Loyalty marketing is als vakgebied serieus in ontwikkeling. Ook de loyaliteitsprogramma’s worden steeds serieuzer. In veel gevallen te serieus. Ze zijn doorspekt met voorwaarden, voorspelbare beloningen en verworven rechten. Investeringen nemen toe, maar de impact neemt af. En dat terwijl er kansen liggen om klanten wel in het hart te raken. Gewoon door het weer wat leuker en spannender te maken.
Met circa 17 miljoen leden is Flying Blue Europa's grootste frequent-flyer-programma. Een prestatie waar KLM trots op mag zijn. Maar hoe presteert Flying Blue als programma? De Radboud Universiteit deed onderzoek. De vraag die bij mij achterblijft: "Maakt Flying Blue deelnemers loyaal? Of worden vooral loyale klanten deelnemer?"
De waardepunten op de verpakkingen van Douwe Egberts, Pickwick en Senseo worden vanaf vandaag opgepoetst met een loyaliteitsprogramma: Douwe Egberts &meer.
Week / selectie
- 23-5 19:06 / 3 reacties
Sticky treat, Hollandse lekkernij…
22-5 12:17 / 2 reactiesAccenture Innovation Awards Concept van de Week – Thuisafgehaald: maaltijden delen met buurtgenoten…
24-5 4:25 / 2 reactiesEen webwinkel starten? Ga niet de fout in!…
21-5 8:41 / 1 reactiesHeineken EK-shirt: to guerrilla or not to guerrilla…
21-5 9:47 / 1 reactiesC1000 maakt vliegende start met EK-campagne…
25-5 6:19 / 0 reacties(Marketinglive) Baptiest Coopmans over leiderschap…
25-5 6:57 / 0 reacties10 kandidaten op longlist Marketingtalent of the Year!…
25-5 10:55 / 0 reacties
Molblog / alleen voor leden
Downloads/recente artikelen
Aanbieding
Molblog ook volgen op Linkedin? We zitten samen met Tijdschrift voor Marketing en Marketingonline op Linkedin/Marketing.nl!
Volg Molblog ook op Twitter, en op Facebook.
Nog geen lid? Registreer nu!
Laatste reacties
- Marleen Kouwenhoven - Beste Rob, Ik ben Marleen. Aangenaam! Afstudeerder aan de Willem de Kooning Academie in de richting Advertising. Tijdens mijn onderzoek…
- Elsbeth Eilander - DHL reageert: de site dhlforyou.nl bestond al, maar dit is een service die zich richt op c2c. Dhlforyou.nl blijft bestaan…
- Rene Froque - Dit is oud nieuws. DHL For You bestaat al twee jaar en is niet erg succesvol. Het is alsof Philips…
- Jan Thij Bakker - Thanks voor het leuke artikel, we hebben zin in de awards!
- Karin - Wat een leuk initiatief, ik ga het zeker eens proberen!
- Erik - De concurrentie zal voornamelijk op prijs gaan gok ik, alleen die worden nergens gegeven?
- Ralph - Voor geïnteresseerden: de volgende masterclass vindt plaats op dinsdag 19 juni 2012.
- Wouter van der Land - Dit artikel van een webshopadviseur zegt feitelijk: huur webshopadviseurs in. WC_eend adviseert WC-eend. Ik zie toch overal webshops die met…
- Alef de Jong - Dank Jos, is aangepast.
- Rik Posthumus - Vervolgend op de hierboven genoemde optie, attendeer ik graag op erg mooie en gedetailleerde uitwerking van wellicht meer reële waardering…
Molblog /
classics
-
Karin Hille van Rabobank naar FBTO/Centraal Beheer Karin Hille is na twee jaar weer weg bij Rabobank Nederland, waar …
31 January 2009, 14:27
-
Originele online franchise-wervingsactie MediaMarkt Toen ik vandaag thuis kwam van college zat er in mijn inbox …
17 September 2008, 17:05
-
Calvertising: adverteren in elektronische agenda Online kalenderplatform MarkThisDate.com biedt adverteerders de mogelijkheid te adverteren in elektronische agenda's …
28 August 2006, 16:47
-
De Marktveroveraars Sinds vorige week woensdag (van 20.00 tot 20.30) te horen op BNR …
22 March 2006, 21:25
-
Apple beloofde groot nieuws en kwam met The Beatles Gisteren zou de dag zijn dat zowel Facebook als Apple groot nieuws …
17 November 2010, 9:13
Poll
(Poll) Tactische activatie tips EK2012
Last minute tactische tips om succesvol in te haken op de Oranje beleving bij de consument.
Molblog / aanbieding
MarketingLive
Benieuwd hoe jij als marketeer met jouw merk van ’s werelds grootste merken kunt leren? Op MarketingLive krijg je een kijkje achter de schermen bij wereldmerken als Unilever, the Coca Cola Company en Sara Lee.
Molblog / fotoblok
Creatie / campagnes
