Over het belang van positioneren en merkidentiteit is al heel veel gezegd. Toch zijn er maar weining mensen die er echt verstand van hebben. Een van die weinigen ben ik gaan opzoeken. Hij heet Tibor van Bekkum, oprichtend partner van adviesbureau Valuebridge. Hij is niet van de kant en klaar oplossingen, maar iemand die inziet dat een organisatie complex is – net als de context van die organisatie - en de interne processen vele nuances kennen. “Everything should be made as simple as possible, but not simpler”, zei Einstein al.

Met veel plezier maakte ik vroeger de ene na de andere legpuzzel. Hoe groter en moeilijker, des te uitdagender en aantrekkelijker. Ik zie een grote overeenkomst tussen de legpuzzels van toen en de organisaties van nu. Organisaties bestaan ook uit veel kleine stukjes en de kunst is om ze allemaal op de juiste plaats te krijgen. Dat dit soms net zo moeilijk is als bij de legpuzzels, blijkt wel in de praktijk. Bij veel organisaties liggen niet alle stukjes op de juiste plek. En dat is zonde, want met wat meer aandacht is dat simpel te voorkomen.

De 'nieuwe wereld' en 'het nieuwe werken' bevat diverse elementen die haaks staan op onze manier van werken nu, zoals kortetermijndenken versus langetermijndenken. Maar waarom zouden tegenstellingen elkaar uitsluiten? Is het niet veel interessanter/uitdagender/mooier/zinvoller om tegenstellingen te verenigen? Om een eenheid te vinden in uitersten? Hoe zou dat eruit zien bij zoiets precairs als de bonuscultuur?

Een doolhof ga je in om te verdwalen. Je geniet ervan als je op een blokkade stuit. Na een paar keer flink je neus te hebben gestoten, kom je uit waar je uit wilt komen: het middelpunt, de kern. Je hebt een leuke tijd gehad, zowel tijdens het zoeken als het vinden.

Organisaties bevinden zich ook vaak in een doolhof, maar zonder het te weten. Als je dan op een blokkade stuit, levert dat geen plezier op, maar frustratie. Hoe weet je als organisatie of je verdwaald bent in een doolhof? En hoe krijg je weer plezier in het (terug)vinden van de kern, datgene waar alles om draait?

Hoe kun je als merk of bedrijf iets voor consumenten betekenen? Hoe kun je relevant en waardevol voor hen zijn? Dat is volgens marketingprofessor Albert Boswijk de komende jaren the name of the game in marketingland. ‘Marketing wordt meer maatwerk in plaats van one size fits all.’ Over de overeenkomst tussen een brand utillity en de zes perfecties. Halverwege op het pad naar Verlichting in Business.