Je hebt nog een week om een toegangsbewijs te bemachtigen. We geven er vijf weg (zie onder). Het Accenture Innovation Awards Event is op 10 november in RAI Elicium. Het belooft een groots innovatief feest te worden, met verrassende gastsprekers, conceptpresentaties en een markt waar je innovaties kunt zien en ervaren. En natuurlijk is er de uitreiking van de Blauwe Tulp en de Publieksprijs.

Ga anders doen, of ga wat anders doen is het antwoord van Ronald van den Hoff, gevraagd naar de betekenis voor marketing van de society 3.0 die hij in zijn boek beschrijft. De ‘klant’ is als begrip te beperkt geworden. Die gaat uit van gelijkwaardigheid. Samen maken is de kern waar het in de volgende fase van sociale netwerken om gaat. Dat verandert de maatschappij, het ondernemen en de communicatie met elkaar.

Koude acquisitie, brrr….. nog altijd voor de meeste ondernemers. En vaak ook met weinig waardering ontvangen door degene die benaderd wordt. Persoonlijke verkoop is en blijft het krachtigste marketing instrument, maar van onaangekondigd aankloppen, onverwacht binnen stappen en bellen tijdens het eten wordt bijna niemand warm.

Massamediale marketing, een schot hagel in het donker in de richting van het geritsel. Doordacht, gerationaliseerd, gedefinieerd en gesegmenteerd. Natuurlijk, maar een conversieratio van een enkele procent blijft een topscore.

P2P marketing is voor beiden een aanvulling. Misschien zelfs soms het alternatief. Warmer wel in elk geval en met meer gevoel voor richting ook.

Helft marketeers mist kennis online marketing kopt NIMA op haar website in een nieuwsbericht van 15 april. Onderzoek onder marketeers brengt onrust en onzekerheid aan het licht. Wat is er veranderd dat aanleiding geeft tot deze onrust? En wat zijn de richtinggevende nieuwe uitgangspunten?

Eerst even terug in de tijd. In de 20e eeuw waren bedrijven afhankelijk van kapitaal, arbeid en kennis. Tegenwoordig is kennis min of meer vrij beschikbaar, dankzij het internet. Daardoor zijn klanten beter geïnformeerd en minder snel tevreden.

Maar ondanks de toegenomen hoeveelheid beschikbare informatie, lijkt juist de rol van de emotie in de besluitvorming bij mensen toe te nemen.