Webcare bij grote incidenten ander verhaal

Het zal vrijwel niemand ontgaan zijn. De langdurende storing van Vodafone was de afgelopen dagen groot nieuws. Op diverse radiozenders deed de woordvoerster van Vodafone het donderdagochtend af als “vervelend voor de consument”. Dat zal de zakelijke gebruiker geïrriteerd hebben, het is wel even wat vervelender dan vervelend. Die verontwaardiging is ook terecht. Ik vraag me echter af hoe terecht alle #fail hashtags op Twitter eigenlijk waren in relatie tot Vodafone. Wat mag je van een webcareteam verwachten tijdens incidenten als deze?

 

Poll  
(poll) Inside the Industry: moet ieder bedrijf social media inzetten?

In het kader van Microsoft’s Inside the Industry (een serie video-interviews over de digitale marketing- en communicatiebranche) praat Ronnie Overgoor deze …



Archief  
Feb 2012
M T W T F S S
30 311 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 1 2 3 4
Molblog / aanbieding  
Wat een Goed Boek!

Tien kansen voor een betere toekomst: daar gaat dit boek over van Hilde Roothart en Irene Ras.
Tijdens onderzoek ontdekten zij dat er talloze initiatieven en projecten zijn die een beeld geven van een hoopvolle toekomst. Wil je meewerken aan een betere toekomst? Bestel het boek dan snel.



Creatie / campagnes