Het heeft even geduurd, maar na jaren concurreren met kortingen, give-aways, verse broodjes en pakjes kauwgom voor 1 euro bij de kassa, is er een bedrijf dat begrijpt hoe je nog kunt onderscheiden in een homogene markt.

Geluk van klanten zit hem soms in kleine dingen die positief verrassen. Langzaamaan begint het door te dringen dat we marketingeuro’s beter kunnen steken in icoonservices die waarde toevoegen aan een als standaard gepercipieerd product, dan in een nog grotere P van promotie. Met alle goede gevolgen voor loyaliteit, klantwaardering en een positieve buzz over je bedrijf.

De keugel is deur de kerk. Shell keert de oeroude vertrouwde zegels de rug toe en bekeert zich definitief en vol overgave tot Air Miles. Volgens een woordvoerder is dat gunstig voor klanten, “omdat je zo extra kunt sparen als je meer tankt”. Dat is wel wat kort door de bocht.

Vorige week zag ik in de media voorbij komen dat sommige tankstations alcohol willen gaan verkopen. Dit is in het buitenland namelijk al toegestaan.
Ergens is deze gedachte niet vreemd, want tankstations worden vaak gebruikt als supermarkt.

Brand Finance maakte vorige week wederom de 500 waardevolste merken van de wereld bekend. Google is gekroond tot het meest waardevolle merk wereldwijd. Shell is Nederlands meest waardevolle merk.

Bill Clinton als je marketingmanager en aan tafel zitten met businesspartner Poetin om een verkoopovereenkomst te laten tekenen. En dat is nog niet alles. Hij verbindt in meerdere opzichten best of both worlds. Alle producten die hij op de markt brengt zijn beter voor het milieu én goedkoper voor de consument. Waarde-innovator Ruud Koornstra, is winnaar Big Improvement Day (BID) Award en bezig met zonnepanelen die op maanlicht werken. Hij is directeur van Tendris Holding, een initiëringsbedrijf voor duurzame producten en heeft ondertussen bewezen dat er heel veel kansen zijn voor het creëren van een betere wereld.