Lees het interview over dienend ondernemerschap dat ik voor BoeddhaMagazine had met Hans Kloosterman (47); boeddhistische directeur eigenaar van de RS lifestyle Group B.V; een bedrijf met 3 divisies RS Recruitment, RS Coaching & RS Yoga, 12 recruiters, 5 coaches/trainers en 10 yogaleraren in Nederland en België.
Marketing wordt door veel mensen nog gezien als veroorzaker van maatschappelijke problemen, zoals ongebreidelde groei en overconsumptie. Hierbij overheerst het gevoel dat consumenten spullen worden “aangesmeerd” die ze helemaal niet nodig hebben. Marketing is echter bij uitstek in staat om een zinvolle bijdrage te leveren aan de maatschappij. Dat vergt wel een paradigmashift in het denken over de rol van marketing en merken in de maatschappij. De maatschappelijke betekenis van het merk is hiervoor een nuttig handvat.
Een trend ontwikkelt zich nooit in een rechte lijn, maar eerder als een S-curve. Het dient zich dus nooit statistisch in omvang meteen substantieel aan, maar als een ontwikkeling die aanvankelijk juist diffuus, klein en vaak gebrekkig is, om ineens te exploderen in een doorbaak. Dat maakt het voorspellen lastig. Maar niet onmogelijk.
Ecover is leider in duurzame huishoudproducten en dat is ze geworden door haar ideaal na te streven; 'de allerbeste ecologische producten maken'. Maar ik vraag me af of ze zelf vergeten zijn dat dit hun ideaal is. Afgelopen tijd kwam ik via verschillende kanalen de nieuwe verpakking van Ecover tegen en daarin zie je dat ze hun 'Why' kwijt zijn en communiceren vanuit hun 'What'.
Apple is groot geworden omdat ze een 'misfit' als CEO hadden. Iemand die gek genoeg was om te denken dat hij de wereld kon veranderen. En het deed. Mooi, maar ik wil nu een ander verhaal vertellen.
-
Marketeers aan de basis van bezieling in business Volgens Martijn Raaijmakers, directeur van Passionair Nederland en schrijver van het boek ‘Leef je Passie!’ en oprichter van United by Passion, hebben we te maken met drie crisissen: economisch, sociaal-maatschappelijk en ecologisch. Er zijn drastische maatregelingen nodig en een verandering van mindset moet snel worden ingezet. Martijn meent dat juist marketeers ‘sleutelbewaarders’ zijn, omdat zij wezenlijk kunnen bijdragen aan de wereldwijde transitie naar een nieuw en duurzaam maatschappelijk systeem. Een interview.
7 March 2012, 21:29
-
De sterkste merken zijn maatschapelijk relevant Bedrijven verdienen aan het voorzien in consumentenbehoeften. Blijvende waarde creëren ze als ze ermee voorzien in maatschappelijke behoeften.
Hoe kan bijvoorbeeld Douwe Egberts dat doen?5 March 2012, 12:39
-
Hoe MVO een strategie voor groei is Unilever wil groeien en werkt dáárom aan duurzaamheid en MVO. Hoe werkt dat?
5 March 2012, 12:22
-
Reinoud Wolff: de Superpromoter van People, Planet & Profit “Simpel gezegd heb je twee typen mensen: de creërende mens, denk Steve Jobs, Bill Gates en Richard Branson en de tweedehands mens. De tweedehands mens heeft het in deze wereld voor het zeggen. Het zijn geen scheppers maar bestuurders en managers. Zij bepalen de waardeketen waar veel waarde verloren gaat via vervuiling en uitbuiting’’, aldus Reinoud Wolff.
1 March 2012, 12:28
-
Een andere kijk op ‘waarde toevoegen’ in de voedselindustrie Afgelopen eeuw is ons voedingspatroon revolutionair veranderd. En daarmee ook het systeem dat deze voeding teelt, verwerkt en distribueert. Nieuwe technologie heeft het mogelijk gemaakt om landbouwgrondstoffen superefficient te telen, onherkenbaar te transformeren en ongeacht het seizoen over de hele wereld te verspreiden. Waarde toevoegen heet dat. Maar valt er binnen het huidige systeem nog wel extra waarde te behalen? Is het niet tijd voor een nieuw tijdperk in de voedselindustrie met een andere kijk op 'waarde toevoegen'?
12 February 2012, 18:18
-
Happiness als leidend principe; wat marketeers kunnen leren van Bhutan In november 2011 bezocht ik Bhutan en sprak ik met de inwoners van het bijzondere koninkrijk, dat in de Himalaya ingeklemd ligt tussen India en China. Wat kunnen wij veel leren van de Gross National Happiness-filosofie van Bhutan. Een land ongeveer zo groot als Nederland met slechts 700.000 inwoners, dat zijn authenticiteit koestert en tegelijkertijd meebeweegt met de moderne tijd. De Bhutanezen lijken er wonderwel in te slagen de middenweg te vinden tussen geld verdienen en duurzame waardecreatie. Bhutan laat perfect zien hoe ondernemingen hier een voorbeeld aan kunnen nemen door nadrukkelijker te sturen op het geluk van hun klanten en medewerkers.
9 February 2012, 17:15
-
Ben & Jerry’s zoekt duurzame geesten Ben & Jerry’s meldt graag dat in hun businessmodel ‘de sociale en duurzame aspecten net zo zwaar tellen als het verkopen van het lekkerste ijs’.
En volgens deze ijsboer zouden meer bedrijven moeten doen. De reden waarom Ben & Jerry’s ‘jonge, briljante geesten uitnodigen om hun ideeën in te dienen voor een duurzame onderneming die het een verschil gaat maken’.9 February 2012, 15:20
-
Waarom duurzaamheid ‘hip, cool of leuk maken’ niet gaat werken 90% van de consumenten maakt zich desgevraagd best zorgen over de misstanden in de wereld. Toch komt het marktaandeel van op ethiek en duurzaamheid gepositioneerde producten in geen enkele categorie boven de 2-5%. Een open deur die vaak wordt opengetrapt is dat duurzaamheid ‘hip’, ‘cool’ of ‘leuk’ gemaakt moet worden om het marktaandeel van duurzaam geproduceerde producten omhoog te krijgen. Dat is net zoiets als het hip maken van geloof door de EO-jongerendag: het kan een zeker effect hebben maar de mainstream ga je er niet mee bereiken.
24 January 2012, 20:23
-
Het Corporate Compassion Grid. Deel 2: Servant Companies In de komende weken presenteer ik een vierluik over de verschillende vormen van Maatschappelijk Meedogend Ondernemen aan de hand van het Corporate Compassion Grid. Hierbij deel 2 over de zogenaamde 'Servant Companies'.
23 January 2012, 17:39
-
Van O naar Besitas met Connexxion Connexxion presteert het om anno 2012 snoepautomaten in bussen te plaatsen. Had dit volkomen cynische staaltje Maatschappelijk Onverantwoord Ondernemen voorkomen kunnen worden? Kan een streekbus bijvoorbeeld geen verse streekproducten bieden?
22 January 2012, 21:06
-
Green Key discussie op Horecava: van kansloos naar winnend MVO Gisteren was ik panellid bij een debat over MVO en duurzaamheid op de Horecava. Op basis van mijn quotes die verschenen op de website van Misset Horeca zou je kunnen afleiden dat ik tegen keurmerken ben, maar dat behoeft enige nuance. Over Green Key zei ik: “het is een standaard, wat impliceert dat je je er niet mee kunt onderscheiden.” Ik geloof dat keurmerken vaak nuttig en nodig zijn om een bepaalde maatschappelijke ontwikkeling in gang te zetten. Toch adviseren wij de meeste organisaties om MVO-keurmerken zoveel mogelijk te mijden.
11 January 2012, 20:10
-
Het Corporate Compassion Grid. Deel 1: Empower Companies In de komende weken publiceer ik een vierluik over de verschillende vormen van Maatschappelijk Meedogend Ondernemen aan de hand van het Corporate Compassion Grid. Hierbij deel 1 over de zogenaamde 'Empower Companies'.
9 January 2012, 7:56
-
Marketing en duurzaamheid twee handen op een buik? Onderzoek wijst uit dat het belang van duurzaamheid voor marketing alleen maar verder toe zal nemen de komende tijd. Het wordt een factor voor klanten in hun keuze voor een product of dienst en daarmee steeds belangrijker voor het voortbestaan van organisaties. Marketeers bevinden zich in een unieke positie. Zij leggen de verbinding tussen klanten/consumenten en de producten/activiteiten van hun organisaties. Vandaag de dag gaat succesvol ondernemen vaak al hand in hand met verduurzaming. Maar lang niet alle marketeers hebben duurzaamheid al geïntegreerd in hun werk. Hoe doe je dat en met succes? Deze blog deelt ervaringen van anderen die u voor gingen, de Wereldmarketeers van vandaag en resultaten uit een grootschalig onderzoek onder marketeers.
22 December 2011, 23:49
-
Duurzaam vleeskeurmerk ‘BeterLeven’ onder vuur BeterLeven-keurmerk voor duurzaam vlees staat onder druk. De keurmeester Dierenbescherming zou niet geloofwaardig genoeg zijn; voor zowel de sector als de consument.
Maar het kàn ook heel anders.
17 December 2011, 10:04
-
Gezond en duurzaam? “Minder overheid, meer markt” De branchevereniging van supermarkten (CBL) zegt het wel te weten hoe het moet met gezondere en duurzame voeding: minder overheidsregulering en meer marktwerking. Ik ben het daar mee eens; en voeg daar aan toe: ook supers moeten meer vanuit de klant gaan werken.
14 December 2011, 16:42
-
De ABC van marketing van duurzaamheid De marketing van duurzame producten is een kwestie van keuzes maken. Er zijn drie varianten: A. je richt je op bestaande duurzame consumenten, B. je verheft je huidige klantgroep naar bewust aankoopgedrag of C. je voert duurzame argumenten aan als extra bewijs voor bestaande koopmotieven voor je product en/of merk.
13 December 2011, 9:42
-
Trend 2012: labels voor duurzaamheid verliezen terrein "De belangrijkste standaard voor duurzaamheid is het merk zelf", zegt Sander van der Laan van Ahold. "Wij als bedrijven zijn bezig ons merk een duurzaamheidscomponent mee te geven."
10 December 2011, 14:10
-
Koekenbakkers zijn het! Om voor de stichting KiKa (Kinderen Kankervrij) aan fondsenwerving te doen hebben Honig en KiKa samen een leuke actie opgezet: De KiKakoekenbakkers-wedstrijd.
1 December 2011, 17:04
-
MVO-Marketing: 5 trends voor 2012 Voor de derde keer doe ik een trendvoorspelling voor de MVO-Marketing trends van het komende jaar. Als ik naar mijn oude voorspellingen kijk dan zie ik dat veel ontwikkelingen zich langzamer voltrekken dan je zou verwachten, en dat deze nog behoorlijk relevant zijn. Kennelijk heeft de markt tijd nodig om bepaalde ontwikkelingen te absorberen. Toch waag ik me ook voor 2012 maar weer aan een aantal voorspellingen.
27 November 2011, 7:17
-
Purpose is het nieuwe midden. Het grote, veilige midden van de markt is het grijze, gevaarlijke midden geworden. Lees hoe bedrijven zoeken hun heil niet langer louter zoeken in de P van promotie, maar in de P van purpose.
21 November 2011, 18:51
-
Goed leiderschap doet volgen Op 22 november organiseert The Guardian in samenwerking met Unilever het Sustainable Living debat, een live online debat waarin o.a. Paul Polman zijn visie zal geven op de mogelijkheden om consumenten te enthousiasmeren voor duurzaamheid.
18 November 2011, 13:30
-
KWF versus Pink Ribbon: merkenoorlog in de kankerfondsenwereld? Woensdagavond zat heel Nederland soppend voor de buis te kijken naar het KWF 'Sta op tegen kanker'-gala met veelal verdrietige en soms inspirerende verhalen van bekende en minder bekende Nederlanders over hun ervaringen met kanker. Op het andere net was een Nieuwsuur rapportage over de misleidende fondsenwerving van KWF-concurrent Pink Ribbon. Je zou haast gaan denken dat het hier gaat om een georchestreerde aanval.
17 November 2011, 20:18
-
Goed leiderschap doet volgen Op 22 november organiseert The Guardian in samenwerking met Unilever het Sustainable Living debat, een live online debat waarin o.a. Paul Polman zijn visie zal geven op de mogelijkheden om consumenten te enthousiasmeren voor duurzaamheid.
17 November 2011, 13:30
-
Eerste resultaten grootschalig onderzoek naar duurzame marketing Marketing is in beweging, waar gaat het naar toe?
De economische, technologische en sociale ontwikkelingen in de wereld hebben steeds meer invloed op bedrijven. Razendsnelle ontwikkelingen op de wereldmarkt, de opkomst en noodzaak van duurzamere vormen van produceren en consumeren. Mondige en kritische klanten en andere stakeholders die steeds meer weten en eisen van bedrijven en dat via het internet breed delen.
Met succes op deze ontwikkelingen inspelen vraagt om verandering in de marketing en communicatie activiteiten van bedrijven. Een groeiende groep marketeers voelt dan ook de behoefte om zich met hun vak en binnen hun bedrijf in te zetten voor positieve verandering. Wereldmarketeers voert een grootschalig onderzoek uit onder marketeers en ondernemers om deze verandering te duiden en ondersteunen.
9 November 2011, 17:02
-
Dogmatische Milieudefensie remt de ontwikkeling van duurzaamheid Milieudefensie wil het aanbod van duurzame producten in de supermarkt stimuleren. Door de dogmatische wijze waarop zij dat doen, bereikt men echter het tegendeel.
4 November 2011, 8:34
-
Bewust ondernemen met het boeddhisme als leidraad Het vorige boek van Kees Klomp ‘Verlichting in Business’ werd door een van de uitgevers ervan een beetje naïef genoemd. Als dat zo is dan is zijn nieuwe boek ‘Karmanomics’ misschien nog wel naïever. Je zou het ook moedig kunnen noemen, want het feit dat je je levensovertuiging en business samen laat vallen, kan als voorbeeld dienen voor veel bedrijven. En dan moet het boek nog beginnen: wat bedrijven van het boeddhisme kunnen leren.
3 November 2011, 8:59
-
Starbucks verkoopt armband om banen te creëren Koffieketen Starbucks is met een initiatief gestart, Create Jobs for USA, om kleine ondernemers te steunen. In de hoop de werkloosheid in de Verenigde Staten te verminderen.
2 November 2011, 11:59
-
“Het gaat om de planeet.“ Mag ik even een teiltje? Wij roepen altijd dat MVO alleen kan werken als je het relevant maakt voor je klanten. Afgelopen week zei iemand tegen me dat dit niet klopt. 'Kosten besparen met MVO levert wel wat op, maar is niet relevant voor klanten', was zijn argument. Ziehier een veel gemaakte denkfout: marketing en communicatie zijn niet hetzelfde.
2 November 2011, 7:08
-
Madison Avenue is de nieuwe Wall Street Je kon er op wachten. Nadat de Occupy beweging de afgelopen weken haar pijlen heeft gericht op de banken en bedrijven, zijn nu de ‘adverteerders’ aan de beurt.
31 October 2011, 8:28
-
Door te doen wat iedereen doet creëer je geen waarde met MVO Ik kom regelmatig bedrijven tegen die MVO en/of duurzaamheid noemen als een van hun kernwaarden. Ik vind dat geen goed idee. MVO is voor je strategie eerder een kritische succesfactor dan een onderscheidende/positionerende waarde.
30 October 2011, 6:49
-
Communicatie over MVO kan imago schaden Deze opvallende conclusie staat in een onlangs verschenen studie ‘Doing poorly by doing good’. Daaruit blijkt dat het type merkconcept bepalend is voor het effect dat de communicatie over MVO heeft op het imago van het merk. Wat voor het ene merk werkt, kan voor het andere merk juist negatief uitpakken.
29 October 2011, 16:51
-
Wereldmarketeers: voor de verandering De onderstroom die zich met de Occupy beweging onder burgers manifesteert is ook in de marketingwereld merkbaar. Steeds meer marketeers voelen de behoefte om zich met hun vak en binnen hun bedrijf in te zetten voor positieve verandering. Marketeers die schoon schip willen maken met het beeld van marketing als veroorzaker van overconsumentisme en allerlei andere maatschappelijke problemen; en marketing juist willen inzetten voor de oplossing van die problemen.
27 October 2011, 13:48
-
Wit Coca-Colablikje om ijsbeer te helpen Vanaf november te koop in de VS en Canada: een wit Coca-Colablikje.
26 October 2011, 9:52
-
Rich kids voor de armen Bizar. Voor de deur van ons ‘hippe’ bureau aan de Korte Prinsengracht kan je elke ochtend om half negen de zwervers zien eten uit de afvalcontainer van Albert Heijn. Dat voelt ongemakkelijk. Maar nog nooit is er iemand van ons kantoor (ik ook niet) naar buiten gelopen met een gezellig kopje koffie. Of met een overgebleven broodje Mozarella. Hooguit als er een fiets gepikt wordt. Dan komen we wel naar buiten. Met drie man tegelijk.
Vorige week stond ik, 9000 km verderop, in Taluca Mexico een huisje te bouwen voor Rosiita, Julio en hun kids Cezar en Alexandro… een dakloze familie met 2 kids in de krottenwijk. Ik hielp samen met studenten van de Zuid Amerikaanse organisatie ‘Un Techo para mi Pais’ mee aan een van de huisvestigingsprojecten. Daar heb ik wat van opgestoken.25 October 2011, 14:00
-
MVO bij grote producenten: unieke merken of uniforme schaalgrootte? Grote producenten hebben vaak verschillende merken in dezelfde productcategorie. Denk aan wasmiddelenfabrikanten Procter&Gamble (Ariel, Dash, Tide), Unilever (Omo, Robijn, Sunil) en Henkel (Persil, Witte Reus, Fleuril). Of denk aan fashion-houses als Louis Vuitton-Moet Hennessy en Gucci Group. Zulke grote organisaties zitten met een belangrijk dilemma: moeten zij MVO benaderen vanuit de uniekheid van het merk of vanuit de schaalgrootte van de organisatie?
23 October 2011, 7:18
-
Grey-washing: duurzaamheid niet relevant maken In veel bijeenkomsten over duurzaamheid valt al snel de term 'greenwashing'. Daar bedoelt men mee dat bedrijven hun producten of hun productieprocessen 'groener' communiceren dan ze in feite zijn. Moet inderdaad niet. Maar wat óók niet moet is: 'greywashing'.
10 October 2011, 13:06
-
Hoe ver is MVO in zijn levenscyclus? MVO en duurzaamheid zijn inmiddels in veel sectoren gemeengoed. Aan de ene kant een enorme overwinning voor de gedreven idealisten die jarenlang gestreden hebben voor acceptatie. Aan de andere kant dient zich de vraag aan of deze idealisten tevreden kunnen zijn met het resultaat.
7 October 2011, 12:18
-
(Twitter-actie) Deep Ocean: het realiseren van maximaal bedrijfspotentieel (deel 1) Over 2 weken verschijnt mijn nieuwe boek 'Karmanomics, wat bedrijven van het boeddhisme kunnen leren'. Hierbij het eerste deel van de voorpublicatie van het hoofdstuk 'Deep Ocean'. En een oproep aan de lezer!
6 October 2011, 11:45
-
MVO certificering is een teken van armoede Iedere keer als er iets mis gaat in de samenleving ontstaat er een roep om meer regels en regulering. De mens is kennelijk niet te stillen in zijn honger naar controle en beheersing. Ook de MVO-wereld is geen uitzondering. Dat een merk als Nespresso wel een bekende duurzaamheidsstandaard gebruikt, maar zich niet laat certificeren door een van de grote keurmerken, is voor velen een sterke aanwijzing dat er iets niet in de haak is.
15 September 2011, 18:38
-
NGO hakt in op concurrentie Maatschappelijke belangenorganisaties, ook wel ngo's genoemd, schuwen harde communicatie niet. Die activistische methoden gebruiken ze steeds meer ook tegen elkaar. Arme George Clooney zit nu tussen hamer en aanbeeld van twee strijdende visies op duurzaamheid.
10 September 2011, 11:52
-
Lacoste, kleding voor psychopaten door psychopaten Groot nieuws: Lacoste wil dat de politie Breivik verbiedt om hun kleding te dragen. Breivik spoort voor geen meter, maar de marketing- en PR mensen van Lacoste mogen na deze actie ook in een dwangbuis worden afgevoerd. Liefst eentje met een krokodil erop geborduurd.
8 September 2011, 10:51
-
Hoe we beter worden van de wereldwijde crises De auteur Jan Bommerez heeft pas geleden een schitterende blog geschreven over de wereldwijde crises waar wij momenteel mee te maken hebben. In het kort zegt hij: door alle crises worden we gedwongen te kiezen. Afhankelijk van ons collectieve keuze worden we flop (vrije val naar beneden) of top (verder op hoger niveau). Als metafoor gebruikt hij de transformatie van rups naar vlinder. Voor marketeers ook zeker herkenbare elementen. Zijn woorden hadden mijn woorden kunnen zijn. Daarom, met toestemming van de auteur zelf, neem ik graag zijn woorden over in mijn blog. Jan, bedankt dat ik dit door mag geven.
30 July 2011, 23:39
-
Duurzaam moet er ook lekker uitzien Duurzaamheid wordt door marketeers inmiddels breed ingezet als lokmiddel om de maatschappelijk geëngageerde consument aan te trekken. Niet alleen gespecialiseerde producenten, maar ook mainstreammerken spelen in op de aantrekkingskracht van groen. Ze koppelen hun naam steeds vaker aan duurzame producten of een verantwoorde collectie, onder namen als ‘The Conscious Collection’ (H&M), ‘Puur & Eerlijk’ (Albert Heijn) of ‘Naturally HEMA’ (HEMA). Hieronder enkele opmerkelijke voorbeelden, waarbij goed te zien is dat marketeers zich bewust waren van het feit dat groen er ook ‘lekker’ uit moet zien.
29 July 2011, 15:10
-
Interview Kees Klomp: ‘Je kunt de wereld niet verbeteren’ De weg naar het geld had Kees Klomp als succesvol marketeer al gevonden. Hij werkte onder meer als research director bij FHV/BBDO, general manager bij EMI Music Netherlands en strategy director bij Brand Experience Company\TBWA, en had een eigen bedrijf – Beyond the Line - binnen Young & Rubicam. Maar dat hem dat gelukkig maakte, nou nee. Dat vond hij pas toen hij zijn boeddhistische levensovertuiging in zijn werk integreerde, en zijn bedrijf Karmanomics begon. Ik sprak met Kees over zijn drijfveren, merken, MVO, business spiritualiteit en een nieuwe verlichting die aanstaande is. Een verhelderend gesprek waarin ook ik een beetje wakker werd.
22 July 2011, 11:46
-
MVO: van bewustwording naar incentives Ik heb veel te maken gehad met initiatieven die beogen de burger/consument te mobiliseren voor MVO/duurzaamheid (communicatieplatforms, inkoopcollectieven, denktanks, etc). Vaak liggen de ambities heel hoog en wordt er gedroomd over de magische grens van 1 miljoen deelnemers/leden/consumenten. Ondanks veel goede bedoelingen is er nog geen echt in geslaagd om ook maar in de buurt te komen. Mijn aandacht werd deze week dan ook getrokken door het initiatief ‘1 Miljoen Druppels’ van Asito.
22 July 2011, 9:45
-
Een pandabeer is om te knuffelen: PR-les voor het WNF Ik had vorige week koud een blogje geschreven over het Wereld Natuur Fonds of er ontstond in Duitsland en op internet opschudding over deze NGO naar aanleiding van een zeer kritische documentaire op het ARD. Hierin wordt het WNF onder anderen beschuldigd van steun aan zadenmonopolist Monsanto (begin dit jaar verkozen tot ‘Most Evil Corporation’ haha) en het promoten van GMO (genetische manipulatie).
7 July 2011, 11:56
-
ISO26000: prima, maar niet voor iedereen Laatst ontving ik een e-mail van de NEN met de vraag wat ik van de door hun aangeboden ISO-26000 richtlijn voor MVO vind. ISO-26000 is in feite een terminologie, classificatie en procesbeschrijving ineen, die het bedrijven makkelijk moet maken om MVO te implementeren. Het is geen norm, dus bedrijven doen aan ‘zelfverklaring’ en worden niet door een externe partij ge-audit.
21 June 2011, 10:50
-
Feel good music Deze week kwam ik een mooi iinitiatief van het outdoormerk Patagonia tegen. Middels de Patagonia Music Collective hebben ze een goede manier gevonden om op een sympathieke wijze steun te geven aan diverse goede doelen op het gebied van milieu. Muzikanten als Pearl Jam, Laura Jansen, Maroon 5 en bijvoorbeeld Jack Johnson maken onderdeel uit van The Patagonia Music Collective.
16 June 2011, 20:52
-
Green Marketing… ….. duurzaamheid, zorg voor de planeet. Deze kreten duiken in allerlei documenten op. Iedereen heeft er een mening over en eigenlijk weet niemand meer waar het over gaat. Waar gaat duurzaamheid over? En wat voor effecten heeft het?
Die vragen stelde de Task Force Green Marketing van het Register voor Marketers zich 2 jaar geleden, en startte een co-productie voor een boek over dit onderwerp; “Green Marketing”, uitgegeven door het Nima, Nederlands Instituut voor Marketing. Op 12 mei werd het eerste exemplaar uitgereikt tijdens de boekpresentatie bij Tomatoworld in Honselersdijk, een inspirerende locatie voor duurzame tuinbouw.30 May 2011, 8:48
-
Vier vormen van weten Geconfronteerd met een bedrijf met MVO-projecten waar ik mogelijk een bijdrage aan zou mogen leveren, vroeg ik me af: hoe ‘echt’ is hun wil om duurzaam te zijn? Die vraag kon ik met ratio niet juist beantwoorden. Steeds vaker komen er in deze rap veranderende wereld kwestie aan de oppervlakte die niet of onvoldoende met verstand zijn op te lossen. Gelukkig is ratio niet de enige vorm van weten die we hebben. Het wordt tijd dat we de andere vormen van weten actief gaan inzetten.
29 May 2011, 15:58
-
Nike ziet MVO als driver voor innovatie en groei Nike zegt: bij ons draait het allemaal om innovatie. Dus zien ze MVO niet langer als een risico en reputatie aangelegenheid. Maar hebben ze er voor gekozen (na een jaar of 15 experimenteren) MVO aan te vliegen als een driver voor innovatie en groei. Hier word ik dus heel blij van.
23 May 2011, 20:41
-
Inspanning: Het beschouwende bedrijf Het Edele Achtvoudige Pad – Arya Ashtangika Marga – letterlijk vertaald: een edel pad met acht vertakkingen – is het boeddhistische pad dat van lijden naar geluk voert, en dat een 100% resultaatgerichte methodologie behelst van acht heilzame handeling die onderverdeeld zijn in drie dimensies: Inzicht, Intentie en Inspanning. In deze drieluik wil ik uiteenzetten hoe ook bedrijven baat kunnen hebben bij de acht heilzame handelingen door deze naar het professionele domein te vertalen. Deze week deel 3: Inspanning.
11 May 2011, 19:01
-
Coca-Cola: geluk en gif gaan niet samen Coca-Cola kwam vorige week negatief in het nieuws doordat zij weigert de potentieel giftige stof BPA uit haar verpakkingen te verwijderen. Hiertoe werd zij opgeroepen door een coalitie van aandeelhouders die 26% van de aandelen vertegenwoordigt. De argumentatie van Coca-Cola is dat zij zich aan alle wetten en voorschriften houdt en dat als ze ook maar enigszins zouden twijfelen aan de veiligheid van BPA ze het zouden uitfaseren.
9 May 2011, 12:08
-
Intentie: De Ethische Entrepreneur Het Edele Achtvoudige Pad – Arya Ashtangika Marga – letterlijk vertaald: een edel pad met acht vertakkingen – is het boeddhistische pad dat van lijden naar geluk voert, en dat een 100% resultaatgerichte methodologie behelst van acht heilzame handeling die onderverdeeld zijn in drie dimensies: Inzicht, Intentie en Inspanning. In deze drieluik wil ik uiteenzetten hoe ook bedrijven baat kunnen hebben bij de acht heilzame handelingen door deze naar het professionele domein te vertalen. Deze week deel 2: Intentie.
4 May 2011, 18:47
-
Michael Porter en gedeelde waarden Begin dit jaar publiceerde Harvard Business Review een artikel van Michael Porter, de 'peetvader' van bedrijfsstrategie. 'Creating Shared Value' gaat om de notie dat bedrijven niet los staan van hun omgeving, en dat zij in het waardecreatie- proces niet alleen waarde creeren voor zichzelf, maar ook voor hun omgeving.
1 May 2011, 9:09
-
Duurzame consumptie boosten? Hoe kunnen we de vraag naar duurzaam voedsel een 'boost' geven? Door nieuwe categorieën van duurzaamheid op de markt te brengen.
30 April 2011, 7:01
-
Inzicht: gezond verstand in business Het Edele Achtvoudige Pad – Arya Ashtangika Marga – letterlijk vertaald: een edel pad met acht vertakkingen – is het boeddhistische pad dat van lijden naar geluk voert, en dat een 100% resultaatgerichte methodologie behelst van acht heilzame handeling die onderverdeeld zijn in drie dimensies: Inzicht, Intentie en Inspanning. In deze drieluik wil ik uiteenzetten hoe ook bedrijven baat kunnen hebben bij de acht heilzame handelingen door deze naar het professionele domein te vertalen. Deze week deel 1: Inzicht.
27 April 2011, 18:26
-
Spruitjesburgers als MVO beleid? Gisteren presenteerde grootgrutter Lidl, het Lidl Kinderkookboek, als onderdeel van een bredere campagne om “uiting te geven aan het verantwoordelijkheidsgevoel voor mens, dier natuur en milieu en de wereld daaromheen”, zoals ze het zelf omschrijven. ... Huh? Lidl, waren zij niet diegenen die hun medewerkers onder erbarmelijke omstandigheden lieten werken ? Lidl en MVO, een onmogelijke combinatie? Het Kinderkookboek lichtte een tipje van de sluier van Lidl's MVO beleid.
21 April 2011, 9:34
-
MVO; met de V van Verbonden Ik heb een probleem met het begrip Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Ik vind dat het een totaal verkeerde connotatie heeft. En ik denk dat deze connotatie de verdere acceptatie van MVO ernstig in de weg staat.
20 April 2011, 9:19
-
Duurzaamheid geen linkse hobby. Zolang duurzaamheid wordt gemonopoliseerd in een linkse hobby, zal het nooit tot wasdom komen. Maar dat ophokken van duurzaamheid is ook helemaal niet nodig. Alle politieke richtingen kunnen op hun eigen, passende wijze aan de slag met deze evident maatschappelijke trend.
11 April 2011, 10:29
-
Ongekend succes voor de Lexus CT 200h Hybrid Molblog berichtte in december 2010 dat Toyota het duurzaamste automerk van Nederland is. Sinds 1 maart 2011 is er weer een groen model aan de Nederlandse portfolio toegevoegd: de Lexus CT 200h. En met succes.
2 April 2011, 15:27
-
Nadal werkt voor Bacardi Sinds gisteren is tennisser Rafael Nadal de nieuwe global social responsibility ambassador van het merk Bacardi.
23 March 2011, 10:42
-
Samenwerking als marketinginstrument De bouw en het onderhoud van een merk kosten vaak veel tijd, geld en energie – daarom is het zo belangrijk om strategisch met het merk om te gaan. Ook in de samenwerkingen, allianties en deals met andere merken is het cruciaal om de juiste verbindingen te leggen, om zo de kwaliteit van het eigen merk te kunnen waarborgen. Soms kan zo’n samenwerking namelijk leiden tot een verzwakking van het merk en soms juist tot een versterking.
8 March 2011, 12:04
-
Alleen echt samenwerken met stakeholders in 3e wereld leidt tot impact Publiek-private samenwerkingsverbanden (PPS) hebben alleen maar impact als vanaf het alleeerste begin alle stakeholders betrokken worden bij die samenwerking. Dat blijkt uit onderzoek van Stichting Doen naar initiatieven als PPS. Dat daar nog een wereld te winnen is, komt naar voren uit het onderzoek van Verena Bitzer, met wie afgelopen donderdag op dit blog een interview stond, en waarop ze afgelopen vrijdag promoveerde. Belangrijkste conclusie: Ontwikkelingsdoelen blijven ondergeschikt aan de belangen van het bedrijfsleven.
1 March 2011, 1:30
-
Verduurzamen duurt wel even Nederlandse NGO’s als Utz Certified zijn marktleider in het verduurzamen van productieketens in derdewereldlanden. Wetenschappelijk onderzoek naar de effectiviteit daarvan toont aan dat er geen snel resultaat te behalen is. Het duurt soms wel vijf tot zeven jaar voordat boerenorganisaties zonder externe steun een duurzaam sterke marktpositie hebben bereikt. Hier een interview met de onderzoekster, Verena Bitzer. “De voordelen voor boeren zijn onzeker.”
24 February 2011, 23:31
-
Duurzame producten ook aantrekkelijk voor niet-duurzame consumenten De meeste consumenten hebben weinig met duurzaamheid en kopen ook geen duurzame producten. Hoe deze groep toch daartoe te verleiden is, onderzochten twee Nyenrode studenten in opdracht van marketingadviesbureau Business Openers. Hier hun samenvatting van de scriptie die ze erover schreven.
18 February 2011, 16:04
-
Stoppen met zeuren, aan de slag Het is al enkele keren gebeurd dat ik een lezing heb gegeven op een event waar ook een bekend youtube filmpje genaamd “Severn Suzuki at UN Earth Summit” wordt getoond. Het is een speech van een 12-jarig meisje dat in 1992 de VN mocht komen toespreken over hoe slecht het wel niet met de aarde gesteld is. Meestal zijn de mensen zeer geinspireerd door het filmpje. Ikzelf krijg er enorme jeuk van.
17 February 2011, 10:11
-
De supermarkt van de toekomst 100% duurzaam? Het Nederlandse supermarktwezen lijkt een totaalcampagne te voeren op het gebied van duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. De laatste tijd werden enkele opmerkelijke initiatieven aangekondigd, zoals de afschaffing van de gratis plastic meeneemtasjes als onderdeel van het nieuwe klimaatplan van de supermarktbranche om de eigen CO2-uitstoot met 20% te verminderen. Deze ontwikkelingen komen op het juiste moment, want uit recent onderzoek blijkt dat de meeste consumenten pas duurzamer eten als alle producten duurzaam zijn.
31 January 2011, 15:14
-
Marketing 3.0 vergt paradigma shift De legitimering en het succes van een merk schuilen niet alleen in een relevante belofte aan de afnemer, maar ook in de maatschappelijke betekenis van een merk.
29 January 2011, 13:56
-
De burger / consument-paradox verklaard Wat we als burger vinden van duurzaamheid zit opgeslagen in ons zogeheten 'semantisch geheugen'. Dat heeft weinig effect op de manier waarop we als consument boodschappen doen, want dat doen we op ons 'procedurele geheugen'.
26 January 2011, 17:31
-
Een Schitterend Gesprek Met Engbert Breuker Engbert Breuker: voorvechter van het mensgerichte ondernemen, ambassadeur van Pentascope, voorzitter van Social Venture Network Nederland en initiatiefnemer van Stichting Werklust. Een gesprek over mensgericht ondernemen, schitterende organisaties, geluk op en in het werk, inclusief leiderschap en het hoopscenario van maatschappelijk verantwoordelijk ondernemen.
19 January 2011, 11:46
-
MVO-marketing: 5 trends voor 2011 2010 zit er alweer op (zie trendsvoorspelling vorig jaar). Tijd om weer vooruit te kijken: wat kunnen we in 2011 verwachten op het gebied van MVO-marketing?
9 January 2011, 22:13
-
The proof of the pudding…deelname aan een social media campagne Ik ben zelf actief bezig met social media en ben ook al regelmatig betrokken geweest bij social media campagnes. Maar nog niet eerder was ik ook een centraal onderdeel van iemand anders zijn campagne. Sinds mijn nominatie voor Hotello of the Year (voor alumni Nederlandse hotelscholen) gisteren, heb ik de unieke kans om de psychologie erachter van binnenuit te ervaren.
5 January 2011, 19:26
-
De Poolshoogte in Odoorn; safe, het juiste doel. Sociale ondernemers zien grote maatschappelijke problemen als uitdagingen met commerciële kansen. En dat maakt van hen een soort bodhisattva’s. David van Brakel en Dennis Kerkhoven van The Farm Inc., een bedrijf dat sociale ondernemers helpt met organische groei, over hoe alle bedrijven zich kunnen bevrijden. ‘Het broekje moet uit.’ De laatste meters van het commerciEdele Pad op weg naar Verlichting in Business.
15 December 2010, 10:10
-
Vaarwel controle, welkom vertrouwen! Soms heb je een ontmoeting in je leven die veelomvattender uitpakt dan je van tevoren had kunnen vermoeden. Zo sprak ik van de zomer Madelon Engels, scheidend voorzitter van VMC (Vrouwen in Marketing en Communicatie) en consultant op het snijvlak van marketing, communicatie en maatschappelijk verantwoord ondernemen.
2 December 2010, 12:32
-
Unilever kiest groene agenda Unilever wil binnen tien jaar al zijn landbouwgrondstoffen betrekken uit duurzame landbouw. Daarnaast wil het Brits-Nederlandse concern de uitstoot van broeikasgas en het water- en afvalverbruik halveren, zowel bij de eigen activiteiten als bij leveranciers en consumenten.
Dit zijn enkele punten uit het ambitieuze duurzaamheidsprogramma dat Unilever maandag presenteerde.
15 November 2010, 15:55
-
Addertjes onder de sneeuw; sustainable, het juiste doen Met de opkomst van de cultureel creatieven zie je een toename van het aanbod aan verantwoorde producten. Bedrijven tonen hoe verbonden ze zijn met de maatschappelijk en het milieu en daarin krijgen ze steeds meer aandacht voor het boeddhistische idee van wederzijdse afhankelijkheid. Michiel Pot, creatief directeur van Robin Good: ‘Verantwoordelijkheid verandert van een economisch voordeel in een economische voorwaarde.’ Het derde hoofdstuk van 'Verlichting in Business'.
10 November 2010, 13:44
-
Duurzaamheid: principe of propositie? Door MVO of duurzaamheid goed te verankeren in je strategie en organisatie kun je er waarde mee creëren en vergroot je de geloofwaardigheid. En dat is nodig. Want consumenten worden steeds sceptischer over communicatie over duurzaamheid, zo blijkt uit Dossier Duurzaam. 35% van de Nederlanders vindt duurzaam ondernemen vooral een marketingtruc en wantrouwt duurzame of groene claims. Maar consumenten verwachten wel dat de aandacht voor duurzaam ondernemen verder zal toenemen. Ze leggen de verantwoordelijkheid daarvoor vooral bij bedrijven. Steeds meer bedrijven pakken die uitdaging op, maar zoeken naar manieren om MVO effectief in marketing te integreren.
10 November 2010, 11:45
-
Spoedcursus MVO. Met de v van vruchtbaar Uitgangspunt bij MVO is het stellen van de juiste vraag als ondernemer of manager: zijn mijn bedrijfsactiviteiten maatschappelijk vruchtbaar? In plaats van: zijn mijn bedrijfsactiviteiten maatschappelijk verantwoord. ‘Do good’ in plaats van ‘Do no harm’ dus. Ik ga er vanuit dat iedere ondernemer/organisatie/merk te prikkelen is om de wereld een beetje mooier te maken. Maar dan moet wel worden uitgegaan van datgene wat voor die ondernemer, die organisatie of dat merk 1) belangrijk is (waarden), 2) bij zijn kwaliteiten past (competenties) en 3) relevant is. Om hier achter te komen kan de ondernemer zich 5 vragen stellen: Waarom? Wat? Hoe? Wie? Wanneer?
4 November 2010, 10:33
-
Goed Goud en het dilemma van de aanjager Als oud-werknemer ben ik natuurlijk bevooroordeeld, maar ik ben zeer enthousiast over de net gelanceerde Goed Goud-campagne van Solidaridad. En niet alleen omdat dit een belangrijke stap is om de vele sociale en milieu-gerelateerde problemen in de internationale mijnbouw aan te pakken. Maar ook omdat Solidaridad hiermee een belangrijk communicatie-dilemma adresseert.
8 October 2010, 7:44
-
Zuiver Water; een goed gesprek met commercidealist Bas Westdijk van Well Water Ik word geïnspireerd door mensen als Bas Westdijk van Well Water. Bas is een commercidealist in hart en nieren, een rasechte social entrepeneur van het eerste uur. Voor www.ontdrenthen.nl had ik onlangs, ergens op de hei tussen Exloo en Odoorn, een goed gesprek met Bas over idealen, ondernemerschap, ethiek, cause related companies en ‘beneficiality is the new responsibility’. Lees hier het verslag en laat je inspireren. “Met Well Water maken we van consumeren het nieuwe doneren.”
4 October 2010, 8:09
-
Maatschappelijk Mededogend Ondernemen: het échte Maatschappelijk Verantwoorde Ondernemen Het onlangs gepubliceerde Dossier Duurzaam laat er geen twijfel over bestaan. Het wantrouwen van consumenten jegens merken die zich maatschappelijk verantwoord noemen groeit. Geen verrassing gezien de wildgroei aan greenwashing de laatste tijd. Lees mijn pleidooi voor een focus op grotere bewustwording in plaats van strengere regelgeving, en lees waarom Maatschappelijk Mededogend Ondernemen het enige échte Maatschappelijk Verantwoorde Ondernemen is.
27 September 2010, 9:33
-
Mededogende managers maken werk onsterfelijk Reïncarnatie. Het beginsel van wedergeboorte. Ik zie de Molblog lezers al fronsen en denken: dat heeft toch helemaal niets te maken met het businessdomein en met mijn werk als marketeer, manager of ondernemer? Lees waarom er in reïncarnatie wel degelijk relevante zakelijke inzichten en ideeën schuilen.
20 September 2010, 10:27
-
AH kan haar duurzame boodschap beter verpakken! ''Gebruik mij opnieuw.'' Die boodschap bracht een plastic Albert Heijn tas me laatst toen ik deze zonder na te denken had meegenomen voor mijn natte zwemspullen. Maar naar de supermarkt vergeet ik de AH-tas vaker dan dan dat ik hem meeneem. AH doet haar best hier verandering in te brengen. Met 2 korte, krachtige zinnen vraagt ze de AH-community om gezamenlijk een steentje bij te dragen aan het milieu. Om ''samen naar een beter milieu'' te gaan. Dat niet altijd iedereen daar aan denkt, bewijst de ''Alweer mijn plastic Albert Heijn tas vergeten hyve''.
AH, het kan beter!19 September 2010, 19:55
-
Green Ocean is the new Blue Ocean Groen gaat anno 2010 al lang niet meer alleen over maatschappelijke verantwoordelijkheid en/of betrokkenheid. Groen is het nieuw gat in de markt. Good citizenship is good entrepreneurship geworden.
13 September 2010, 10:12
-
Social Media, Transparantie & Vruchtbaar Ondernemen Een half jaar geleden belandde de herziene uitgave van het boekje Van Crowd Naar Community in mijn mailbox (gratis te downloaden). Het blijkt bordevol inspiratie te zitten voor ondernemers en managers die meer willen weten over wat social media en maatschappelijk vruchtbaar ondernemen met elkaar te maken hebben.
9 September 2010, 9:03
-
mededogende managers houden het gezellig 10 redenen om het 2e ‘Compassionate Leadership’ inspiratieseminar, dat op 10 September a.s in Rotterdam wordt georganiseerd, te bezoeken.
4 September 2010, 11:13
-
PIFworld: MVO met je klanten Iedereen heeft er natuurlijk de mond van vol en vele bedrijven starten daadwerkelijk een programma op om hun MVO agenda te vullen. Meestal vanuit oprechte bedoelingen, soms vanuit de gedachte dat groen goed verkoopt en dat je erbij moet zijn. Maar hoeveel bedrijven doen nu iets samen met hun klanten om zo het effect van MVO te vergroten en binding met klanten te versterken?
3 September 2010, 9:01
-
MVO draait om maatschappelijke impact Bij MVO in de horeca denk je al snel aan het gebruik van biologische en fairtrade producten, of aan het besparen van afval, water en energie. Hoewel dit op zich prijzenswaardige activiteiten zijn, wordt volgens mij een essentieel onderdeel van de bedrijfsvoering vaak over het hoofd gezien: mensen.
2 September 2010, 8:44
-
Preach What You Practice: Welkom in De Betekeniseconomie Marketing, ach ja, dat mooie begrip marketing. In het begin draaide het binnen dit vak louter om het verkrijgen van voldoende BEKENDHEID. Het primaire devies luidde: zorg dat zoveel mogelijk mensen je product kennen, opdat je daarvan zoveel mogelijk zult verkopen. Begrijpelijk, want we hebben het over een tijd dat merken niet veel meer waren dan enkel de afzender van een product. Zichtbaarheid was dan ook het primaire doel.
1 September 2010, 15:27
-
Breken met de consensus als MVO-strategie De Gezondheidsraad deelde deze week mede dat zij op basis van het beschikbare onderzoek - kort samengevat - niet heeft kunnen achterhalen of biologisch voedsel gezonder is dan regulier voedsel. En dat zij verder onderzoek hiernaar niet zo belangrijk vindt. Is dit de doodsteek voor biologisch voedsel? Ik denk het niet.
29 August 2010, 6:22
-
T-Mobile & War Child: “De P van people is de belangrijkste motivatie voor ons partnership” Het partnership tussen T-Mobile en War Child is niet nieuw. Sinds het samengaan met Orange in 2007 heeft T-Mobile zich opgeworpen als communicatiepartner. En daar zijn ze naar eigen zeggen best trots op. Ik was als Molblogger aanwezig tijdens een bijpraatsessie voor het personeel. Die zijn volgens Alexander Hamel (Directeur Klantenservice) een van de belangrijkste motivaties voor het partnership. Verder ga ik hier in op wat feiten, de cijfers en bespreek ik aan de hand van de ervaringen van Geoffrey Stoel in Oeganda iets over het programma Conn@ct.Now.
22 July 2010, 9:07
-
Wie coacht de Afrikaanse jeugd na het WK? Nog even en het WK Voetbal is voorbij. Dan verdwijnt meteen ook de grootste aandacht voor de problematiek waar veel Afrikaanse landen mee kampen: armoede, AIDS en jonge kinderen die zijn behept met de zorg voor hun jongere broertjes of zusjes. Zij hebben geen werk en geen inkomen.
6 July 2010, 11:45
- 23-5 19:06 / 3 reacties
Sticky treat, Hollandse lekkernij…
22-5 12:17 / 2 reactiesAccenture Innovation Awards Concept van de Week – Thuisafgehaald: maaltijden delen met buurtgenoten…
24-5 4:25 / 2 reactiesEen webwinkel starten? Ga niet de fout in!…
21-5 8:41 / 1 reactiesHeineken EK-shirt: to guerrilla or not to guerrilla…
21-5 9:47 / 1 reactiesC1000 maakt vliegende start met EK-campagne…
25-5 6:19 / 0 reacties(Marketinglive) Baptiest Coopmans over leiderschap…
25-5 6:57 / 0 reacties10 kandidaten op longlist Marketingtalent of the Year!…
25-5 10:55 / 0 reacties
Molblog ook volgen op Linkedin? We zitten samen met Tijdschrift voor Marketing en Marketingonline op Linkedin/Marketing.nl!
Volg Molblog ook op Twitter, en op Facebook.
Nog geen lid? Registreer nu!
- Marleen Kouwenhoven - Beste Rob, Ik ben Marleen. Aangenaam! Afstudeerder aan de Willem de Kooning Academie in de richting Advertising. Tijdens mijn onderzoek…
- Elsbeth Eilander - DHL reageert: de site dhlforyou.nl bestond al, maar dit is een service die zich richt op c2c. Dhlforyou.nl blijft bestaan…
- Rene Froque - Dit is oud nieuws. DHL For You bestaat al twee jaar en is niet erg succesvol. Het is alsof Philips…
- Jan Thij Bakker - Thanks voor het leuke artikel, we hebben zin in de awards!
- Karin - Wat een leuk initiatief, ik ga het zeker eens proberen!
- Erik - De concurrentie zal voornamelijk op prijs gaan gok ik, alleen die worden nergens gegeven?
- Ralph - Voor geïnteresseerden: de volgende masterclass vindt plaats op dinsdag 19 juni 2012.
- Wouter van der Land - Dit artikel van een webshopadviseur zegt feitelijk: huur webshopadviseurs in. WC_eend adviseert WC-eend. Ik zie toch overal webshops die met…
- Alef de Jong - Dank Jos, is aangepast.
- Rik Posthumus - Vervolgend op de hierboven genoemde optie, attendeer ik graag op erg mooie en gedetailleerde uitwerking van wellicht meer reële waardering…
-
Hoe De Pers eruit komt te zien (en wie ‘m maken!) Ok, ik weet het. Molblog is geen 'linklog'. Maar soms is een …
21 December 2006, 13:50
-
Fashionable Space Invaders Old school computerspel Space Invaders is helemaal hip deze dagen. Niet alleen …
3 August 2007, 15:38
-
De baat op straat Gelijk met de groei van maatschappelijk verantwoord ondernemen groeit ook maatschappelijk betrokken …
19 July 2009, 8:43
-
MMM, dat zeg ik: een contactcenter! Het contactcenter heeft een sleutelrol in de ervaring van de klant met …
10 March 2011, 13:36
-
LONDON GROOT NIEUWS (Michael Nederlof, marketing directeur PCM)
Vandaag ons hele bedrijf in rep …7 July 2005, 17:44
Last minute tactische tips om succesvol in te haken op de Oranje beleving bij de consument.
In dit boek lees je precies hoe je je klantenkring kunt laten groeien. Het juiste aanbod op het juiste tijdstip bij de juiste, individuele klant aanbieden. Dit en meer lees je in Event Driven Marketing.





