Waarom heeft PIM jury geblunderd?

Dat had toch ook aan het eerste bericht toegevoegd kunnen worden. Nachtje slapen en de bloeddruk weer naar NAP laten zakken!

Ik vind het vreemd dat dit boek genomineerd is.
@Bas: volgens mij wil speurders wel degelijk een positie veroveren in de online markt, waar andere spelers de dienst uit maken.

De blogdiscussie verplaatst zich naar een inhoudelijke discussie. Hiervoor mijn waardering. Ook voor het gedeeltelijk doornemen van het boek. Allereerst concludeer ik –gezien de reacties van Kohnstamm- dat het verschil in inzicht welke boeken genomineerd dienen te worden voor de eindronde van de literatuurprijs een bron van frustratie vormt om tot deze actie te komen.

Tevens de conclusie dat het argument (ik citeer) ‘ontbreken van een strategisch kader’ van tafel kan worden geveegd aangezien Kohnstamm in onderstaande benoeming welzeker de strategische kaders uit het boek benoemt. Ik zou het waarderen dat het flauwe citaat van één zin uit het omvangrijke SEM hoofdstuk 10 tevens wordt genuanceerd.
De strategie wordt overigens behandeld in hoofdstuk 2,3 en deels in hoofdstuk 16 van het boek.

Hieronder mijn genuanceerde reactie (na de >>) met verwijzingen naar hoofdstukken en passages of soortgelijke visies van marketingexperts. Voor de meelezers: de gehele inhoud van het HOM is hier te vinden: http://www.handboekonlinemarketing.nl/marketing_boek/online_marketing/management/leerboek/handboek/?p=138



Ad 1
Petersen plaats het Online Marketing plan onder de marketingstrategie en de communicatiestrategie (zie schema op pagina 59).
>> We zitten hier in hoofdstuk van het boek waarbij we de plaats van de Online MarketingSTRATEGIE bespreken.
>> Let op: ik plaats de Online MarketingSTRATEGIE inderdaad onder de de marketingstrategie en de marketingstrategie onderde ondernemingstrategie. Hierboven kan overigens een Mission Statement hangen zoals die van Google: ‘de hele wereld in kaart brengen en indexeren’.

>> Kijk ter onderbouwing ook eens hier http://www.carp.nl/opleidingen?cid=20294&back=86_12_
>> of hier http://www.themarketingshop.nl/opstellen-van-een-online-marketing-strategie.html

>> Mijn vraag: wat is mis met deze plaatsing van de Online Marketingstrategie?


In H16 gaat hij nog een stapje verder
>> Dat klopt want hoofdstuk 16 is de uiteenzetting van een stappenplan

en stelt op pagina 302 dat het Online Marketingplan afstand moet nemen van de lange termijn strategie.
>> Neen, zie de passage hiervoor en de daar benoemde plaatsing van de Online Marketingstrategie binnen de ondernemingstrategie. Een lange termijn ondernemingsstrategie en lange termijn marketingstrategie kan bestaan uit een aaneenschakeling van online marketingstrategieën die qua looptijd een kortere termijn kennen.

Petersen miskent door dit standpunt het strategisch belang van Online Marketing.
>> ?
>> Ik beantwoord deze opmerking door de inhoud van hoofdstuk 3 genaamd ‘Online Marketingstrategie en de toepassing van het 4C-model’

3 Online Marketingstrategie en de toepassing van het 4C-model 56
3.1 Randvoorwaarden Online Marketingstrategie 61
3.1.1 De Focus binnen de Online Marketingstrategie 62
3.1.2 De Visie binnen de Online Marketingstrategie 63
3.1.3 De I-dentiteit binnen Online Marketingstrategie 63
3.1.4 De overige succesfactoren binnen de Online Marketingstrategie 63
7
3.1.5 Sluit een iPACT 65
3.2 De Online Strategieën 66
3.2.1 Hoe sterk is de strategie? 66
3.2.2 Internet als missie 66
3.2.3 Internet als kritische succesfactor 67
3.3 De koppeling van de Marketingstrategie aan de Online Marketingstrategie 68
3.3.1 Het 4C-model 68
3.3.2 Het 4C-model: De C van Cost 68
3.3.3 Het 4C-model: De C van Convenience 71
3.3.4 Het 4C-model: De C van Consumer value 71
3.3.5 Het 4C-model: De C van Communication 73
HOM opdrachten hoofdstuk 3 74

>> Tevens nog even de eerste stappen van het Online Marketingplan zoals deze in hoofdstuk 16 stap voor stap worden behandeld (let vooral op 16.3.1.):

16 Plan opzet, campagnes, rendement en meting 300
16.1 Stap 1: De koppeling aan bestaande marketing-en communicatieplannen 302
16.2 Stap 2: Maak een SWOT-analyse 304
16.3 Stap 3: Bepaal de Visie en Focus 305
16.3.1 De Online Strategie 306
16.4 Stap 4: De doelstellingen en het 4C-model 307

Wil je de online mogelijkheden echt succesvol inzetten, dan vormt Online Marketing juist een cruciaal startpunt voor de opbouw van een duurzaam concurrentievoordeel.
>> Het hele boek is gericht op voordelen behalen door de inzet van een divers aan middelen. Deze vormen een online mix van middelen die gezamenlijke gesteld doelen dienen te behalen middels conversie.
>> Graag een nuance met betrekking tot ‘een duurzaam concurrentievoordeel’ binnen het kader online? Het marktaandeel van zoekmachine Google.nl in Nederland?
>> De eigenschappen van het middel internet (los van tijd/ plaats/ gemak) kunnen niet
>> worden gezien als concurrentievoordeel aangezien iedereen deze kent online

En maakt Online Marketing dus onderdeel uit van je marketingstrategie.
>> Ja klopt. Het boek beweert ook niet anders. Zie de beantwoording hierboven.


Waarom heeft Google onherstelbare schade toegebracht aan de Gouden Gids?
>> Heeft Google dat gedaan of heeft de Gouden Gids te lang geloofd in een te eenzijdig business model van het aanbieden een papieren directory met betaalde advertenties?

Waarom heeft het nietige Marktplaats de eens zo machtige Speurders van De Telegraaf weggevaagd?
>> Waarmee? Markplaats.nl is rond 1999 op de markt gekomen, Speurders.nl is september 2004 geintroduceerd. Marktplaats veroverde in die jaren veel ‘advertentieruimte’ omdat zij deze digitaal gratis aanboden, de papieren Speurder-advertenties waren niet altijd gratis.


Waarom verslaat Bol.com de boekhandel?
>> Is Bol niet deels een boekhandel? Veel fysieke boekhandelaren kiezen voor een
>> hybride model (offline+online). Bol kent de fysieke voordelen (usability) die internet
>> kenmerken: snelheid, gemak, snel het hele aanbod bekijken, reviews (zie hoofdstuk 6 in het boek genaamd ICT-model en usability) , de voordelen van reviews en social media staan in hoofdstuk 12 inclusief het S.O.C.I.A.L-model.

Waarom hebben de kranten zo veel last van de nieuwssites?
>> zie het antwoord hiervoor: gemak, snelheid, de keuze van het medium en natuurlijk >> het gratis zijn van een nieuwssite

Omdat deze succesvolle bedrijven Online Marketing op strategisch niveau inzetten. Petersen maakt een ernstige denkfout door Online Marketing op een te laag niveau in te zetten.
>> *zucht* ik val in herhaling, zie de beantwoording hiervoor waar ik refereer aan
>> hoofstuk 2 en 3 (strategie) en hoofdstuk 16 (het stappenplan met strategie erin
>> benoemd).
>> Op pagina 66 benoem ik de online strategie ‘internet als missie’ daarbij wordt Bol.com als voorbeeld gebruikt. Niet gelezen ;-)


2. Helmaal achteraan in het boek (paragraaf 16.3) blijkt dat Petersen wel eens iets over het verschil tussen internet als strategie en internet als hulpmiddel heeft gelezen.
>> Klopt deze staat in hoofdstuk 16 waar we een Online Marketingplan opbouwen.
>> De strategieën worden met succesfactoren en randvoorwaarden in hoofdstuk 2 en 3 behandels, toch niet deze twee hoofdstukken overgeslagen ;-)

Maar hij doet daar verder helemaal niets mee.
>> Neen in hoofdstuk 16 (het maken van het Online Marketingplan) vallen alle eerdere
>> hoofdstukken in elkaar. Daarin wordt verwezen naar hoofdstuk 2 en 3: de uiteenzetting >> en bepaling van een Online Strategie

Op welke niveau Online Marketing ook wordt ingezet (op strategisch niveau of slechts als een hulpmiddel),
>> NEEN. Lees nu eens 3.2 door want daar geeft Petersen aan in de Online strategie een onderscheid te maken tussen een strategie in missie, hulpmiddel en kritische succesfactor.

dat maakt volgens Petersen bij de invulling van Online plan verder helemaal niet uit.
>> Wat maakt mij niet uit?

Dat is bijzonder storend, want als Online Marketing op lager niveau wordt ingezet (en dat is bij veel bedrijven nog het geval)
>> NEEN Veel bedrijven zetten het puur operationeel in; er is geen niveau bepaald. Zie >> hoofdstuk 1 en 2: het belang van een gestructureerde aanpak en bepaling van een doel >> en afgewogen online mix

, dan vormt Online Marketing slechts een onderdeel van het marketingplan.

>> Ja dat weleens kloppen. Ik heb weleens een Online Marketingplan en een
>> marketingplan gemaakt voor een organisatie (is aan te raden dit gewoon eens een keer >> te doen). Voor het gemak heb ik hier toen een Wordbestand van gemaakt.Begrijp mij >> niet verkeerd: in het bestand zat éerst het marketingplan en daarna het Online
>> Marketingplan.

De marketingpraktijkman heeft nu juist behoefte aan een boek waarin duidelijk wordt gemaakt hoe online en offline marketing succesvol samen in één plan kunnen worden geïntegreerd.
>> Lees eens door.. hoofdstuk 16. Vul die puntjes nu eens achter elkaar in en mail mij gerust
>> bij vragen


Door gebruik te maken van de onzinnige 4 C’s, 8 P’s en 4 R’ en van Petersen wordt deze integratie zelfs onmogelijk.
>> Welke integratie? Van de strategie, de online mix, de losse instrumenten of...?
>> De 8P’s vormen trouwens een onderdeel van de post-moderne marketing (mee
>> bekend?) en worden op wetenschappelijk niveau beschreven en ingezet, kijk eens naar deze: http://wiki.answers.com/Q/What_are_the_8_P's_of_services_marketing
>> Mail mij voor goede boeken over de post-moderne 8P’s

3. Zoals eerder gesteld; het boek staat bol van de fouten.
>> Ik heb zelf 4 spelfouten gevonden in het boek. Foei Petersen!
Ik beperk mij hierbij tot een paar:
>> vertel
• ‘met positioneren wordt bedoeld het claimen van een onderscheidende nichemarkt in de totale markt’. Uit deze bizarre definitie blijkt dat de auteur niet snapt wat een kernbegrip als positionering inhoudt.

>> ik duidt hiermee productpositionering aan binnen een markt, geen merkpositionering in een blackbox bijvoorbeeld

Het gaat natuurlijk niet om een onderscheidende markt maar om een onderscheidende positie op de markt.
>> volgens mij staat er ‘nichemarkt binnen een totale markt’ in het boek? Internet is namelijk vrij goed in het bedienen van nichemarkten.
Op vele plaatsen in het boek wordt het belang van een onderscheidende (merk)positionering ernstig onderschat.

>> Lees eens door: hoofdstuk 12 over social media en branding
>> Online wordt merkpositionering veelal aangeduid als ‘experience’ De online beleving >> gaat veelal boven het droog communiceren van merkproposities. Lees een door
>> hoofdstuk 6 over usability en het ICT-model ;-)

• ‘Moderne marketing is niet zomaar gelijk aan online marketing. Omgedraaid gaat deze stelling wel op’. Ofwel: drie is niet gelijk aan vier maar vier is wel gelijk aan drie.

>> Neen. Goed lezen: online marketing is een vorm van moderne marketing, moderne
>> marketing is niet gelijk aan online marketing want moderne marketing kent meer
>> vormen van modern en digitale marketing

Dit is slechts een van de vele voorbeelden, waaruit het beperkte vermogen van de auteur blijkt om tot een logische of consistente redenering te komen.

>> Welk vermogen? Het vermogen iets helder uiteen te zetten?


• Michael Porter heeft volgens Petersen het model van Ansoff bedacht, zo blijkt uit de pagina’s 45 en 46 van het boek. Deze fout is niet alleen ongelooflijk slordig, het toont aan dat de auteur zelfs de belangrijkste literatuur over marketingstrategie niet beheerst en derhalve niet snapt hoe een duurzaam concurrentievoordeel in deze Online wereld moet worden opgebouwd.

>> Merkwaardig. Waar benoem ik de groeistrategieën van Ansoff als een model van Porter? Heel merkwaardig.

Trouwens de hoofdstukken 4 tot en met 15 gelezen over de instrumenten? Dit zijn leuke praktische hoofdstukken. Bijelkaar beslaan die hoofstukken toch zo een 70% van het boek. Ik zou namelijk graag eens een discussie aangaan over het verband tussen de contentstrategie van hoofdstuk 8, de randvoorwaarden van website-usability plus ICT-model (hoofdstuk 6) en de doelen van de zoekmachinemarketing uit hoofdstuk 10. Dit lijkt mij een interessante en constructieve discussie.

Ik herhaal dan ook mijn stelling van gisteren: de PIM jury moet zich schamen!
>> Waarom ook alweer?

Bestellen kan hier: http://www.handboekonlinemarketing.nl
Reageren via Twitter kan op: http://www.twitter.com/onlinemarketeer

Beste Max,

Het is prima dat je ons als jury kritisch benaderd. Wat ik jammer vind is dat je een boek van jonge auteur zo hard af brandt. Dit is het beste boek online marketingboek tot dusver vanuit het Nederlandstalige vakgebied. Ja er zitten fouten, ja het had wat degelijker gekund. Ik ken ook vanuit Digital Marketing opleiding van Beeckestijn veel buitenlandse boeken op dit gebied. Ook internationaal gezien is dit een goed boek. Dit boek daar ben ik van overtuigd zal veel marketeers helpen de online wereld beter te begrijpen. De PIM Marketing Literatuurprijs bestaat nu 8 jaar. Ik zie wel een verschuiving. Boeken worden sneller geschreven en ook de onderbouwing wordt minder ook verwijzingen kunnen beter dat is een trend. De nieuwe generatie schrijvers zijn anders sneller en kennen niet alle klassiekers zoals jij en ik dat geleerd hebben. Ze schrijven boeken die je zappend kunt lezen veelal ondersteund met een online omgeving. We gaan als jury met de tijd mee en niet als een oude schoolmeester boeken beoordelen en zoeken naar fouten. Uiteraard hebben wij ook de verwisseling van Ansoff en Porter gezien. Dat betekent niet dat het een slecht boek is. Je kunt wereldkampioen voetballen worden en veel fouten maken. Waar het ons omgaat is het totaal. Wij beoordelen boeken op mate van vernieuwing, toegevoegde waarde voor het vak en praktische toepasbaarheid. Een paar fouten die er bij de volgende druk uit gehaald zullen worden is voor ons geen reden een boek af te branden. Ik daag je nogmaals uit op basis van deze criteria met een alternatief te komen. Ik ben trots op de marketingliteratuurprijs en ik durf met iedereen het debat aan over alle top 3 nominaties de afgelopen 8 jaar.

Ik schaam me niet voor deze top 3. Ik ben er van overtuigd dat als marketeers deze boeken lezen ze betere marketeers worden. Max ik waardeer je vakmanschap en betrokkenheid met het marketingvakgebied maar ik vind wel dat je je moet schamen om dit boek van een jonge bevlogen online marketeer waar we allemaal veel van kunnen leren als een oude verbitterde schoolmeester af te branden.

Patrick Petersen vindt zelf 'Alle 13 Goed! De beste online marketingtools' het beste marketingboek van 2009. Ik ga me dus niet verder in deze discussie mengen. http://www.marketingtribune.nl/nieuws/tien-vragen-aan-patrick-petersen-auteur-handboek-online-marketing/

Vind zelf het kiezen voor dergelijke foto's bij een blogpost een beetje kinderachtig, maar dat terzijde..
Hoewel ik het boek nog niet onder ogen heb gehad, ga ik ervan uit dat de PIM jury het boek van Patrick Petersen niet voor niets heeft genomineerd. Een dergelijk met harde kritiek doorspekte blogpost is in mijn ogen dan ook niet terecht, zowel richting de auteur als de jury. Het siert Petersen dat hij de moeite neemt om op een dergelijke 'recensie' inhoudelijk te reageren, iets waar hij in mijn ogen beter in de slaagt dan Kohnstamm.
Maar dit mag ik zeker allemaal niet zeggen omdat ik het boek nog niet gelezen heb..

Wat mij betreft is de discussie voorlopig gesloten. Wel pak ik Marco Dekker' s uitnodiging op Marketingfacts om helderheid te verschaffen over de plaats/rol van digitake media binnen het marketingvakgebied graag op. Maar dan wel via een minder vluchtig medium....

Max Kohnstamm

Bijzonder. Max Kohnstamm kraakt, al dan niet terecht, een auteur en een jury tot op het bot af. Doet dit op een marketingblog. Over een online marketingboek. En eindigt vervolgens eenzijdig de discussie want het is zo'n vluchtig medium, dat internet. Misschien moet Max Kohnstamm eens wat minder marketingboeken lezen of afkraken en wat meer zelf gaan ervaren wat dat allemaal is, online marketing.

Neemt niet weg dat er teveel boeken geschreven worden en te weinig Nederlanse cases gemaakt worden.

Issue is dat het volgens Max een boek is beschreven vanuit de middelen. Niet vanuit de strategie.
Beetje het probleem in de hele online wereld. Middelen veranderen nogal snel. De eerste cowboy die erop springt denkt vervolgens dat het nieuwe middel de heilige graal is om bedrijven van onderuit fundamenteel te veranderen.
Hoeveel specialisten op het gebied van seo, second-life etc. hebben zichzelf als strateeg gezien. "Twitter-strategen" ;-)

Ik ben het met Max eens dat het boek maar zeer beperkt ingaat op de fundamentele strategische vragen. Maar als middelen-handboek is het zeker geen slechte momentopname.

Beste Ewald,

Dank voor je reactie. Heb je het boek gelezen?

>> op middelen gericht
Het Handboek Online Marketing kent een getrechterde aanloop die van strategie tot operationalisatie loopt. Inclusief de kaders, randvoorwaarden, organisatie-cultuurinvloeden en succesfactoren voor de verschillende omkaderingen van reële strategieën. De lezer-gebruiker van het boek wordt zo aan de hand meegenomen in de trechter die van trend- en omgevingsfactoren, missie, strategie, doelen, doelstellingen tot operationalisatie van de online mix loopt. Zie hieronder de inhoudsopgave van hoofstuk 1 tot en met 6 met strategie, 4C modellen en verdere operationalisaties. Bijelkaar goed voor zo een 135 pagina’s uit het boek.

>> momentopname
Hoofdstuk 4 is het enige hoofdstuk dat ‘trendgevoelige’ middelen, verschijnselen en factoren voor de online mix behandelt. Dit om het boek een bewust bewaargehalte mee te geven. Ook vindingen als Layar (mobile) worden benoemd maar zijn niet tot een losstaand instrument in de mix verwoord.

1 Geschiedenis, introductie en trend in de marketing 16
1.1 Van productie-, product- naar marketingdenken 16
1.2 Van massale naar directe aanpak 18
1.3 Massa Marketing VS Direct Marketing 19
1.4 ‘It’s all about You’ 21
1.5 Maatschappelijke veranderingen die de marketing bepalen 22
1.6 Veranderingen die het platform bepalen 23
1.6.1 ‘The owners of communication’ 27
1.7 Veranderingen die het klantprofiel en gedrag bepalen 28
1.7.1 Cijfers en gedrag van Nederlandse internetters 29
1.7.2 Profiel en koopgedrag de Nederlandse internetter 30
1.7.3 Overige trends en ontwikkelingen van invloed 31
HOM opdrachten hoofdstuk 1 32
2 Van traditionele naar Online Marketing, van 4P naar 4C 36
2.1 De marketingmix uit de jaren zestig 40
2.1.1 De P van Product 40
2.1.2 De P van Prijs 41
2.1.3 De P van Promotie 41
2.1.4 De P van Plaats 43
2.2 Nog meer P’s 43
2.3 P’s van de organisatie 44
2.4 Trendy P’s die ook online van toepassing zijn 45
2.5 Marketingstrategieën 46
2.5.1 De SWOT-analyse 47
2.5.2 De doelstelling na de keuze van een marketingstrategie 48
2.5.3 De beperkingen van traditionele marketing 48
2.6 De kansen van Online Marketing 48
2.7 Nieuwe vormen van marketing 49
2.7.1 De kernwaarden van de moderne marketing 53
HOM opdrachten hoofdstuk 2 54
3 Online Marketingstrategie en de toepassing van het 4C-model 56
3.1 Randvoorwaarden Online Marketingstrategie 61
3.1.1 De Focus binnen de Online Marketingstrategie 62
3.1.2 De Visie binnen de Online Marketingstrategie 63
3.1.3 De I-dentiteit binnen Online Marketingstrategie 63
3.1.4 De overige succesfactoren binnen de Online Marketingstrategie 63
3.1.5 Sluit een iPACT 65
3.2 De Online Strategieën 66
3.2.1 Hoe sterk is de strategie? 66
3.2.2 Internet als missie 66
3.2.3 Internet als kritische succesfactor 67
3.3 De koppeling van de Marketingstrategie aan de Online Marketingstrategie 68
3.3.1 Het 4C-model 68
3.3.2 Het 4C-model: De C van Cost 68
3.3.3 Het 4C-model: De C van Convenience 71
3.3.4 Het 4C-model: De C van Consumer value 71
3.3.5 Het 4C-model: De C van Communication 73
HOM opdrachten hoofdstuk 3 74
4 Het kader genaamd Web 2.0 76
4.1 Aanwezig zijn in het Web 1.0 76
4.2 De gouden internetjaren 1995-2000 79
4.3 ‘After the boom’ 2000-2004 80
4.4 Na 2004: Web 2.0 80
4.4.1 Kenmerken van Web 2.0 81
4.4.2 Social Networking en online communities 83
4.4.3 Social media 85
4.4.4 Crowdsourcing en collective intelligence 88
4.4.5 User-generated content 88
4.4.6 Collaboration en sharing 89
4.5 Visuele en technische kenmerken Web 2.0 91
4.6 Web 2.0? Web 3.0! 93
HOM opdrachten hoofdstuk 4 94
5 Online Marketingmix van middelen en het 4R-model 96
5.1 De 4C’s en 10P’s 97
5.1.1 Het model van de 8P’s voor het internet 97
5.2 De online doelstellingen 101
5.2.1 De afgeleide doelstellingen 101
5.2.2 De gekwantificeerde online doelstellingen 101
5.2.3 Overzicht van online bestedingen 103
5.3 Overzicht van online middelen 103
5.3.1 Viral marketing 107
5.3.2 Contentstrategie 108
5.3.3 E-mailmarketing 109
5.3.4 Zoekmachinemarketing 111
8 Handboek Online Marketing
5.3.5 Microsites 112
5.3.6 Social media & blogging 113
5.3.7 Affiliates 114
5.3.8 Campagnes, rendement en conversie 115
5.4 Het 4R-model van succes 116
HOM opdrachten hoofdstuk 5 117
6 Het ICT-model en de usability van de website 120
6.1 Het ICT-model 120
6.1.1 De I van Informatie uit het ICT-model 121
6.1.2 De C van Communicatie uit het ICT-model 122
6.1.3 De T van Transactie uit het ICT-model 123
6.1.4 De verhoudingen van het model 124
6.2 De usability van een website 125
6.2.1 Wat is usability voor het web 125
6.2.2 De componenten van usability 127
6.2.3 De aspecten van usability voor het web 129
6.3 Accessability 130
6.4 Interaction Design 132
6.5 Usability do’s en don’ts voor de eigen website 133
6.6 Het 4R-model en de eigen website 134

Tja ... het boek sterft van de spel- en stijlfouten en heeft links en rechts een uitlijnprobleem. De auteur reageert hier wazig en langdradig. Dat is niet iets voor mijn kast. Iemand een gratis exemplaar ophalen?

@ Patrick. Ja ik heb het boek gelezen. De inhoudsopgave kende ik dus ook al. Denk dat je bij de update meer aan paragraaf 3.2 en subpagina's zou mogen besteden dan de huidige 15 regels. (om maar even in jouw stijl te antwoorden)
Vind het als middelen handboek goed initiatief, wegens de vele Nederlandse voorbeelden. Help je desgewenst graag om het strategische gedeelte wat verder in te vullen.

Wat hier m.i. vooral speelt, is een confrontatie tussen de klassiek-geschoolde en de ad-hoc opgedane kennis van marketing. Uit het hele boek proef je dat Petersen de samenhang tussen de diverse analyses en strategische keuzes niet echt heeft doorgrond. Dat stoort Kohnstamm, en mij ook. Online marketing is in de eerste plaats marketing, en in dat opzicht rammelt het boek te veel voor de onderscheiding die het heeft ontvangen.
Aan de andere kant is het een prima en uitputtend overzicht van middelen, tactieken en do's-and-don'ts in online marketing, en dat verdient een pluim.

PS. Het boek is ook met afstand het slechtst getypografeerde handboek ooit. Hoe haalt iemand het in zijn hoofd om de hele tekst in een magere schreefloze letter te zetten? Patrick, zoek een oude rot als mentor en ga eerst terug naar je marketing-roots. Dan kun je daarna met meer gezag over online-marketing publiceren.

Sorry hoor. Hoe serieus nemen wij een blogger en verpakt recensent die

- in 11 regels een boek met auteur en marketinginstantie denkt af te kunnen branden maar vervolgens de inhoudelijke discussie stopt en inhoudelijke vragen niet wil beantwoorden
- aversie heeft tegen het middel internet omdat het zo vluchtig is (dit zijn zijn eigen woorden)
- hij doet een van de meest sterke wapens in de nieuwe marketingmix genaamd bloggen af als 'dom geblog' zie hier http://www.marketingfacts.nl/berichten/20090703_max_kohnstamm_leest_de_verkeerde_weblogs/ zie daar vooral de reacties van online experts die wel recht van spreken hebben
- een man die zich niet in de social media beweegt
- geen enkele verleden kent op gebied van internetmarketing ondanks zijn bijna zestig jarig bestaan

We hebben hier te maken met een docent oude marketing (en geen consultant) die in zijn eigen bewoordingen en gedrag aangeeft zeer ver van de online wereld af te staan

Beste Riemer Thalen

Nu breekt mijn klomp.

In je eerste reactie vol aannames plaats je “de klassiek-geschoolde en de ad-hoc opgedane kennis van marketing”. Hiermee aangevend dat de auteur (die zelf een marketing en communicatiestudie heeft genoten en SRM-opleidingen) zijn kennis “ad-hoc” heeft opgedaan. Ook reageer ik op: je moet de oude marketing "voorbij zijn" om iets over online marketing te schrijven... en: “dan dien je marketing in z'n algemeenheid goed te begrijpen”. Is dit gesommeerd geen mislukte poging tot karaktermoord?

Kijkend naar de marketingcases in het boek etaleert de auteur diverse cases van grote organisatie waar hij aantoonbaar een grote rol heeft gespeeld. In zijn linkedin traceren we tevens zijn ervaringen als marketingstrateeg. Kijken wij naar zijn interessante video-interviews met bijvoorbeeld de commercieel manager van BOL.COM dan toont Petersen gezien zijn doortastende vragen een uiting van zeer attente marketingkennis .

Ik stel: je hoeft geen doorlopen “oude marketing” geschiedenis te hebben om online en met online marketing succes te hebben.

Vervolgens blijkt dat de initiator van deze blogpost rechten heeft gestudeerd en de man waarmee ik nu discussieer een geneeskunde achtergrond heeft.

“Max is marketingdocent bij de SRM” Geloof mij... er staan docenten voor de klas met het predikaat marketing of online marketing die niets anders doen dan de boeken van anderen voor te dragen. Veelal worden ze brooddocent door hun falen in de praktijk. Hoe serieus nemen wij een “marketingdocent” zonder ervaring in het bedrijfsleven?

Wellicht wel het gestructureerd en didaktisch opgebouwde leerzame praktijkboek van Petersen dat door zijn kleurrijke, gevarieerde en full-colour opmaak erg prettig leest.

( Mocht deze opmerking te lang zijn; hier de video: http://www.olafmolenaar.com/2009/11/patrick-petersen-over-de-ophef-over.html )

Beste Ewald, beste anderen,

Dank voor jullie reacties. Vitaal in deze blogperceptie is de scheiding tussen:
- online strategie
- online marketing

en... de positionering van het Handboek Online Marketing: ‘Dit boek propageert de gestructureerde inzet van een doordachte online marketingmix gekoppeld aan de organisatiedoelen en ..... professional die internet planmatig en doelgericht in wil gaan zetten.’

En:
‘Leer de traditionele P's omzetten naar moderne C's. Leer online koppelen aan offline en maak kennis met de voor- en nadelen van online marketinggereedschappen zoals Social media, Zoekmachinemarketing, E-mailmarketing, Microsites, Usability voor het web, Virale marketing, Online video advertising en Mobiele marketing.’

Ik heb geschreven het ‘Handboek Online Marketing’ met daarin:
- vijf hoofdstukken –ruim 130 pagina’s- die van traditioneel naar online marketing beschrijven als ook methoden aanreiken om binnen een strategisch kader een vertaalslag naar de online mix te maken
- deze operationalisatie en methoden tot vertaling heb ik sinds 1997 tot heden gebruikt in de aanbouw van trainingen, opleidingen en (gast)colleges voor onder andere Hogeschool van Amsterdam, Appoint- Competence Factory, Lectric, Educator, Beeckestijn ed.

Het boek is 100% vanuit de praktijk geschreven(zie http://www.atmost.nl en de diverse cases in het boek). Wat ik als online marketeer –werkzaam sinds 1997- heb gemerkt is dat juist die praktische vertaalslag van strategie, naar doel(stellingen) en een gepaste online mix de moeilijkheid is bij organisaties. Indien deze slag is gelukt dan rest de volgende uitdaging: de gekozen mix van online middelen succesvol gaan inzetten.

Een opbouwend, kritische opmerking naar collega online consultants, imo wordt er te vaak een online strategie ‘gedropt’ bij een organisatie zonder vervolgens de hoe-daar-te-komen in te vullen. Het waarmaken van de gekozen strategische richting gaat nog te vaak fout in de praktijk omdat de vertaalslag naar en de kennis van de online marketingmix niet altijd juist geinjecteerd wordt in de organisatie. Laat dit laatste nu juist de behoefte zijn om dit boek te schrijven.

Paragraaf 3.2 benoemt strategische opties, binnen het gehele strategisch kader dat de hoofdstukken 1,2,3,4 en 5 beslaat. Een aanrader is het interview dat ik had met de commercieel directeur van BOL bij de verkiezing van de Marketeer van het Jaar. Dit videointerview wordt genoemd als case bij een van de strategische opties genoemd in hoofdstuk 3.


Meer op info: http://www.handboekonlinemarketing.nl

Bijzonder. Max Kohnstamm kraakt, al dan niet terecht, een auteur en een jury tot op het bot af. Doet dit op een marketingblog. Over een online marketingboek. En eindigt vervolgens eenzijdig de discussie want het is zo'n vluchtig medium, dat internet. Misschien moet Max Kohnstamm eens wat minder marketingboeken lezen of afkraken en wat meer zelf gaan ervaren wat dat allemaal is books, online marketing.

Neemt niet weg dat er teveel boeken geschreven worden en te weinig Nederlanse cases gemaakt worden.

Met de 'Speurders' was De Telegraaf decennia lang marktleider in kleine advertenties (2 de hands auto' s, boten, contactadvertenties etcetera, etcetera). Er stonden iedere dag vele pagina' s vol 'Speurders' in de Telegraaf. Daar verdiende De Telegraaf heel veel geld mee. Nadat Marktplaats.nl een groot succes was online books gewordend heeft De Telegraaf speurders.nl opgericht.
Nog een adviesje, Bas: even iets nazoeken geo tv voordat je met een reactie komt kan geen kwaad. Dat voorkomt dit soort domme reacties.