Nominaties voor Customer Performance Awards 2010 bekend

Voor de tweede keer, na intoductie eind vorig jaar, zijn de nominaties bekend van de Customer Performance Awards 2010. Een initiatief van de Rijksuniversiteit Groningen, MIcompany en MetrixLab. Elk jaar wordt deze award uitgereikt voor verschillende sectoren. Vooral warenhuizen en energiebedrijven blijken het goed te doen. Een opvallende genomineerde is T-mobile. Temeer opvallend na de actie van Youp van 't Hek.

 
Ikea levert beste klantprestatie, DSB en UPC slechtste

Het Customer Insights Center van de Rijksuniversiteit Groningen, intelligencebureau MIcompany en onderzoeksbureau MetrixLab hebben een index ontwikkeld waarmee de klantprestaties van de 80 grootste dienstverleners van Nederland zijn gemeten. Aan de scores zijn prijzen verbonden, die gisteren werden uitgedeeld. Ikea is overall winnaar, gevolgd door bol.com. Hekkensluiters zijn DSB en UPC.

 
Vrouw doet ’t beter in radiocommercial

Een vrouwenstem in een radiocommercial is in de meeste gevallen effectiever. En dat terwijl in de praktijk het meest gebruik wordt gemaakt van mannelijke voice-overs, blijkt uit onderzoek van Soundbase en de Rijksuniversiteit Groningen.

 



Archief  
May 2012
M T W T F S S
301 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
Molblog / aanbieding  
Brand Flow

Merken zoals IKEA, Nike, BMW, Apple, Starbucks, Interpolis, HEMA en Rabobank zijn in staat om over een lange periode succesvol te zijn. Hoe komt het dat zij moeiteloos op de top van hun kunnen presteren, en belangrijker nog, hoe kunnen andere merken eveneens in een zelfde flow komen? Brand Flow gaat in op deze vragen.



Creatie / campagnes