Wat hebben haaien met innovatie te maken? Alles volgens Rajesh Shandy, marketing professor aan de London Business School. Hij gebruikt de haai als metafoor voor succes met innovatie. Theo van Vugt schreef over hem in het voorwoord van de Adformatie. In het volgende nummer van Tijdschrift voor Marketing komt de professor ruim aan bod met zijn gedachtengoed.

Shandy waarschuwt ons voor availibilty heuristic, de menselijke neiging om de kans dat iets zal gebeuren in te schatten op basis van de voorstelling die we ervan kunnen maken. Omdat we ons goed kunnen voorstellen hoe een haai ons kan doden aan zee, denken we dat de kans om door een haai gedood te worden groter is dan om te komen door zand. Terwijl de feiten het tegendeel aantonen.

Van vrijdagavond tot laat in de zaterdagmiddag voelen mensen zich beter, fitter en hebben ze minder pijntjes. Dit wordt het weekendeffect genoemd en het komt vooral omdat personen in het weekend meer vrijheid ervaren. Het effect heeft invloed op het gedrag en de behoeften van consumenten, met andere woorden kansen voor marketeers om de consumenten nog beter te bedienen.

Gratis taarten bestellen bij HEMA. Afgelopen donderdagavond was het mogelijk. Volgens de woordvoerster een ‘menselijke fout’, maar op internet zijn er speculaties dat het om een vooropgezet marketingplan gaat. Of dat zo is valt moeilijk te zeggen, maar vanuit de marketingpsychologie lijkt het toch wel op een zeer geslaagde actie.

Wie regelmatig een supermarkt bezoekt, heeft er vast wel eens iets uitgepakt; de displays. Hoewel het een uitstekende manier is om een massamediale campagne te ondersteunen, gaat het vaak mis; er is geen associatie tussen commercial en product op de winkelvloer.

Hoe zorg je ervoor dat je online traffic kan worden omgezet in revenue en op welke manier kan je je klanten online verleiden? Aartjan van Erkel, online marketing specialist, deed een boekje open op 17 mei in Utrecht, tijdens het eerste seminar ‘Verleiden op internet’ van Euroforum. Aartjan werd bijgestaan door Jos Burgers, marketingman en auteur van diverse bestsellende managementboeken. Ik was erbij.