Google Shopper
Zojuist heeft Google een nieuwe stap gedaan om het zgn 'realtimeweb' dichterbij te krijgen door het vrijgeven van een nieuwe applicatie 'Google Shopper'. De naam zegt het al. Menig retailer zal hiervan huiveren wanneer deze applicatie gemeengoed wordt. Google shopper haalt de concurrentie letterlijk 'In je winkel'. Ik zal uitleggen hoe. De applicatie maakt van jouw Androïd telefoon een prijsvergelijker. Je maakt met je camera een foto van een barcode van een product en Google zoekt daarbij winkels die het product ook in het assortiment hebben met daarbij de prijs. Zover niets nieuws onder de zon. Dit type applicaties bestaat al langer. Denk daarbij aan CNET Scan & Shop of het Nederlandse streepjescodescanner.nl. Ook Shopsavvy is een bekende in dit barcode-prijsvergelijkings-veld.

Samen met business partner Michael Straathof heb ik een reeks korte video-interviews gehouden tijdens de Email Evolution Conference in Miami begin februari 2010. Dit is de conferentie van de EEC, zeg maar de Amerikaanse EMMA-nl. We hebben mn. naar de belangrijkste trends gevraagd voor 2010/2011. Bijgaand zien jullie het eerste interview met DJ Waldow. Hij is een van de experts in de US als het gaat om de integratie van Social media in Email.

De afgelopen paar jaar waren de belangrijkste drivers van maatschappelijke verandering: 1) grondstoffenproblematiek, 2) de verslechterende economie en 3) de almaar toenemende informatie- en communicatie intensiteit. En voor 2010 is dat niet anders. Hieruit vloeien een aantal trends voort die belangrijk zijn voor marketeers die te maken krijgen met de implicaties van maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Het sociale aspect van online shopping wordt steeds belangrijker. Veel sites van productaanbieders en –vergelijkers komen nog niet verder dan product reviews mogelijk maken. Enkelen zoals Wehkamp en Neckermann bieden bezoekers al de mogelijkheid om samen met vrienden en bekenden online te shoppen. Social shopping is nog volop in ontwikkeling. Vijf trends die ons nog gaan bereiken en beroeren zijn:

Veel traditionele retailers worstelen met het antwoord dat ze moeten geven op de opkomst van webshops die een deel van de markt afsnoepen en het effect van de kredietcrisis. De oplossing kan voor een belangrijk deel liggen in vernieuwing/innovatie, verrassende invalshoeken en creativiteit. Inspirational Shopping is het devies.
In de strijd met webshops verliezen fysieke winkels het al snel op bereikbaarheid (24/7), oriëntatiegemak en prijs. En hoeveel shoppers gaan na online oriëntatie in de winkel het product bekijken en proberen het vervolgens online tegen de laagst mogelijk prijs aan te schaffen? Hoe kun je je als winkelier hiertegen wapenen?