90% van de consumenten maakt zich desgevraagd best zorgen over de misstanden in de wereld. Toch komt het marktaandeel van op ethiek en duurzaamheid gepositioneerde producten in geen enkele categorie boven de 2-5%. Een open deur die vaak wordt opengetrapt is dat duurzaamheid ‘hip’, ‘cool’ of ‘leuk’ gemaakt moet worden om het marktaandeel van duurzaam geproduceerde producten omhoog te krijgen. Dat is net zoiets als het hip maken van geloof door de EO-jongerendag: het kan een zeker effect hebben maar de mainstream ga je er niet mee bereiken.

Gisteren was ik panellid bij een debat over MVO en duurzaamheid op de Horecava. Op basis van mijn quotes die verschenen op de website van Misset Horeca zou je kunnen afleiden dat ik tegen keurmerken ben, maar dat behoeft enige nuance. Over Green Key zei ik: “het is een standaard, wat impliceert dat je je er niet mee kunt onderscheiden.” Ik geloof dat keurmerken vaak nuttig en nodig zijn om een bepaalde maatschappelijke ontwikkeling in gang te zetten. Toch adviseren wij de meeste organisaties om MVO-keurmerken zoveel mogelijk te mijden.

Via een oud-directeur van mij ben ik in contact gekomen met Matt van der Poel CXO (Chief Experience Officer) van Fresh Forward. En zeker niet zomaar! Ook hij ziet net als ik Blue Ocean Strategy als de next level vernieuwing van je business. Heerlijk in gesprek gegaan met deze creatieve geest.

Aandacht voor de klant is weer heel zichtbaar aanwezig nu het crisis is. De klant wordt niet meer als een vanzelfsprekendheid ervaren. We doen met z'n allen weer écht ons best voor de klant. De klant is weer (even) belangrijk, want alleen zo overleven we. Wat zou het toch mooi zijn als die inzet er ook in goede tijden was. Hoe kunnen we dat realiseren?

Voor de derde keer doe ik een trendvoorspelling voor de MVO-Marketing trends van het komende jaar. Als ik naar mijn oude voorspellingen kijk dan zie ik dat veel ontwikkelingen zich langzamer voltrekken dan je zou verwachten, en dat deze nog behoorlijk relevant zijn. Kennelijk heeft de markt tijd nodig om bepaalde ontwikkelingen te absorberen. Toch waag ik me ook voor 2012 maar weer aan een aantal voorspellingen.