Loyale klanten, word of mouth - dat is klassieke marketing waar je zeker social media bij wilt inzetten. Polle de Maagt, medeontwerper van twee bekende social media campagnes deelt zijn ervaring. 'Het belangrijkste is de management of expectations'.

Nijmeegs restaurant Manna deelt flessen rosé uit aan studenten die een positieve reactie over het restaurant plaatsen op vergelijkingssites, als tegenactie op de ‘terreur van anonieme recensies’’ aldus Manna. Wat vinden we daar van?

Votes please!

Vreselijk toch? Al die beauty-contests waarmee je televizier tegenwoordig urenlang wordt gevuld. Ben je de hele dag rondjes aan het rennen in de tredmolen van jouw zakelijke beslommeringen, mag je als je neerzijgt op de canapé ook nog eens naar het gezwoeg van de wannabe popstars, dancers, idols, uitvinders en topmodels in de diverse voor hen ontworpen talentenratraces gluren ‘on the tube’. So you wanna be…? Dacht het niet, Next! Gemeen scherpe hindernisbanen zijn het, met het doel van geld verdienen en vermaak.

Maar wacht eens.. dat lijkt toch verdacht veel op wat je overdag al meemaakt als je bezig bent voor jouw goede (eigen) zaak. Hoe zit het eigenlijk met jouw X-factor? Krijg jij genoeg stemmen om mee te blijven doen en door te gaan naar de volgende ronde?

Hoe een popartiest de social media benut.
Opmerkelijke artiesten doen opmerkelijke dingen. En hier wordt over gepraat. Tegenwoordig ook digitaal. Succesvolle artiesten zijn op de juiste momenten op de juiste plaats. Tegenwoordig ook digitaal. En dit gaat heel goed samen: succesvol zijn door op de juiste momenten opmerkelijke dingen te doen. Lady Gaga is een uitermate goed voorbeeld hiervan, al kan nog altijd van een hype gesproken worden. Maar wat te denken van de man die man en vrouw via Twitter laat strijden?

Coca-Cola heeft vorige week haar sociale media richtlijnen voor medewerkers online gezet. Een interessante stap want Coca-Cola staat wel bekend om fantastische online campagnes maar die zijn tot nu toe niet echt ‘sociable’ geweest.

Deze stap is duidelijk een mijlpaal in het denken van Coca-Cola maar bij bestudering van de richtlijnen bekruipt het gevoel van een bedrijf dat vooral wil waarschuwen, controle wil uitoefenen en dat je vooral voorzichtig moet zijn bij het gebruik van Sociale Media.
Er is erkenning dat dagelijks mensen praten, discussiëren over ‘The Coca-Cola Company’ en de vele merken die zij voert.

Het statement geeft aan dat Coca-Cola het van vitaal belang vindt deelgenoot te zijn van deze online conversaties. Kortom, Coca-Cola is zich bewust van het sociale media fenomeen en wijst medewerkers, leveranciers en haar woordvoerders op haar verantwoordelijkheden geen verkeerde informatie te ontsluiten die in strijd zijn met de al bestaande gedragscodes.