LeasePlan bank heeft geen klanten meer nodig. Het gestelde doel om ruim 1 miljard euro uit de markt te halen is gehaald dus nieuwe klanten zijn niet meer nodig…..
Een paar gedachten schoten door mijn hoofd:
1. Met een beetje alternatief voor de bestaande banken is er kennelijk een hoop geld op te halen…..
2. Bij LeasePlan staat de klant kennelijk ook niet echt centraal….. het gaat vooral om het vermogen dat LeasePlan uit de markt kan halen om haar activiteiten te financieren, pas in de tweede plaats om de dienst die ze daarmee leveren aan de klant
3. Er is dus veel ruimte voor een bank die klantvriendelijk is. Wellicht ook een die verder gaat dan alleen maar een spaarproduct aanbieden!
4. Dit geldt niet alleen voor nieuwe bankinitiatieven!

Vorige week hebben we bij Boer & Croon een evenement georganiseerd met enkele genodigden uit de marketing en service wereld rondom het thema Social Media Loop.
Onderwerp was hoe social media in de organisatie gebruikt kan worden om service te verlenen. Opvallend was de mooie tegenstelling over de manier waarop social media voor direct klantcontact binnen de organisaties geïntroduceerd is.

Nike staat erom bekend dat zij hun sporticonen niet zo maar laat vallen. Dat gebeurde met Armstrong die tijdens zijn ziekte de volle steun kreeg van Nike en ook Tiger Woods mag op de blijvende steun van Nike rekenen. Nou zijn dit natuurlijk twee gevallen die totaal niet te vergelijken zijn. Armstrong, ziek, dus heel edelmoedig van Nike dat ze hem blijven steunen ondanks dat het onduidelijk was of hij ooit nog op topniveau zou kunnen fietsen. Woods deed iets te veel naast golfen en het is onduidelijk of hij ooit zijn reputatie weer opbouwt. Een ding is wel duidelijk het zijn beiden uitzonderlijke sportmannen en vanaf nu 100% trouw aan 1 merk: Nike!
Nike moet dus de reputatie van Woods weer opvijzelen en starten daarmee door Woods even de les te lezen, kijk het bijgevoegde filmpje maar!