Poll: Het nieuwe logo van Nationale-Nederlanden

Tsja, het voornemen is natuurlijk fantastisch. Alhoewel?
Is het niet een randvoorwaarde dat verzekeringsmaatschappijen service bieden en klantgericht zijn? Of zijn er ook andere. Indien ja, ben ik er van overtuigd dat hen geen lang leven beschoren is. Kortom, volgens mij zijn het randvoorwaarden voor elke verzekeringsmaatschappij, samen met snelle en eerlijke uitbetaling, duidelijkheid (..) en zo zijn er nog wel een paar.
Dus... het initiatief en de intentie zijn goed. De achterliggende gedachte van het logo ook. Ik hoop alleen dat het niet bij woorden blijft, maar dat er vooral daden zijn. Dat werkt veel beter.

Vind de gedachte achter de opgestrakte identity wel kloppen! Alleen hoe zorg je ervoor dat datgene wat je uit wilt stralen, ook zo wordt beleefd door je klanten? Wat heeft NN bijvoorbeeld gedaan om haar tussenpersonen duidelijk te maken dat zij zich ook anders moeten opstellen? Mijn persoonlijke ervaring (nadat ik weer eens heb geprobeerd om vragen beantwoord te krijgen na ontvangst van mijn jaarlijkse overzicht) is dat er bij veel partijen wezenlijk nog niet veel is veranderd. Het lijkt wel alsof het 'klantgevoel' na ondertekening van een polis/beleggingsproduct direct verdwijnt bij een hoop financiele dienstverleners. Dus: mooi, persoonlijker gemaakt logo................ maar zorg ervoor dat het geen cosmetische truc is!

Nationale Nederlanden is een nogal bekend en vanuit het verleden een redelijk goed merk. Natuurlijk heeft de financiele crises en ook hun eigen woekerpolissen schade aan het merk gegeven. Het aanpassen van het logo, wat overigens weinig voorstelt, is natuurlijk niet de manier om het vertrouwen terug te winnen.
Dat doe je als verzekeraar op een heel andere wijze door anders, beter en altijd naar je klanten te luisteren (dus niet op je kantoor naar onderzoek turen), werkelijk eerlijke en onderscheidende producten te maken en je positionering in de tijdgeest van nu en morgen te plaatsen.
Daarna zul je langzaam maar gestaag je merkimago zien veranderen en is het de consument die oordeelt of je betrouwbaar en eerlijk bent.
Dat roep je niet over jezelf af zoals sommige verzekeraars lijken te doen.

Maar ja, is niet alle moeite umsonst? Gaat ING dit merk niet gewoon verkopen zodra een serieuze koper een bod doet!

Leo van Sister
Me®kcommissarissen

Styling erg goed, idem commercial. Belofte zeer, te pretentieus op dit moment, aangezien dat nu niet waargemaakt kan worden.

Ik hoorde toevallig ook vanmiddag de radiospot en daar heb ik mij behoorlijk aan geërgerd. Een belofte claimen terwijl het bedrijf juist in de achterliggende jaren het tegenovergestelde in de praktijk heeft gebracht. Imago claim je niet, maar moet je waarmaken.

Nu de 'wij' vorm gebruiken om het gevoel over te brengen dat zowel de consument als ING 'in this together' zijn! Ik vind het een zwaktebod. Als ik het negatief wil uitleggen (en flauw wil zijn) dan klopt dat. De staat (en dus de consument) heeft 10 miljard in ING gepompt.

ING had er wellicht goed aan gedaan om vooral eerlijk en vooral veel concreter te zijn! Deskundig, betrouwbaar en zekerheid in dienstverlening dat zijn 'satisfiers' die al jaren (zouden moeten) gelden in de finaniële wereld. Kom op ING, meer lef, stel je kwetsbaar op en maak het concreet.

Jarenlang de boel bedriegen met schimmige producten (met niet te begrijpen kostenstructuren), daarmee honderd duizenden particuleren bedonderen en dan de 'eerlijke club' uithangen. Geen euro meer voor banken, verzekeraars en tussenpersonen. Zo hersenloos zal de klant tch niet zijn? Onbetrouwbare clubs, bah!

Ik hoop dat dit een soort Moodfilmpje is om het personeel te enthousiasmeren voor het nieuwe logo, want tjonge wat een treurigheid. Het communiceert helemaal niks en heeft duidelijk heel weinig mogen kosten. Best wel gênant voor zo'n groot merk als NN.

Ik weet niet of je het echt een 'nieuw' logo kunt noemen. Als je het aan mij vraagt is het gewoon hetzelfde logo alleen dan met wat slecht getekende lijnen van 'de verzekerden' in het logo. Opvallend, zeker als het bedrijf vernieuwing beloofd (zie ook radiocommercial). Ze hadden beter met een schone lei kunnen beginnen. De klant van NN heeft helemaal geen behoefte aan een peperdure commercial of nieuwe positionering.

Als NN echt dichterbij de klant wil staan dan zal het veel meer actief moeten zijn op het internet om met de klant te communiceren.

Als Nationale Nederlanden terug gaat naar waaruit ze is ontstaan en
waar ze groot is geworden(colantie-sociaal enz) zal ze het redden.
Ik hoop dat het zal lukken uiteindelijk ben ik ook een oud medewerker van NN.Alleen jammer dat ons pensioen bevroren is na aanleiding van de elende.Maar ik lees weer dat de TOP linke bonussen opstrijkt.Dat was nooit gebeurd met Hr. van de Velden

Sinds enige tijd pronkt het nieuwe logo van NN ook (weer) op de gevel van de Delftse poort in Rotterdam. Ik ken het goed: ik zie het al jaren (met plezier) vanuit mijn huiskamer. Toen ik het voor het eerst zag dacht ik: ze zijn blijkbaar overgestapt naar een armatuur dat energie zuiniger is, want het logo hangt er wat wazig en lafjes bij. Toen zag ik een advertentie in de krant waarbij de inkt het logo niet goed had 'gevuld'. Het bleek echter het 'nieuwe' logo te zijn van NN. Jammer. Afgezien van wat NN daadwerkelijk veranderd in de organisatie, lijkt me de trasformatie van een scherp en sterk iconisch logo en beeldmerk naar een wazig beeldmerk dat niet goed geprint lijkt een beetje het omgekeerde wat je wil bereiken. Ik voelde in eerste instantie een zelfde soort onbegrip (en nostalgie) toen kpn haar logo veranderde, maar daar is tenminste écht een ommezwaai gemaakt.