige week was ik bij het eerste Betekeniscafé georganiseerd door Wiro Kuipers en Ellen Kuipers. “Het Betekeniscafé is voor iedereen die geboeid is door het denken in betekenis en de kansen die dit voor organisaties biedt. Een onontkoombaar fenomeen!”
Deze eerste keer stond geplant in het kantoorpand van Mercurius, maar wegens de vele aanmeldingen moest er uitgeweken worden naar Theater Bouwkunde; een mooi begin!
Het thema van deze eerste avond was, ter ere van de lancering van het boek, ‘identiteitsmarketing’ (zie mijn vorige blog): “het creëren van krachtige, pure en duurzame organisaties die betekenis hebben voor medewerkers, klanten en omgeving”.13 September 2010, 12:30
-
identiteit of brand? Vorige week is het eerste boek over identiteitsmarketing in Nederland uitgekomen. Wellicht een historisch moment in Nederland voor marketing en branding. Voor mij een hele mooie gelegenheid om met de auteur Kaj Morel af te spreken in Deventer. Kaj houdt zich al drie jaar bezig met identiteitsmarketing bij Mercurius. Lees verder voor het interview.
6 September 2010, 8:26
-
MVO draait om maatschappelijke impact Bij MVO in de horeca denk je al snel aan het gebruik van biologische en fairtrade producten, of aan het besparen van afval, water en energie. Hoewel dit op zich prijzenswaardige activiteiten zijn, wordt volgens mij een essentieel onderdeel van de bedrijfsvoering vaak over het hoofd gezien: mensen.
2 September 2010, 8:44
Week / selectie
- 23-5 19:06 / 3 reacties
Sticky treat, Hollandse lekkernij…
22-5 12:17 / 2 reactiesAccenture Innovation Awards Concept van de Week – Thuisafgehaald: maaltijden delen met buurtgenoten…
24-5 4:25 / 2 reactiesEen webwinkel starten? Ga niet de fout in!…
21-5 8:41 / 1 reactiesHeineken EK-shirt: to guerrilla or not to guerrilla…
21-5 9:47 / 1 reactiesC1000 maakt vliegende start met EK-campagne…
25-5 6:19 / 0 reacties(Marketinglive) Baptiest Coopmans over leiderschap…
25-5 6:57 / 0 reacties10 kandidaten op longlist Marketingtalent of the Year!…
25-5 10:55 / 0 reacties
Molblog / alleen voor leden
Downloads/recente artikelen
Aanbieding
Molblog ook volgen op Linkedin? We zitten samen met Tijdschrift voor Marketing en Marketingonline op Linkedin/Marketing.nl!
Volg Molblog ook op Twitter, en op Facebook.
Nog geen lid? Registreer nu!
Laatste reacties
- Marleen Kouwenhoven - Beste Rob, Ik ben Marleen. Aangenaam! Afstudeerder aan de Willem de Kooning Academie in de richting Advertising. Tijdens mijn onderzoek…
- Elsbeth Eilander - DHL reageert: de site dhlforyou.nl bestond al, maar dit is een service die zich richt op c2c. Dhlforyou.nl blijft bestaan…
- Rene Froque - Dit is oud nieuws. DHL For You bestaat al twee jaar en is niet erg succesvol. Het is alsof Philips…
- Jan Thij Bakker - Thanks voor het leuke artikel, we hebben zin in de awards!
- Karin - Wat een leuk initiatief, ik ga het zeker eens proberen!
- Erik - De concurrentie zal voornamelijk op prijs gaan gok ik, alleen die worden nergens gegeven?
- Ralph - Voor geïnteresseerden: de volgende masterclass vindt plaats op dinsdag 19 juni 2012.
- Wouter van der Land - Dit artikel van een webshopadviseur zegt feitelijk: huur webshopadviseurs in. WC_eend adviseert WC-eend. Ik zie toch overal webshops die met…
- Alef de Jong - Dank Jos, is aangepast.
- Rik Posthumus - Vervolgend op de hierboven genoemde optie, attendeer ik graag op erg mooie en gedetailleerde uitwerking van wellicht meer reële waardering…
Molblog /
classics
-
Welk merk geeft de consument z’n tong terug? Gisteravond zond de KRO een 'Profiel' documentaire uit over de smaak van …
14 February 2008, 15:45
.JPG&w=50&h=50&zc=1)
-
Zit er nog leven in Second Life? In 2006 en begin 2007 heb ik me hier op Molblog enkele …
3 April 2008, 18:02
-
CannesLions: de eerste (weer)berichten Nederland heeft gewonnen op de eerste belangrijke dag van het Internationale Reclamefestival …
18 June 2008, 9:29
-
Twitterkadet nieuw bewijs van sociale mogelijkheden Twitter De timeline van mijn Tweetdeck werd zondag overspoeld door het opvallende nieuws …
7 February 2011, 22:31
-
Ontwerp die bal! Ja, dat is wat je noemt een stukje co-creatie. We staan aan …
26 November 2008, 15:01
Poll
(Poll) Tactische activatie tips EK2012
Last minute tactische tips om succesvol in te haken op de Oranje beleving bij de consument.
Molblog / aanbieding
Wat een Goed Boek!
Tien kansen voor een betere toekomst: daar gaat dit boek over van Hilde Roothart en Irene Ras.
Tijdens onderzoek ontdekten zij dat er talloze initiatieven en projecten zijn die een beeld geven van een hoopvolle toekomst. Wil je meewerken aan een betere toekomst? Bestel het boek dan snel.
Molblog / fotoblok
Creatie / campagnes
