Veel nieuwe bedrijven hebben hun mond vol van ‘de beste service. Maar eerlijk gezegd, laat die service vaak te wensen over. Maar gisteren werd ik helemaal gelukkig door de service van het mij tot dan toe onbekende Kaartje2go. Lees de tips tussen de regels door!

Het B2B marketing vak is een Nederland in mijn ogen nog (zwaar) onderbelicht. Dit terwijl er in de Verenigde Staten jaarlijks meer dan 85 miljard wordt besteedt door B2B marketeers om hun goederen en diensten te promoten volgens de Business Marketing Association. Een korte speurtocht via Google leert dat er, in tegenstellingen tot consumentenmarketing, weinig concrete Nederlandse marktcijfers, specifieke opleidingen of brancheorganisaties zijn voor business-to-business marketing. Dit terwijl B2B marketing toch echt een vak apart is en het een specifieke aanpak vereist.

Dit jaar ga ik daarom proberen om hier op Molblog.nl een reeks van artikelen aan B2B marketing in Nederland te wijden. Iedere hulp en tips naar goede bronnen zijn daarbij welkom. Ook ik ben ooit opgeleid als consumentenmarketeer, maar merk in mijn dagelijkse praktijk dat B2B marketing een vak apart is.

Klanten praten over van alles en overal. Ze praten over relaties, het weer, de politiek, producten, bedrijven, merken en nog veel meer. En dat doen ze onder andere op borrels, werk, bij elkaar thuis, op het sportveld en op het Internet.

Vaak gaat dat niet veel verder dan de mensen die het met elkaar bespreken, maar op het Internet gaat dit veel verder. Het is alsof de discussie met een megafoon wordt gevoerd.

Jouw klant raken, boeien én binden, dat is het doel van elke marketeer.
Klanten die zich het meest met je merk verbonden voelen, worden fans en daarmee ambassadeurs van jouw merk.
Zij zullen eerder geneigd zijn om jouw producten of diensten af te nemen.

Maar hoe bereik je dat?
De komende 2 weken geven we op Molblog diverse Tips & Tricks....