Ikea levert beste klantprestatie, DSB en UPC slechtste

Het Customer Insights Center van de Rijksuniversiteit Groningen, intelligencebureau MIcompany en onderzoeksbureau MetrixLab hebben een index ontwikkeld waarmee de klantprestaties van de 80 grootste dienstverleners van Nederland zijn gemeten. Aan de scores zijn prijzen verbonden, die gisteren werden uitgedeeld. Ikea is overall winnaar, gevolgd door bol.com. Hekkensluiters zijn DSB en UPC.

 



Archief  
May 2012
M T W T F S S
301 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
Molblog / aanbieding  
Wat een Goed Boek!

Tien kansen voor een betere toekomst: daar gaat dit boek over van Hilde Roothart en Irene Ras.
Tijdens onderzoek ontdekten zij dat er talloze initiatieven en projecten zijn die een beeld geven van een hoopvolle toekomst. Wil je meewerken aan een betere toekomst? Bestel het boek dan snel.



Creatie / campagnes