RSS

SNS Bank eindelijk wereldprimeur

Daniëlle Schouten
SNS Bank eindelijk wereldprimeur

Moest SNS Bank het met de introductie van de persoonlijke bankpas nog afleggen tegen de Postbank, deze week heeft de bank wel een wereldprimeur: Live @dvies. Live @dvies is een vernieuwing op het gebied van online dienstverlening en combineert de voordelen …

 

Moest SNS Bank het met de introductie van de persoonlijke bankpas nog afleggen tegen de Postbank, deze week heeft de bank wel een wereldprimeur: Live @dvies.

Live @dvies is een vernieuwing op het gebied van online dienstverlening en combineert de voordelen van de virtuele met die van de 'echte' wereld. Praten met een 'live' adviseur, maar vanachter je eigen computer en op je eigen moment.

De eerste dienst die live zal gaan is hypotheekadvies, waarbij de klant naast het zien en spreken van de adviseur ook kan onderhandelen, een offerte kan zien, bespreken en opgestuurd krijgen.

SNS Bank heeft Buzzer ingeschakeld om de nieuwe dienst te testen. Zoals bekend wordt WOM niet alleen gebruikt voor het verspreiden van de boodschap, maar wil ook SNS Bank de feedback van de 500 buzzers direct gaan gebruiken om het product verder te verbeteren: leve de co-creatie!

Adobe (o.a. eigenaar van Macromedia/Flash) is erg enthousiast over de samen met SNS Bank ontwikkelde 'Live @dvies': "SNS Bank heeft een wereldprimeur. Het toont aan hoe veelzijdig het gebruik van Flash is. Ook vanuit Amerika worden de ontwikkelingen met belangstelling gevolgd"

Postbank heeft de afgelopen tijd testen gedaan met MSN chatbuddy's en Skype, benieuwd wat hun antwoord op Live @dvies gaat worden...

Lamabox uitpakparty Gastblogger van deze week: Hennie van Velzen
Gerelateerde artikelen
reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: Logo’s leren lezen
Speciale aanbieding: Kom ook naar Digitaal Willen We Allemaal!

Reacties / 4  

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Het belangrijkste verschil is dat er contextuele beelden gebruikt kunnen worden, naast text (chat), audio en video beelden van de adviseur.

Daar waar textchat alleen een andere manier is om dezelfde informatie over te dragen (als per telefoon of email), daar kan je middels Adobe Breeze ook presentaties en applicaties tonen op het scherm van de eindgebruiker om zo meer informatie te geven en de meest ideale hypotheek te kiezen.


Waldo Smeets

din 21 mrt 2006, 0:09

Verschil met live chat is dat je daar geen desktop sharing kan gebruiken.
Dit kan pas vanaf Office 2005 waar het in geintegreerd zal zijn.


FK

maa 20 mrt 2006, 21:15

Ik denk dat de Flash en de added functions het verschil gaan maken...


Daan

maa 20 mrt 2006, 12:59

Wat is nu het verschil met live chat?


mf

maa 20 mrt 2006, 12:51

Laatste / reacties  
Molblog / aanbieding  
Vind direct het gewenste onderzoek…

...met Marketing ResearchBase. Deze online database bespaart je uren met zoeken naar relevante onderzoeksrapporten en samenvattingen. Met het voordeelabonnement heb je voor slechts €65,- al toegang tot ruim 4000 onderzoeken..

  Meer informatie  
Molblog / alleen voor leden  
Downloads/recente artikelen
Aanbieding

Leer hoe je als merk het beste een social media strategie kunt ontwikkelen

Als lid van Molblog profiteer je van € 100,- korting

Kom ook naar Digitaal Willen We Allemaal!

Nog geen lid? Registreer nu!


  Registreer  
Molblog / @twitter  
Meer / Online
Veel / gelezen  
Poll  
Top of Flop: PIBN en Emerce lanceren nieuwe interactive awards

Emerce en PIBN (Platform Internet Bureaus Nederland ) doen hun eigen ding en lanceren de Dutch Interactive Awards. Niet te verwarren …

  Stem nu!  
Community / headlines  
Marketing Online Marketing Research Base
MarketingMax
In the spotlight  

Marit Metz

{author}

Marketing adviseur bij VODW Marketing. Ervaring en passie voor duurzaamheidsvraagstukken voor marketeers en marketing vraagstukken voor duurzame organisaties.

Jasper Ordelman

{author}

Marc Borgers

{author}

mede-oprichter van Borgers&Straathof, auteur boek "succesvolle e-mailmarketing", voorzitter E-mail Marketing Associatie, voorzitter vakjury e-mailmarketingawards. Laatste wapenfeiten: In september is de…

Ernesto Spruyt

{author}

Anders Jansen

{author}

Marketing adviseur bij Flow resulting. Voornamelijk marketingadvies in dienstverlenende branches en 'klantontdekkende' markten.

Berber Hoekstra

{author}

Marketing en communicatie professsional

Erik van Erne

{author}

Erik van Erne is sinds 2000 directeur van [url=http://www.stichtingmilieunet.nl]stichting Milieunet[/url] in Utrecht. Vanaf zijn 16e actief betrokken bij vele maatschappelijke…

Eline Walda

{author}

Met mijn bedrijf One Stop Marketing Shop bied ik mijn klanten één adres voor de oplossing van marketing- en communicatievraagstukken.…

Hans Schlatmann

{author}

Hans Breuker

{author}

Ik werk voor het leukste, creatiefste en meest innovatie creatiebureau Artmiks. Daar houd ik me bezig met klantbelang, een snufje…

Bart Hufen

{author}

Passie voor games, branding, koken, boeken en reizen.

Peter Strating

{author}

Strating (Active Marketing) Hilversum * Brand Activator/Active Marketing consultant * Ontwikkelde het Qnippo's systeem voor on-line afhandeling van promoties *…

Gerrit Jan Bezemer

{author}

Ype Jorna

{author}

Dick Kortekaas

{author}

Eigenaar DKMMC (marketing & management consultancy) http://dkmmc.wordpress.com Dick is een (interim) marketeer / manager met uitgebreide ervaring in de financiele…

Pim Jonker

{author}

Kasper de Wijs

{author}

Kasper de Wijs (1982) is binnen Mobillion (onderdeel van Telegraaf Media Groep) werkzaam als Marketing Coördinator en productmanager Mobile Marketing.…

Frans Jan Boon

{author}

Entrepreneurial manager with a passion for marketing and media. Specialized in performance based marketing & advertising, social media marketing, online…

Harald Heukers

{author}

Hallo mijn naam is Harald Heukers. Ik ben online mediastrateeg van beroep en ben verantwoordelijk voor de online strategie bij…

Piter de Weerd

{author}

Holger Wandt

{author}

Richard Straver

{author}

Media geek met een grote liefde voor zijn hond (Jimmy Hendrix) een commerciele hippie attitude gecombineerd met een geflashed media…

Edo van Dijk

{author}

Tja, over Edo...

Daan Remarque

{author}

Dirk Hens

{author}

Een gespecialiseerde opleiding en een hoop sociale activiteiten beheersen mijn leven op dit moment waarbij ik af en toe Molblog…

Sarah Weren

{author}

Cor Hospes

{author}

Alef de Jong

{author}

Ik ben geïnteresseerd in merken met een verhaal, die een statement durven te maken. Want merken die hun hoofd boven…

Wilbert Schreurs

{author}

Max Kohnstamm

{author}
Marketing / Online  
Partner / headlines  
Adformatie Adforesult
Result blog
Communicatie Online
Molblog / classics
Kennisbank