Home/
Merken/
H&M Style Advisor

H&M Style Advisor

Merken /
25 August 2010, 20:06 /
Reacties 3 /
Views 24609

Een personal stylist of shopper kost minimaal 50 euro per uur. Een paar miskopen en deze gage is terugverdiend, maar het blijft een beetje decadent, iemand die voor jou gaat shoppen. En dat terwijl elke vrouw wel eens advies zou willen hebben over wat haar het beste staat.
H&M verlaagt nu deze drempel, met de gratis Style Advisor service.

“Een outfit nodig voor een feestje, sollicitatie of een nieuwe look? Een H&M Style Advisor geeft een passend kledingadvies, rekening houdend met jouw uiterlijk en persoonlijke wensen.” Het zou raar zijn om veel geld uit te geven aan een adviseur, maar niet aan de kleding die je vervolgens aanschaft. Dus is de dienst is gratis en geheel vrijblijvend.

In twee uur tijd krijg je een intake waarin je vertelt wat je kledingwensen of –problemen zijn, de adviseur gaat vervolgens kleding voor je uitzoeken en deze pas je. Vervolgens reken je natuurlijk zoveel mogelijk daarvan af bij de kassa, maar zoals gezegd is er geen minimale afname.

De Style Advisor service was al in het buitenland beschikbaar en incidenteel ook in Nederland, bijvoorbeeld bij het openen van een nieuwe winkel, maar is sinds drie weken een vaste dienst. Wel kun je vooralsnog alleen in Amsterdam terecht, en alleen op donderdagen.

H&M zelf wil helaas weinig informatie geven over wat de (sales)doelstellingen zijn, zoals hoe groot men wil dat de dienst wordt en hoe de service in de markt gezet gaat worden. De dienst wordt momenteel alleen nog via visitekaartjes bij de kassa’s gepromoot. En daar ligt natuurlijk een grote kans. De H&M Hyves heeft maar liefst 241.573 leden. Het is natuurlijk de vraag hoeveel van deze leden (nog) actief zijn, maar voor wat betreft hyves van merken, heeft alleen Nike een iets grotere schare fans. Op Facebook zijn meer dan 3 miljoen fans, maar dat is wereldwijd. Alleen het Nederlandse twitter-account doet nog weinig: 45 followers, die nog nooit een tweet voorbij hebben zien komen.

Concurrent WE is al wel creatief in social media en heeft een zogenaamde Twitter-spiegel. Klanten kunnen voor deze spiegel gaan staan met hun nieuwe pak of jurk aan, direct een foto maken en die twitteren, e-mailen of via Facebook delen. Op die manier kunnen je vrienden meteen reageren.

vorig artikel volgend artikel Nokia lanceert zijn smartphone N8 Grolsch pakt regio met glazenactie

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: Vier marketeers over trends in (r)etailmarketing
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 3

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Slim van H&M. De investering halen ze er vast dubbel en dwars uit.

Wim Beunderman

Fri 27 Aug 2010, 9:22

WE mailde mij de mededeling dat WE Fashion in Nederland de primeur had als het gaat om ‘Style Advisor’.

In januari dit jaar waren in 9 winkels in Nederland een WE Style Advisor aanwezig
Nu zijn er 29 winkels met Style Advice service, waarvan 20 in Nederland.
WE meldt verder: ‘De trainingen zijn nog in volle gang dus het aantal WE stores met Style Advisor wordt steeds verder uitgebreid’.

Kari-Anne Fygi

Wed 01 Sep 2010, 12:18

Ja, ik zie de service staan op de website. WE is dus zowel qua style advisors als wat betreft social media de trendsetter. Ik had het kunnen vinden als ik even had doorgezocht.

Gonnie Spijkstra

Wed 01 Sep 2010, 13:06