Wat zijn in 2012 de kansen en uitdagingen voor merken op het gebied van social media?
Het zingt al geruime tijd rond. De dood van de advertentiewaarde in relatie tot PR-prestaties. Ik heb zelden zo uitgekeken naar een uitnodiging voor een begrafenis. De advertentiewaarde dood verklaren is makkelijk. Een alternatief verzinnen is wat minder eenvoudig. Katie Paine , de Social Media Queen of Measurement introduceerde eerder al de term Kick Butt Index. Het internationale AMEC heeft de schouders onder een alternatief gezet. Wat mij betreft een zeer zinnige aanzet tot een omslag in het meten van PR-inspanningen.
Wat moeten we nog met termen als KPI, ROI en RFM in een markt die steeds meer draait om hele andere zaken? Die discussie loopt natuurlijk al een poosje, maar er is nu eindelijk weer een concreet voorstel over hoe het anders zou moeten. Tijd voor een kleine round-up op het gebied van marketing, PR en measurement.
Eerst even terug in de tijd. In de 20e eeuw waren bedrijven afhankelijk van kapitaal, arbeid en kennis. Tegenwoordig is kennis min of meer vrij beschikbaar, dankzij het internet. Daardoor zijn klanten beter geïnformeerd en minder snel tevreden.
Maar ondanks de toegenomen hoeveelheid beschikbare informatie, lijkt juist de rol van de emotie in de besluitvorming bij mensen toe te nemen.
ROI, ROI, ROI!. Ik word er soms helemaal gek van. Alles draait om return on investment. Reclamebureaus lijken wel investeringsmaatschappijen. Reclame werkt, maar is geen one-stop magic. Het is een proces. Sinds we bereik en interactie beter kunnen meten, is ROI de heilige graal geworden. Laten we dan eens de balans opmaken. Wat is de ROI van ROI?!
Overige Headlines
-
Promovideo voor social media Social media niet te meten? De makers van deze video willen bewijzen dat 'social' wel degelijk een positieve ROI oplevert, door alle aantal bedrijven op te sommen die slim en aantoonbaar hebben verdiend aan social marketing.
19 November 2009, 17:13
-
Goochelen met cijfers; over de SIM Score, GRP’s en andere metrics Lang geleden al bepaalden “wij marketeers” de ROI (Return On Investment) van een campagne. Meer opgeleverd dan gekost? Goede campagne. Rode cijfers een maand na de actie? Slechte campagne. Slimme marketeers kwamen daarna met de toevoeging van LTV (Life Time Value). Misschien is een campagne niet direct rendabel op basis van de eerste resultaten, maar wat als diezelfde klant nou gemiddeld 1,3 keer iets koopt bij mij over een langer tijdspad? Was het dan een goede campagne?
27 August 2009, 9:01
-
Bange dagen in de media De discussie over steeds gerichtere marketing begon al een aantal jaren geleden. Consumenten worden immers steeds individualistischer en massamarketing neemt af in populariteit. Door de crisis wordt deze tendens versneld. De crisis zorgt voor een verandering van inzet van mediatools. En niemand blijft gespaard, omdat de budgetten flink afnemen. Adverteerders moeten de budgetten nog beter verdelen en ze willen zo min mogelijk waste.
14 July 2009, 8:35
-
Corporate blogging: interview met Paula Berg van Southwest Airlines Southwest Airlines was die Amerikaanse low-cost vliegmaatschappij die gevolgd werd in de reality tv-serie Airline, weet u nog? De ervaring leidde er toe dat de communicatie-afdeling een weblog begon om het contact met het publiek te houden en te managen. Paula Berg leidt het project sinds de start, en ze vertelde er afgelopen week over, op het IWOMC-congres in Parijs.
1 April 2009, 12:16
Week / selectie
Rondvraag: Welke social media metric wordt de standaard in 2012?…
7-2 12:35 / 11 reactiesNet Promoter Score: doorgang tot differentiator…
8-2 18:42 / 5 reacties- 8-2 12:30 / 5 reacties
[Inhaakdinsdag] Inhaken op de Elfstedentocht, mag dat wel?…
7-2 12:20 / 5 reactiesAccenture Innovation Awards Concept van de Week - GuidedByALocal: community van en voor reizigers…
9-2 7:03 / 4 reactiesPhilips zet full force in op stakeholder value…
7-2 3:36 / 3 reactiesHet Nul Sterren Hotel - de enige ster ben jij!…
8-2 11:00 / 2 reactiesEffectieve viral van McDonald’s: slaapmutsjes…
7-2 7:42 / 2 reacties
Molblog / alleen voor leden
Downloads/recente artikelen
Aanbieding
Molblog ook volgen op Linkedin? We zitten samen met Tijdschrift voor Marketing en Marketingonline op Linkedin/Marketing.nl!
Volg Molblog ook op Twitter, en op Facebook.
Nog geen lid? Registreer nu!
Laatste reacties
- Michael Tang - Het voipprogramma Skype is echt niet betrouwbaar!!!!! hoor Zelfs Het is eens niet Gratis Bellen sukkels!!! Bedrijfen hebben tog geen…
- Petra Iuliano/ @italianpassion - @Hans Kan zelfs zijn dat ik er zelf op de rode knop heb gedrukt, dat doe ik wel vaker per…
- Patrick Lerou | @lerou - Goed verslag Petra van het event, dank! Was inderdaad mooi om te zien hoe er meer aandacht besteed wordt aan…
- Cor Hospes - @lianne je kiest een andere insteek. En ik heb zelf Friese roots @ward ik bloos
- Armijn Woudman - Zelf ga ik ook graag naar de bioscoop, bij voorkeur op de zondag. (Zaterdag ben ik al naar de supermarkt…
- Hans Kramer - Zo. Ik heb even de rooie mol geneutraliseerd met een groene. Jammer dat ik niet twee keer kan stemmen. Petra,…
- Wouter van der Land - (Extreem-)conservatieve politiek als lichtend voorbeeld voor marketing. Weer terug naar degelijke fabrieksmerken waar je een leven lang op kunt vertrouwen.…
- Ward van Beek - Geweldige bijdrage Cor, niet met alles even eens, maar heel veel inspiratie en goede ideeën!
- online marketing bureau - Leuk artikel. Klinkt allemaal mooi maar wordt een lastig verhaal om zo'n constructie in Westerse landen er doorheen te krijgen.…
- Jan - WEL erg leuk IDD is Hans Brinker minstens net zo leuk MAAR jammer dat dit al uit 2009 stamt Niet…
Molblog /
classics
-
De val van de traditionele media Internet heeft de advertentiemarkt onomkeerbaar veranderd. Betekent dit dat de traditionele media …
8 September 2009, 10:40
-
Reclame tijdens de uitzending? Vol trots melden verdedigers van ons publieke bestel altijd, dat "zij" geen …
15 February 2006, 10:09
-
Sanoma en TNT Post starten ‘Send Me Now’ Lezers van tijdschriften kunnen voortaan via sms direct een sample of informatie …
23 April 2007, 13:34
-
2010 Social Media Marketing Industry Report Op 19 april 2010 publiceerde Social Media Examiner uit de Verenigde Staten …
26 July 2010, 22:02
-
Poll
(poll) Inside the Industry: moet ieder bedrijf social media inzetten?
In het kader van Microsoft’s Inside the Industry (een serie video-interviews over de digitale marketing- en communicatiebranche) praat Ronnie Overgoor deze …
Molblog / aanbieding
Handboek Online Marketing
Het Handboek Online Marketing (HOM) is een praktisch management- en studieboek dat bol staat van de cijfers, feiten, do's en dont's, praktijkvoorbeelden, interviews, modellen en cases.
Het virtuele marketingkanaal biedt meer mogelijkheden bij een daadwerkelijke gerichte aanpak. Het HOM maakt een einde aan het blindelings inzetten van ‘zomaar wat online instrumenten'.
Molblog / fotoblok
Creatie / campagnes
